319
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Вчера мною был внесен платеж для погашения кредита на счет дебетовой карты, платеж должен был быть списан 21го января, я забыл о нем, внес 22гг января утром с начисленными пени 16300, днем обращался на горячую линию, меня заверили, что деньги спишут, утром, проснувшись, я увидел, что деньги списали, только списали в минус! То есть денежные средства я внес, но их нигде нет, а счет дебетовой карты ушко в минус 15925 руб. Звонки в службу поддержки ни к чему не привели, оператор говорит, что долга нет, приложение и интернет банк показывает, что по счету дебетовой карты - 15925,32 руб. Очень прошу помочь мне с решением данной проблемы. Заранее спасибо
Здравствуйте!
Спасибо за ожидание. Согласно условиям договора потребительского кредита, допускается частичное досрочное погашение задолженности. Досрочное погашение производится путем резервирования денежных средств в банкомате, дополнительном офисе или в интернет банке. В связи с существующим резервом и особенностями настройки программного обеспечения, по вашему карточному счету отражался отрицательный остаток. На текущий момент резерв снят.
Добрый день, год назад дистанционно подавал заявление на закрытие счета, но счёт до сих пор не закрыт. Я готов пода... Читать полностью
В августе 2023 года специалист подразделения в банке Убрир в г.Нефтекамск Ермак А. предложила подключить услугу... Читать полностью
Мы с супругой взяли ипотеку в вашем банке и приобрели квартиру в Краснодаре. На данный момент мы находимся в процес... Читать полностью
Куда обратиться что бы на мое имя не оформили микрозайм. У меня взломали госуслуги и электронную почту Читать полностью
Помогите в закрытии счёта, и перевода моих средств на другой счёт в стороннем банке.В начале декабря по фз115 вы за... Читать полностью
Мои паспортные данные попали к незнакомым мне людям, я подозреваю, что на меня оформляются займы и кредиты в вашем... Читать полностью
Здравствуйте. Крайне разочарован работой службы поддержки банка. Дозвонться на "Горячую линию" банка нереально! Нес... Читать полностью
Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью
В декабре 2023 получила две пенсии, одна за декабрь. вторая за январь 2024г получена 27 декабря, так как выплата до... Читать полностью
Помогите в закрытии счёта, и перевода моих средств на другой счёт в стороннем банке.В начале декабря по фз115 вы за... Читать полностью
Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью
14.11.2023 я обратился в банк по адресу г. Екатеринбург ул. Академика Бардина 17.Я хотел переоформить свой вклад, н... Читать полностью
Здравствуйте у меня по вкладу 7% могу я переоформить на вклад с большим прцентом Читать полностью
Добрый вечер! Вчера мною а Асбестовском отделение банка был открыт вклад Быстрый старт и внесена сумма в размере 15... Читать полностью
Здравствуйте. Как разблокировать доступ в личный кабинет? При попытке перевода СБП себе в альфабанк заблокирован до... Читать полностью
12.01.23 открыла карту my freedom с акцией год без процентов. Произвела покупку в первые 30 дней, согласно условий... Читать полностью
Почему оплата ЖКУ не учитывается в сумме покупок за месяц? Читать полностью
Сегодня хотела изменить номер и зайти в личный кабинет для закрытия счета . Но увы , сотрудник банка на горячей лин... Читать полностью
Здравствуйте.06.03.2022 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,почему мне отказывают в кредите на сумму 50 тысяч? Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв Читать полностью
Здравствуйте. 15.06.24 переводил из Сбербанка (свой счет) в Альфа банк (свой счет) через СБП .Сбербанк удержал коми... Читать полностью
У меня списали бонусы спасибо за окко, хотя я не давала такого разрешения. Вторые сутки мне никто не может ответить... Читать полностью
Здравствуйт. 31.05.3024 года делала перевод в другой банк сумма была 300 т р и 450 т р, при отправлении перевода ко... Читать полностью
Сначала задублироаплм мою анкету. Сказали, что появилась такая же но без продуктов. А меня просто удалили. Обращалс... Читать полностью
Отзыв составлен почти неделю назад. Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая проблема,у меня заблокировали карту по компрометаци,по переводу 50000р.Мне сразу позвони... Читать полностью
Решил я написать отзыв о банке, отзыв в полне приемлимый, первый вопрос почему отзыв не зачтён, а второй вопрос:как... Читать полностью
Как могу убрать карту стоп листа, в моем карте постоянно есть денги как оказывается на стоп листе Читать полностью