10
Здравствуйте. Помогите разобраться, в сложившейся ситуации, я пока что не понимаю куда нужно обратиться. В магазине М.Видео хотел приобрести телефон в рассрочку. Начав оформление расрочки со специалистом кредитного отдела, получив одобрение от Тинькофф банка, подошел продавец-консультант, помогавший с выбором телефона и предупредил, что выбранный телефон на складе отсутствует есть, только со вскрытой упаковкой, вероятнее всего ветриный экземпляр, и я отказался оттдальннйшего подписания кредитного договора. Специалист кредитного отдела успела распечатать договор, но подписывать его не стали. Вечером дома в приложении банка я обнаружил что мне был оформлен кредит. В тот же день я обратился в чат банка с поосьбой разобраться. Мне пообещали в ближайшеевремя всё выяснить. На следующий день подтвердили, они видят что кредит был запрошен, но перевода денег в магпзин небыло. И обещают в течении 14 дней закрыть кредит. Хотя сами подтверждают что его нет. Сегодня, через четыре дня я заметил в истории операций что есть две записи о начислении денежных средств и о покупке суммой равной сумме "кредита"
и эта ситуация вызывает беспокойство.
Подскажите куда я могу обратиться для решения данной проблемы? Или в какие контролирующие организации я могу обратиться чтобы через две недели, как просят сотрудники банка, не остаться с активированным кредитом. Может нужно написать заявление в полицию? Ведь данная ситуация очень похожа на мошенечество.
Здравствуйте!
Вы написали в ветку Газпромбанка.
Для уточнения информацию по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте. На данный момент в Бюро кредитных историй закрытый потребительский кредит полученный в банке ВТБ числ... Читать полностью
Появился вопрос о выдаче кредите не гражданам России. Есть ли возможность получить...
Добрый день!Появился вопрос о выдаче кредите не гражданам России. Есть ли возможность получить его? Кредит на сумму... Читать полностью
Скажите пожалуйста как можно узнать о задолжности по кридиту мой банковский счет 4081781020940004746 Строчук Евгени... Читать полностью
Я брал потребительский кредит 06.05.08(мобильный телефон).номер договора № 01014060658;кредит погасил пр... Читать полностью
Здравствуйте! 2.03.2017 г. был одобрен кредит 350 000р. на 3 года. Пришла в банк, а они мне говорят ваше обяза... Читать полностью
Хотел поинтересоваться, я являюсь клиентом Сбербанка, есть дебетовая карта...
Добрый день.Хотел поинтересоваться, я являюсь клиентом Сбербанка, есть дебетовая карта «Молодежная», ко... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Здравствуйте, в июне 2019 года от вашего банка поступило предложение об онлайн переоформлении действующего кредита,... Читать полностью
На крае банкротства. 2 кредита платил вовремя, пришлось взять 3 на срочные нужды. Жену сократили накопил просрочки.... Читать полностью
По запросу сбербанка мне отказано перевыпустить карту.скажите причину отказа Читать полностью
Покупка RUS MOSCOW SBER*8999*SBERPRIME1 произошло списание средст по этому адресу хотя я смотрела я не где не заре... Читать полностью
Скажите причину отказа в перевыпуске карты и обслуживании Читать полностью
Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату... Читать полностью
Заблокировали деньги больше суток назад и нет ни какого ответа Читать полностью
Добрый день. Как можно обновить паспортные данные ? Читать полностью
Здравствуйте!Можно ли без визита в банк получить справку о закрытии счета? В приложении сбер его уже не видно. В ф... Читать полностью
Мне лучше сначала дождаться ответа по обращению или лучше сразу заблокировать и перевыпустить карту, чтобы еще раз... Читать полностью
Дополню банк опять продлил до 14.05.2025 мне сколько ещё ждать переносов? Читать полностью