Список вопросов
Ответ дан

Халатное отношение сотрудника к проблеме клиента

Добрый день! Я обращалась в банк Открытие в городе Прокопьевске, чтобы получить справку по кредиту умершего отца, Сотрудница отсканировала у меня документы по наследству , где про ваш банк нет ни слова и где есть чужие персональные данные , эти люди согласие на сбор информации не давали!

отсканировала якобы банк может эту информацию запросить! Но эти документы к моему обращению не приложила! Я ждала две недели ответа на обращение и сегодня обратись в офис банка я вновь была разочарована наглостью этой сотрудницы, которая начала мне пояснять что мол , да я документы ваши к обращению не прикладывала , банк мне дал ответ что вы кто и почему мы вам должны информацию предоставлять , в общем вода а не ответ, который готовили и рассматривали в течение двух недель! Самый отвратительный сервис это в вашем Банке, с таким хамством ни в каком другом Банке я не сталкивалась!

мои намерения дальше будут обратиться в прокуратуру и суд, из за бездействия ваших сотрудников я должна переплачивать % по кредиту отца , который умер 16.03.2022 г! 

Здравствуйте! 

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.

Вы обратились в Газпромбанк. 

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка Открытие. 

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
06.08.2013 мы оплатили последний взнос по кредиту. Т.к. оплата была последняя, в магазине в котором брали…
Ренессанс Банк

06.08.2013 мы оплатили последний взнос по кредиту. Т. к. оплата была последняя, в магазине в котором брали кре... Читать полностью

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,как мне войти в директ?пароль есть,а где взять логин?
ОТП Банк

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,как мне войти в директ?пароль есть,а где взять логин? Читать полностью

Здравствуйте. Можно ли заказать кредитную историю через ваш сайт и как?

Можнл узнать свою кредитную историю? Читать полностью

Выражаю своё возмущение так называемой акцией 0% 0% 24 в ЭЛЬДОРАДО! это что, насмешка? мне отказали в…
Альфа-Банк

Выражаю своё возмущение так называемой акцией 0% 0% 24 в ЭЛЬДОРАДО! это что, насмешка? мне отказали в кредите несмо... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите, если я закрыла кредит и оплатила больше чем нужно, (на несколько копеек) получается…
ОТП Банк

Здравствуйте, подскажите, если я закрыла кредит и оплатила больше чем нужно, (на несколько копеек) получается у мен... Читать полностью

здраствуйте.у меня такой вопрос.у меня у вас в банке 2 кредита.один на 300000р.а другой на 40000р.я уже…
Траст

здраствуйте.у меня такой вопрос.у меня у вас в банке 2 кредита.один на 300000р.а другой на 40000р.я уже проплотил 3... Читать полностью

(в банке ОТП брал 2 (два) кредита, с первым всё было ужасно, но давно, поэтому будем читать...
ОТП Банк

(в банке ОТП брал 2 (два) кредита, с первым всё было ужасно, но давно, поэтому будем читать свежак)Доброго времени... Читать полностью

мы подали заявку на потребительский кредит на одну сумму,на отказали.Теперь мы хотим подать заявку на…
Сбербанк

мы подали заявку на потребительский кредит на одну сумму,на отказали.Теперь мы хотим подать заявку на меньшую сумму... Читать полностью

Кредитный потенциал
Сбербанк

Не могу проверить свой кредитный потенциал уже на протяжении нескольких недель. Только и приходится,что подавать за... Читать полностью

Здравствуйте, Мария!
При частичном досрочном погашении с уменьшением СРОКА кредитования введенная...
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!При частичном досрочном погашении с уменьшением СРОКА кредитования введенная сумма погашения га... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Был за границей, пользовался $ и переводил их, из за этого заблокировали счет
Сбербанк

Был за границей, пользовался $ и переводил их, из за этого заблокировали счет, сейчас вернулся в РФ, мне нужно взят... Читать полностью

Не решен вопрос по обращению
ВТБ

Срок ответа по обращению истёк, банк продлевает ещё на неопределённый срок, деньги на счёт не поступили. Читать полностью

Акция"приглашения друга".

Когда начислят бонусы по акции"приглашения друга"?Друг оформил продукт на Банки.ру по моей реферальной ссылке 30.06... Читать полностью

табельный номер сотрудника
ВТБ

Как я могу узнать табельный номер сотрудника коллцентра с которым я общаюсь если он кроме своего имени отказывается... Читать полностью

Здравствуйте, Списали деньги Litemon.ru
Сбербанк

Здравствуйте, Списали деньги какие Litemon.ru целых 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, никакой подписки не оф... Читать полностью

Сбербанк мне Заблокировали 115с ну не работаю
Сбербанк

Заблокировали Читать полностью

02.07.2025 О банке
Блокировка личного кабинета. Как снять ограничения и узнать причины?
Т-Банк

Как долго ожидать? Куда дадите ответ? Читать полностью

как убрать подписку которой не пользовалась и неизвестно откуда взялась
Сбербанк

я не пользовалась подпиской нейросити,но у меня приходят уведомления об оплате за её использование, как это убрать?... Читать полностью

Почему ВТБ игнорирует обращения клиентов?
ВТБ

Я являюсь руководителем юрлица .Написал заявление на перевод обслуживания в другой офис 2 недели назад.Результат ну... Читать полностью

Укбо т-банк в городе Москва
Т-Банк

Добрый день, не банк а абсурд, заблокировали средства на 30 календарных дней, по итогу 40 дней прошло, никто не отв... Читать полностью

02.07.2025 Другое