Список вопросов
Ответ дан

Не обновляется информация об уплаченной страховке

22.10.2022 23:24
7

Подошел срок оплаты по страхованию ипотеки. Сделала страховку. Чек и данные по полису отправила 28.07.2022 по почте 1233@vtb.ru. Пришло, автоматическое сообщение, что "Статус продления договора страхования обновится в ВТБ Онлайн в разделе «Страхование» до конца месяца, следующего за месяцем оплаты договора страхования". В личном кабинете ничего не обновилось. 

Также в приложении банка в разделе страхования отметил, что страховка продлена (Несколько дней подряд отмечала). Был получен автоматический ответ, что подтверждение обрабатывается. 

оставила по телефону 2 претензии , чтобы обновили информацию о страховке .Никакого ответа не получила, и никаких изменений.

Если поднимется ставка по вине сотрудников банка, то придется решать данный вопрос с привлечением административной правовой власти. Очень бы этого не хотелось.

Здравствуйте! 

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю банка ВТБ. 

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ипотека и мат капитал

Здравствуйте. При пв мат капиталом, продавец будет ждать решения от пфр и перечисления денег от них же, либо получи... Читать полностью

24.08.2021 Ипотека
Здраствуйте, хотел бы узнать является ли беременность и временная нетрудоспособность жены при...
ВТБ

Здраствуйте, хотел бы узнать является ли беременность и временная нетрудоспособность жены при угрозе выкидыша страх... Читать полностью

02.11.2019 Ипотека
Здравствуйте! Первоначально банк ВТБ одобрил ипотеку, с продавцом был заключён договор на покупку...

Здравствуйте! Первоначально банк ВТБ одобрил ипотеку, с продавцом был заключён договор на покупку квартиры, до сдел... Читать полностью

04.10.2019 Ипотека
11 апреля 2017 г. в офис ПАО«СБЕРБАНК» по адресу г. Новокузнецк, ул. Тольятти,27 мною был...
Сбербанк

11 апреля 2017 г. в офис ПАО«СБЕРБАНК» по адресу г. Новокузнецк, ул. Тольятти,27 мн... Читать полностью

26.11.2017 Ипотека
Добрый день, подскажите плжалуйста, в апреле взяли ипотеку,в мае родился ребенок, в данный момент...
ВТБ

Добрый день, подскажите плжалуйста, в апреле взяли ипотеку,в мае родился ребенок, в данный момент возникли трудност... Читать полностью

11.09.2017 Ипотека
. Прошу Вас осуществить помощь в обьяснении по продукту страхования ипотечного кредитования...
ВТБ

. Прошу Вас осуществить помощь в обьяснении по продукту страхования ипотечного кредитования. Заключили договор на у... Читать полностью

13.05.2020 Ипотека
Здравствуйте, Мария!
Я подписала кредитный договор по ипотеке с господдержкой в начале февраля...
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!Я подписала кредитный договор по ипотеке с господдержкой в начале февраля 2016..В данный момент... Читать полностью

28.02.2016 Ипотека
Добрый день! Хотелось бы узнать, выдает ли Абсолют Банк ипотечные кредиты? 1.На сайте Банка информация…
Абсолют Банк

Добрый день! Хотелось бы узнать, выдает ли Абсолют Банк ипотечные кредиты? 1.На сайте Банка информация неактуальна,... Читать полностью

31.10.2008 Ипотека
Здравствуйте. Может ли оценка объекта недвижимости не отвечать требованиям банка, если она...
Сбербанк

Здравствуйте. Может ли оценка объекта недвижимости не отвечать требованиям банка, если она выполнена рекомендованно... Читать полностью

12.08.2014 Ипотека
Какой кредит лучше на приобретение квартиры? Сколько поручителей надо? Взносы выплачиваются по понижающей…
Сбербанк

Какой кредит лучше на приобретение квартиры? Сколько поручителей надо? Взносы выплачиваются по понижающей шкале? И... Читать полностью

09.12.2010 Ипотека
Последние вопросы организациям
Штраф по программе рассрочки из-за условия 5*10 по Халве
Совкомбанк

Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Денежный перевод из Т-Банка в Сбербанк
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите нужно ли разрешение банка отправителя (Т-Банк) при возврате денег обратно из Сбербанка?Пе... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не дают забрать карту из офиса
Сбербанк

Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью

Заморозка денежных средств на кредитной карте
Альфа-Банк

Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью

Прошу выдать справку о выплаченных процентах по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью

RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
Сбербанк

Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете?  Читать полностью

06.05.2025 Другое
Закрытие кредитной карты после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью

Не начислены банкимани по акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО"

Прошу начислить банкимани за приобретение полиса ОСАГО в соответствии с правилами акции "Бонус до 4000 Б за оформл... Читать полностью

Необеспеченная ссуда в другом банке
Сбербанк

Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не начислены 500 банкимани за приобретенный полис ОСАГО в согласно условиям акции на банки.ру.

Да, я выполнил условия акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО", но не получил вознаграждение. Прошу начислить... Читать полностью