26
- Здравствуйте! В дату платежа 02.10.22 банк не списал платёж согласно графику, деньги на карту были внесены за ранее, оплачиваю почти 10 лет.При обращении в контактный центр 14.10.22, сотрудник ничего не решив зарегестрировал обращение и рекомендовал ожидать.В течении всего этого времени поступают звонки из отдела урегулирования с требованием срочно погасить задолженность! 24.10.22 обратились в отделение.Сотрудник сообщил,что робот почему то не видит карту с деньгами , наверное она у вас какая то не такая, хотя активна,и рекомендовал выпустить новую.Выпустили, автосписание подключили,но прошли сутки, а платёж все ещё не списан!Сообщения с требованиями оплаты продолжают поступать.В КЦ сотрудникам ничего не нужно, они только и говорят есть обращение ждите! Почти месяц банк из за своей технической ошибки начисляет не устойки и портит кредитную историю.Сотрудники в ВТБ не компетентентны и не заинтересованы в решении вопроса,отвечают стандартными фразами.Отделы между собой как будто не взаимодействуют.Подскажите пожалуйста, как решить вопрос?
Здравствуйте!
Вы написали в Газпромбанк.
Для получения ответа рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Как мне получить закладную у банка? Ипотека была полностью досрочно погашена 30/07/20. Операторы горячей линии озву... Читать полностью
Уважаемая Наталья! Я являюсь клиентом Вашего банка, причём по ипотечному кредитованию. Плачу Вашему банку немаленьк... Читать полностью
Одобрена ипотека втб24 Никитский,победа над формальности.Но есть два вопроса:1 Я внес на вклад в ипотеку обещанию с... Читать полностью
Добрый день. Мой кредит по ипотеке и закладную продали в стороннюю организацию, без моего ведома, хотя все платежи... Читать полностью
Добрый день. Помогите решить вопрос. В 2013 году взял в вашем банке ипотеку на приобретение квартиры в строящемся д... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу взять на ипотеку в ульяновске 800 тысяч рублей, какая должна быть у меня зарплата для пол... Читать полностью
Добрый день. Почему в 21 веке чтобы внести частично досрочное погашение по ипотечному кредиту, необходимо каждый ра... Читать полностью
16.03.2019 оформил в личном кабинете ВТБ заявку на частично-досрочное погашение...
Добрый день!16.03.2019 оформил в личном кабинете ВТБ заявку на частично-досрочное погашение ипотеки со сроком испол... Читать полностью
Добрый день. Объясните, пожалуйста. ситуацию. Я в декабре 2015 подавала заявку на ипотечное кредитование по новостр... Читать полностью
Добрый день! Почему у меня не взяли в банке заявление на снижение процентной ставки по ипотеке,у меня трое детей!!! Читать полностью
Вы наверное знаете что все вопросы по счёту в Ozon банке надо решать только https://finance.ozon.ru/lk/support . По... Читать полностью
Я хочу отправить мужу по ссылке,чтоб я получила бонус 1000 р,оформить ОСАГО на вашем сайте.У мужа нет личного каби... Читать полностью
Добрый день! Ответ так и не получен, с момента написания этого отзыва и отключения услуги Альфа-Чек, банк продолжае... Читать полностью
почему не даёт пополнить вклад со своего кошелька? все время пишет попозже Читать полностью
Здравствуйте, интересуют условия для открытия вклада 23% на 2 месяца, смогу ли я снять эти деньги без лишних хлопот... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью