848
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделении была олпачена необходимая сумма, менеджером было озвучено, что в течение двух недель остаток задолженности будет списан и счет автоматически будет закрыт. По факту на 23 марта никаких изменений, через чат невозможно получить адекватного ответа, кроме того, что договор на индивидуальном рассмотрении, по телефону, после нескольких переключений с одного человека "не в теме" на другого, в достаточно грубой манере было сказано(дословно): "никто вам не поможет, ждите", - а сколько ждать, еще две недели, два месяца, год? Дважды приезжал в отделение чтобы сформировать обращение, на которое через день приходил ответ, что обращение решено(по факту никаких изменений) с текстом в письме, что у нас большая загрузка и если проблема сама собой не разрешилась, то обратитесь еще раз в отделение. Всегда лояльно относился к этому банку и по такому же предложению закрывал кредитную карту, там все прошло согласно заявленным срокам, но эта ситуация и ощущение некомпетентности сотрудников, на всех доступных простому смертному уровнях, просто поражает.
Приветствую!
Мы передали документы и оплатиши госпошлину. Списание долга проведём после того, как урегулируем вопрос с пошлиной, это может занять время.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"
Добрый день, в Альфа банке говорят, что у меня задвоенный профиль , поэтму мне не приходят переводы по спб, дважды... Читать полностью
Помогите сменить номер в личном кабинете.Нахожусь за границей посетить отделения банка,возможности нет.У меня есть... Читать полностью
В 2022 году взяла потребительский кредит 400.000 рублей. Менее чем через месяц я выплатила на 60.000 больше (дороже... Читать полностью
03.06.24 обратилась в чат банка для того чтобы поменять категорию кешбека на июнь. Для меня это было важно, но в с... Читать полностью
Ниже вопрос и переписка с Вами. До сих пор звонят из банка и говорят. что есть како-то долг. А Вы писали, что вопро... Читать полностью
Добрый день! Оформила карту в город Балашов с доставкой курьером. Привезли 2 карты, вместо одной, что уже показалос... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали счёт, служба безопасности, полтора месяца хожу в отделение по улице Муравьева Ам... Читать полностью
С октября в работе у технической поддержки висит задача по устранению дефекта в АЛБО. Наступило лето, воз и ныне та... Читать полностью
Добрый день! Я заказала карту с доставкой на дом, как бы мне привязать к доставке и карту сына? Это на завтра. Читать полностью
Привет, у меня висит одобренный кредит на рефинансирование в Альфа Банке. На сколько вероятность того что я приду в... Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Крайний срок оплаты кредитки был 20 марта, отправил деньги в 20:24 20 марта по реквизитам счет через сбербанк, день... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мной была оформелна заявка он-лайн. Банк одобрил 422 000 а из них сняли 114 900 на страховку.... Читать полностью
Добрый день.22 февраля образовалась "несанкционированная" задолженность по кредитной карте (хотя ее нельзя назвать... Читать полностью
Являясь клиентом Альфабанка, ранее на меня была оформлена кредитная карта. 5 сентября 2022 года я получила определе... Читать полностью
С 11 марта ввели комиссию за снятие наличных с кредитных карт.обосновали ,что нововведение связано с повышением клю... Читать полностью
Здравствуйте, не отменили каникулы кредитные при заявлении на полное погашение кредита в отделении банка. Теперь та... Читать полностью
дом не достроен,крыша есть,нужны деньги на окна, утеплитель, перегородки,электрику,завести коммуникации. Интересует... Читать полностью
дом не достроен,крыша есть,нужны деньги на окна, утеплитель, перегородки,электрику,завести коммуникации. Интересует... Читать полностью
Как открыть вклад, в госуслуги зашел, а дальше не получается. Адрес для встречи с представителем написал. Читать полностью
Несоответствие общепринятым стандартам хотела оформить их кредитную карту , ждала курьера в раб.время , приехав под... Читать полностью
Как авторизироваться через госуслуги Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Тамирлан. Я являюсь вашим партнером на площадке МЕГАМАРКЕТ. Но каждый божий день я сталкива... Читать полностью
Оператор Читать полностью