Список вопросов
Ответ дан

НЕ ДАЮТ ВЫВЕСТИ СРЕДСТВА

20.11.2022 21:22
33
Альфа-Банк

ВАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ АБСОЛЮТНО НЕ ФУНКЦИОНИРУЕТ

Я не могу вывести средства из брокерского счёта в:

1. Мобильном приложении ошибка "что-то сломалось на нашей стороне"

Ответ поддержки - напишите на почту разработчикам, отправьте лого.

2. При отправке на почту вашим разработчикам ответа нет уже более месяца, сообщения поступают каждую неделю на адреса: feedback@alfadirect.ru и support@alfadirect.ru

3. Личный кабинет. Чтобы составить поручение нужно скачать и установить компоненту безопасности. Котоаря не рабоатет и в интеренте кучу постов о том, что её нельзя установить! AlfaDirectSignSetup - ошибка "an error occurred trying to download". Далее ссылки для прямого скачивания и ничего не устанавлвиается тоже. Компьютер последней модели прцоессор интел кор i7

4. Ваше приложение для компьютера AlfaDirect.SigningTool.application - тоже внутри ничего нельзя сделать - ошибка сертификата - далее никакого функционала внутри приложения для его поулчения. Даже поддердка внутри приложения нективна. Я попробовал все способы! и Все они недоступны мне!

КАКИЕ ЖЕ ВЫ ВОРЫ И МОШЕННИКИ

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы помочь вам. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 459202 ) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Безобразие бонус за отзыв не дают
Альфа-Банк

Безобразие , второй раз обман, первый раз обещали 1000 руб. за отзыв, не дали, сейчас 300 рублей,обещали не дали.Бо... Читать полностью

Как вернуть деньги за навязанные доп услуги
Альфа-Банк

Как вернуть деньги за навязанные Допы, но не установленные. Сумма 430000!, и что за допы на такую сумму Читать полностью

01.07.2025 Другое
Недоразумения с документом подтверждающим право использовать факсимиле.
Альфа-Банк

Здравствуйте. В ответ на письмо с требованием прислать документ, подтверждающий право использования факсимиле, я пр... Читать полностью

Списание за трудовой договор
Альфа-Банк

Списали 1999р за какой то трудовой договор, я ничего не заключила.Верните пожалуйста деньги! Читать полностью

01.07.2025 ОСАГО
Не могу добавить карту в Mir Pay
Альфа-Банк

Уже несколько дней не могу добавить карту в Mir Pay. Поддержка обещала разобраться, но вопрос так и не решён. Читать полностью

Обман с акцией 10000 за 3 друзей
Альфа-Банк

Кратко об выполнение мной условий акции, я выполнил все условия и мои друзья тоже, вознаграждения в виде 3000 руб.... Читать полностью

Введение в заблуждение вкладчиков
Альфа-Банк

На сайте ВТБ банка указан накопительный счёт с ежедневным начислением процентов по ставке 19% первые три месяца. Да... Читать полностью

Навязанное добровольное страхование стоимостью 41% от всего кредита.
Альфа-Банк

При оформление кредита, был навязан доброволюный полис страхования. Сумма кредита 100 т.р., стоимость полиса 41 т.р... Читать полностью

Как позвонить в Альфа-Банк?
Альфа-Банк

Нмера говорят из приложения звоните и скидывают. А приложение кривое и не пашет, просит включить микрофон, но прова... Читать полностью

Банк взял комиссию без предупреждения за внесение наличных на счет
Альфа-Банк

Банк взял комиссию без предупреждения за внесение наличных на счет! Очень разочарованы, так как банк не прошел на в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу добавить карту в Mir Pay
Альфа-Банк

Уже несколько дней не могу добавить карту в Mir Pay. Поддержка обещала разобраться, но вопрос так и не решён. Читать полностью

Обман с акцией 10000 за 3 друзей
Альфа-Банк

Кратко об выполнение мной условий акции, я выполнил все условия и мои друзья тоже, вознаграждения в виде 3000 руб.... Читать полностью

Введение в заблуждение вкладчиков
Альфа-Банк

На сайте ВТБ банка указан накопительный счёт с ежедневным начислением процентов по ставке 19% первые три месяца. Да... Читать полностью

Обман в брокерском приложении
Альфа-Банк

Хочу предупредить пользователей брокерского приложения альфа-банка.Когда-то у них было бесплатное плечо для торговл... Читать полностью

Грубо нарушены сроки исполнения ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДОКУМЕНТА
Альфа-Банк

почему до сих пор ни в первом вопросе ни во втором нету ответа? Читать полностью

Очень НЕ приятная ситуация с Альфа Онли
Альфа-Банк

Комиссию за июнь? У меня приложение показывает именно так. Так я в июне имею обслуживание без комиссии. И приложени... Читать полностью

Что делать если приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ?
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня заблокировали карту непонятно из за каких условий по 161-ФЗ. Дело в том, что я даже не могу н... Читать полностью

Не верная информация в бки
Альфа-Банк

Все направлено вам на почту  Читать полностью

Нет возможности войти в личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте. Поменяла сим-карту. Не могу войти в личный кабинет. Читать полностью

У меня 161фз без причин и без объяснения причин
Альфа-Банк

user-124322015248г ОмскЗдравствуйте, альфа банк, это просто ужасный банк. Пол года назад я решил оформить их дебюто... Читать полностью

Последние вопросы организациям
27.06.2025 брала займ 2000 рублей хочу оплатить но не могу найти куда оплатить

Как найти мфо где брала займ? Читать полностью

Когда будет у вас что-то работать?
ВТБ

Если банк предлагает услуги онлайн, почему они никогда не работают?Чтобы воспользоваться услугой "ОНЛАЙН" надо 10 р... Читать полностью

Как отменить заявку на открытие вклада?

Как отменить заявку на открытие вклада? Читать полностью

Пересчет и Проверка купюр. Аккредитив. Ипотечная сделка отделение Большая Грузинская 57с1
Альфа-Банк

Здравствуйте! Запрошенную информацию направила по адресу элпочты. Прошу взять под контроль и устранить обстоятельст... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Депозит нерезиденту.
Т-Банк

Здравствуйте, я гражданка Казахстана, постоянно проживаю в Казахстане, в Россию приезжаю один или пару раз в год. В... Читать полностью

RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS
Сбербанк

вчера списали 999р с карты! никаких подписок платных я не оформляла и деньги списались ни за, чтоЧто делать? Как от... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Необоснованное повышение ставки по кредиту
Россельхозбанк

06.08.2024 г. Я оформил льготный кредит на реконструкцию деревянного дома в размере 500 тыс руб. . По условиям кред... Читать полностью

не могу зайти на озон банк
Ozon Банк

добрый день! не могу зайти на озон банк. да я забыла 4 цыфры? но мне что теперь сходнуть ?????? да! камера разбита... Читать полностью

после закрытия вклада куда поступают деньги

после закрытия вклада куда поступают деньги на счёт банкиру? Читать полностью

Разблокировка карты.
Т-Банк

Уже четвертый день у меня заблокирована карта.Нахожусь в отпуске с двумя несовершеннолетними детьми в другом городе... Читать полностью