Список вопросов
Ответ дан

Как перенести дату ежемесячного платежа по потребительскому кредиту.

Добрый день. Взял потребительский кредит в июле 2022г. Дата ежемесячного платежа не устроила, ( необходимо на 6 дней вперед), но сотрудник банка сказал - один раз внесите платеж и потом можно будет изменить дату. Уже два месяца подряд пытаюсь это сделать - и через офис банка (сотрудник не смог помочь, пытался в приложении что то поменять, но безрезультатно), ни через звонок оператору ( обещал внести изменения в график платежей), ни через приложение. Каждый раз отвечают - внесите очередной платеж - и график поменяется. Вношу - но график остается прежний. Борисов Игорь Владимирович.

Здравствуйте!

К сожалению, предоставленных данных недостаточно для проверки.

Чтобы разобраться в описанной вами ситуации, напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона, зарегистрированный в системе банка, в личные сообщения.  

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Суть проблемы- сегодня на меня оформлен потребительский кредит на сумму 45000 рублей в…
Альфа-Банк

Добрый день! Суть проблемы- сегодня на меня оформлен потребительский кредит на сумму 45000 рублей в альфа банке! Оф... Читать полностью

здравствуйте! я брала кредит в вашем банке со страховкой 68640 р. 8640 -страховая часть.на руки я...
Ренессанс Банк

здравствуйте! я брала кредит в вашем банке со страховкой 68640 р. 8640 -страховая часть.на руки я должна была... Читать полностью

% по кредиту
Альфа-Банк

Доброго дня . Банк поднял % ставку по кредиту до 20,99%. Просрочек у меня не было.Страхоание жизни оформленнно. Это... Читать полностью

Рескрутизация кредита
Сбербанк

Отправила письмо с кредитом где график не изменили! Читать полностью

Здравствуйте! 24.04.2015г. оформила в Сбербанке кредит на 550000.00рублей. специалист при...
Сбербанк

Здравствуйте! 24.04.2015 г. оформила в Сбербанке кредит на 550000.00рублей. специалист при оформлении кредита... Читать полностью

И еще один вопрос. Если я один раз, один месяц, просто не внесу очередной платеж по кредиту, то что после…
Траст

И еще один вопрос. Если я один раз, один месяц, просто не внесу очередной платеж по кредиту, то что после этого буд... Читать полностью

Добрый день! Спасибо за ответ ) Но мне не понятно как так получилось если самной даже не связался сотрудник…
ВТБ

Добрый день! Спасибо за ответ) Но мне не понятно как так получилось если самной даже не связался сотрудник банка по... Читать полностью

Вопрос повторно... Законно ли банк наложил арест на банковскую карту, и перечисляет все деньги в счет…
Сбербанк

Вопрос повторно… Законно ли банк наложил арест на банковскую карту, и перечисляет все деньги в счет погашени... Читать полностью

Добрый день, банк Втб!Ранее я уже задавала свой вопрос о способах погашения кредита в вашем банке...
ВТБ

Добрый день, банк Втб!Ранее я уже задавала свой вопрос о способах погашения кредита в вашем банке, если на мою един... Читать полностью

Скажите пожалуйста, сколько нужно получать, чтобы взять в вашем банке потребительский кредит в 500000…
Сбербанк

Скажите пожалуйста, сколько нужно получать, чтобы взять в вашем банке потребительский кредит в 500000 рублей? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не обоснованное не принятие полиса ипотечного страхования, затягивание решения простого вопроса, некомпетентность сотрудников банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу решить вопрос с отделом ипотечного страхования Альфа банка (далее - Банк):1) 16.06.2025 направи... Читать полностью

Реестр или биометрия
Сбербанк

Здравствуйте я иностранный гражданин. Въехал на территорию рф 24-ого июня 2025 года . У меня имелась карта мир от С... Читать полностью

Не пришел полис осаго на почту

Добрый день! Не пришел полис осаго на почту Bakirova.iv@list.ru, оформляли через банки ру в согласии Бакирова Ирина... Читать полностью

Прошу предоставить доступ к лк
Совкомбанк

Получил карту 04.07, курьера сказала что могу зайти , пытался зайти , не получилось , оказывается более 9 раз быдо... Читать полностью

Банк отказывается возвращать 50% от заработной платы после списания приставами
Т-Банк

Анна, я не пользовалась валютным счетом. У меня даже долларов не было. Зарплату мне переводят в рублях, но из-за ба... Читать полностью

У меня подключена подписка и я не могу отключить?
Сбербанк

Подписка Sergej jeonl moscow Читать полностью

05.07.2025 О банке
Вы на мой вопрос ответите?
Т-Банк

Я вам уже писал, но вы дали ответ не относящийся к делу, когда мне выведут мои деньги после лично написанного мною... Читать полностью

положили 25.000 на карту пришло 15.700
Альфа-Банк

Положили на карту наличные средства в размере 25.000банк насчитал 15.000в поддержке сказали , ну ждите будем разбир... Читать полностью

Апостоль документах и как работает система виза
ВТБ

Перенаправленное сообщение ---------От: VISA Дата: Пт, 4 июля 2025 г., 13:42Тема: АпостильКому: Уважаемый клиент,До... Читать полностью

Здравствуйте, хочу разблокировать карты , мне по ошибки заблокировали карты 161 фз

Как это сделать? Читать полностью