17
Почему банк требует исполнения обязательств, когда со своей стороны обязательства не выполняет? Мною по семейным обстоятельствам, не своевременно оплачивался потретительский кредит. С сотрудником Альфа банка Александром Маратовичем была договореннсть, что банк готов идти на уступки и предоставить рассрочку на 24 мес для оплаты долга. Мною были выполнены все договоренности, я начала вносить средства согласно графику платежей. со своей стороны Альфа банк передает дело суде нам приставам, и сотрудник предлагает потить и альфа банку и приставам, а далее пытаться вернуть средства. Что меня не устроило, была вторая договоренность, что я вношу сумму в размере основного долга и пени в банк. Далее кредитный договор аннулируется и документы направляются приставам. Опять же со своей стороны, я потратила 4 часа времени на то, чтобы сотрудник направил уведомление, я сделала все оплаты в отделении банка 7.12.2022г Александр уведомил меня что все кредиты списываются со среды на четверг и в ближайшее время я могу получить справку о закрытии кредита, что будет являться основанием о прекращении исполнительного производства. Сегодня 15.12.2022 года я до сих пор не получила подтверждающих документов о том, что банк не имееи никаких претензий и со своей стороны сотрудник и банк не готов ускорить процесс, а оплату требовали чуть не в ту же минуту, как я пришла в отделение банка. документы об оплате прилагаю.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 463151) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Данные от вас не получила.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Мне сегодня пришло списание 1900 рублей от Y.M agent, в тех поддержке говорят что это подписка Яндекс мани, хотя у... Читать полностью
Сколько ещё мне ждать ответа? Читать полностью
Здравствуйте, списали 1999 рублей 07.07.2025 в 09:23Никаких страховок ничего не оформлял. Перехожу к платежу, не мо... Читать полностью
Есть какое-то обьяснение????????????? Читать полностью
ВОПРОС: В индивидуальных условиях кредитования , п.3 Комиссия за обслуживание Счета кредитной карты 0-00( ноль руб... Читать полностью
Как получилось что оформление карты на странице акции "Альфа?Карта + кэшбэк 1000??" "не зафиксированно"? Или требов... Читать полностью
Не могу сказать,что банк плохой,но и похвалить тоже нет оснований.карту заблокировали при переводе на мою же карту... Читать полностью
Являлся активным клиентом Альфа-Банка с 2010 года, то есть 15 лет. Несколько месяцев назад Альфа-Банк решил, что мн... Читать полностью
Здравствуйте , хотелось бы банк снял 161 фз т.к выдали неверно Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
В каком формате подать заявку по разблокеровке личного кабинета Читать полностью
Нужно ли отчитываться за пластиковую ozon карту госслужащим? Читать полностью
Мне сегодня пришло списание 1900 рублей от Y.M agent, в тех поддержке говорят что это подписка Яндекс мани, хотя у... Читать полностью
Мало того что заблокировали все мои карты заблокировал личныи́ кабинет телефон так ещё придурки удалили электронну... Читать полностью
Здравствуйте! Хотим преобрести по автокредиту авто на аукционе из Японии. Договора купли- продажи не будет, возможн... Читать полностью
Заблокировали учётную запись в ВТБ неделю назад , пришла в банк сказали сработала безопасность сказали день два раз... Читать полностью
Хочу удалить свой отзыв на банки.ру как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! сегодня уже понедельник, со мной никто не связывался, промежуточных результатов нет. С момента перево... Читать полностью