Список вопросов
Ответ дан

Может ли появится кредит на товар ,если во время авторизации договора, система магазина зависла?

Дело обстоит так 

Я в магазине ДНС решил оформить в кредит товар.
По началу все было хорошо.

Сотрудник оформлял договор на "Ренессанс-кредит",на последнем этапе авторизации договора у них зависла система(то ли сам компьютер)

И сотрудник посчитал что,если отменить авторизацию,то ничего не произойдет 

и предложил мне переоформить договор на "Хоум кредит банк",оргументируя свои действия тем,что завис компьютер,то ли авторизацию договора зависла

по итогу переоформили на хоум банк

и все прошло гладко.

через какое то время,я обнаружил у себя 2 кредита(зашёл в приложение этих Банков)

получается на меня оформили 2 кредита на один товар.

что делать в этом случае?

Ренесансс кредит советует вернуть товар в магазин и по идее должен расторгнуться договор

Но магазин говорит,что договора на Ренессанс кредит нет и товар оформлен на Хоум банк и не сможет обратно принять товар 

как поступить мне?

Магазин заявляет что с их стороны все чисто и якобы это банк виноват(Ренессанс кредит)

что мне делать ?

да и договора у меня нет(на ренессанс кредит)

Так как сотрудник его порвал,после отмены авторизации

есть только договор от Хоум банка 

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка.

Для уточнения информацию по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подскажите,почему выплатив доссрочно кредит,нам начислили проценты о которых мы узнали пол года спустя?!
Ренессанс Банк

Подскажите,почему выплатив доссрочно кредит,нам начислили проценты о которых мы узнали пол года спустя?! Читать полностью

Здравствуйте.Я недавно обращался к губернатору Кировской области Никитке Белых с вопросом о...
Сбербанк

Здравствуйте.Я недавно обращался к губернатору Кировской области Никитке Белых с вопросом о разъяснении и помощи а... Читать полностью

Здравствуйте! Когда вернут страховку, навязанную при оформлении потреб кредита?
Заявление на...
Россельхозбанк

Здравствуйте! Когда вернут страховку, навязанную при оформлении потреб кредита? Заявление на возврат написано 13 я... Читать полностью

Здраствуйте, у меня отец взял кредит ему навязали страховку как обычно, он на следующий день пошел...
Сбербанк

Здраствуйте, у меня отец взял кредит ему навязали страховку как обычно, он на следующий день пошел хотел отказаться... Читать полностью

В октябре 2010 года, я взяла кредит 50000 рублей на ремонт. Скажите пожалйуста могу ли я оформить в вашем…
ВТБ

В октябре 2010 года, я взяла кредит 50000 рублей на ремонт. Скажите пожалйуста могу ли я оформить в вашем банке кре... Читать полностью

Добрый день! На торговой точке оформил годовой потребительский кредит, сейчас хочу отказаться от навязанной…
Альфа-Банк

Добрый день!На торговой точке оформил годовой потребительский кредит, сейчас хочу отказаться от навязанной мне стра... Читать полностью

Добрый день! Мне ошибочно оформили ипотечные каникулы на три месяца, с условиями я не была...
ВТБ

Добрый день! Мне ошибочно оформили ипотечные каникулы на три месяца, с условиями я не была ознакомлена. Я нахожу на... Читать полностью

Добрый день! Меня интересует кредит наЛичные на сумму 560 тысяч рублей, доход подтвержден справкой 2НДФЛ…
ОТП Банк

Добрый день! Меня интересует кредит наЛичные на сумму 560 тысяч рублей, доход подтвержден справкой 2НДФЛ, кака... Читать полностью

При оформлении потребительского кредита в банке ВТБ-24 мне была навязана страховка. При детальном...
ВТБ

При оформлении потребительского кредита в банке ВТБ-24 мне была навязана страховка. При детальном ознакомлении она... Читать полностью

ЗДРАСТВУЙТЕ У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС МНОЙ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР НА 1080 ДНЕЙ Я ВЫПЛАТИЛА ЧЕРЕЗ ПРИМЕРНО...
Ренессанс Банк

ЗДРАСТВУЙТЕ У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС МНОЙ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР НА 1080 ДНЕЙ Я ВЫПЛАТИЛА ЧЕРЕЗ ПРИМЕРНО 45 ДНЕЙ ВЕСЬ КРЕД... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали сбербанк онлайн и банковскую по ст. 115 фз
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью

Закрытие счета в озон банке
Ozon Банк

Закрыл счёт в течение какого времени придут мои остатки денежных средств на другой банк  Читать полностью

Мне не досчитали проценты по накопительному счету

Здравствуйте уважаемый эксперт. Не знаю что мне делать в конце апреля открыла в Газпромбанке накопительный счет со... Читать полностью

Электронный полис ипотечного страхования

Банки.ру, чек оплаты от сайта пришел, нет ответа от банка. Нет самого полиса! Читать полностью

Вывод средств. Не рабочая форма.
Ozon Банк

Я Саадуев Мурад Юсупович, номер телефона 89328880876. Кодовое слово Таква. Для закрытия счета и вывода денег, мне с... Читать полностью

вопрос по 161-ФЗ, блокировка
Сбербанк

хорошо, жду Читать полностью

Сбербанк заблокировал мои счета и карты по компрометации Перевыпустить и тд не могу В чем дело?

Александрова Мария, я ответил вам на почту 1 мая Ответ до сих пор нет Примите меры! Читать полностью

не правильно указано отчество в профиле.Исправить невозможно,т.к значек,,карандаш,,как вы писали,не нашла в учётной записи

В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью

Трое суток обещают разблокировать мою карту.
Т-Банк

С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью

Проблема со списанием по кредиту за товар.
Совкомбанк

Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью