7
У меня в этом банке ипотека. Как обычно до 10ого числа (а если быть точным 9ого октября закинул деньги для оплаты ипотеки). Деньги благополучно списались за ипотеку. Но 10 октября пришло уведомление о том что платеж отменен. И при этом мне еще нарисовали задолженность и насчитали пеню. С этой проблемой я обратился в банк и после общения с поддержкой было сформировано обращение CR-9705351 (от 11ого октября). В поддержки меня уверили что буквально до завтра все решат. Удивительно но проблема не была решена и мне сообщили что обращение будет рассмотрено до 18ого числа.
И тут даже раньше времени 16 окт приходит уведомление что принято положительное решение и все исправят за следующий рабочий день. Я подождал до вторника. И 18ого зашел в приложение и вижу что ничего не изменилось. Позвонил опять в банк. На что мне сказали что обращения рассматривают 7 дней и по моему обращение нет решения. Я напомнил оператору что 7 дней уже прошли и то что решение уже принято (серьезно? это я должен банк сообщать?). Оператор опять удалился на изучение вопроса. И далее последовал ответ о том что мое обращение открыто с "аппеляцией". И теперь у меня светится новое открытое обращение CR-9747097 с информацией что мне нужно ждать еще 7 дней. Да что ж происходит в этом банке?
И плюс как вишенка на торте теперь меня каждый день аттакуют звонками с банка что у меня задолженность и я обязан ее погасить. Но я не могу это сделать потому что деньги снимаются за ипотеку автоматически. Деньги лежат на счету (достаточно чтобы погасить и платеж и липовую задолженность), но никаких движений.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в поддержку Газпромбанка.
Для решения вашего вопроса рекомендую написать в ветку банка-кредитора.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Сельская ипотека.Доброго времени суток . Хочу поделиться своим " горем" . 10 июня отправила заявку в "Сбер " на про... Читать полностью
Добрый день! есть задолжность по ипотеки в размере 90000 тыс.Данная задолжность была образована из-за болезни... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какие направления ипотечного кредитования может предложить Ваш банк (Например е... Читать полностью
Добрый вечер Мария! Я по своему вопросу «banki.ru 11304853» хочу дополнить. Менеджеры по ипртеке очень... Читать полностью
В связи с тем, что Путин В.В. назвал "отвратительной практикой" по...
Добрый день!В связи с тем, что Путин В.В. назвал «отвратительной практикой» по навязы... Читать полностью
Всвязи с фин.кризисом будет-ли повышаться процентная ставка для ипотечного кредита для тех,кто получил её в 2007 го... Читать полностью
Добрый день! У меня в Вашем банке ипотечный кредит. Несколько раз отправляла заявление на снижение ставки (т.к. сни... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какую программу по ипотеки рекомендуется выбрать? Читать полностью
Здравствуйте, Наталья. Я нахожусь в гражданском браке с молодым человеком, хотим взять квартиру в ипотеку в банке В... Читать полностью
Здравствуйте, как получить ставку 23% на 2 месяца с завтрашнего дня? Увидела это предложение на этом сайте, хотела... Читать полностью
06.05.2025 19:10Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет, решил перейти в сбер первый продал кв... Читать полностью
01.01.2025 договор, мигрировал из рнкб в т-банк. Прошу ответить на вопросы: 1. На каком основании раз в 2 месяца с... Читать полностью
Справку не могу добиться с 29 апреля , это какая то тайна ? В чем проблема ,? Звоню пишу все бестолку . Читать полностью
Уважаемый Т-Банк!Обращаюсь к вам с жалобой по поводу ситуации, сложившейся вокруг моей карты № 2200701925407204. 14... Читать полностью
Пару лет являюсь клиентом банка, уровень и качество услуг банка меня полностью устраивает, за исключением назойливы... Читать полностью
Я отправил документы на почту. Как быстро мне прийдет ответ? Читать полностью
Уважаемый Т-Банк!Обращаюсь к вам с жалобой по поводу ситуации, сложившейся вокруг моей карты № 2200701925407204. 14... Читать полностью
Здравствуйте,я Соколов Сергей Николаивич 10.07.1981 гр, мой счёт заблокировали,мои единственные деньги остались на... Читать полностью
суть была в том что я хотел сделать себе покупку на 10к вот сделал и вечером захожу и вижу, что аккаунт заблокирова... Читать полностью