Список вопросов
Ответ дан

С 26.12.22 не могу поговорить с менеджером, менеджер не выходит на связь

11.01.2023 10:36
6

Здравствуйте, мне в декабре 2022 была одобрена ипотека (льготная, медработнику от Правительства Московской области) в Дом.рф, я выбрал квартиру, продавец и служба оценки постепенно представили необходимые документы и 26.12.22 мне пришло СМС о том, что квартира одобрена, ожидайте звонка менеджера о назначении сделки.

Менеджер Вероника Вишнякова, которая до той поры вела мои дела сообщила, что передает меня други менеджерам, которые и назначат дату сделки. С тех пор никто мне не позвонил и дату сделки не назначает, несмотря на мои ежедневные звонки в службу поддержки, контактов менеджера не сообщают, никакой определенной информации не сообщапют.

Проблема в том, сроки моего сертификата ограничены, равно как и терпение продавца квартиры. 

Представители продавца предприняли самостоятельное расследование и выяснили, что якобы менеджер Вероника ушла в отпуск, и сделка задерживается в связи с ее отпуском, но это не точно. Проблема в том, что никто не желает нормально разъяснить нам о сроках сделки, и я могу потерять продавца. Учитвая темпы согласования менеджером Вероникой документов по этой квартире, я опасаюсь, что шансов на другую квартиру у меня просто не останется. 

Здравствуйте!

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю Дом.рф.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день Уважаемые эксперты! Мы с мужем в 2008 году взяли ипотечный кредит на 24 года. При оформлении…
Сбербанк

Добрый день Уважаемые эксперты! Мы с мужем в 2008 году взяли ипотечный кредит на 24 года. При оформлении кредита вы... Читать полностью

19.05.2010 Ипотека
Ежемесячно произвожу оплату ипотеки Дом РФ через ВТБ. Последние два платежа при переводе с карты на...
ВТБ

Ежемесячно произвожу оплату ипотеки Дом РФ через ВТБ. Последние два платежа при переводе с карты на мастер счёт и о... Читать полностью

07.02.2020 Ипотека
Доброе утро! При подачи в банке заявки на кредит , пришёл отказ из-за финансовой нагрузки...
Сбербанк

Доброе утро! При подачи в банке заявки на кредит, пришёл отказ из-за финансовой нагрузки. Отражается ипотечный кред... Читать полностью

07.09.2019 Ипотека
Сельская ипотека
Сбербанк

Здравствуйте, подали заявку по программе сельская ипотека от Сбербанка, получили положительный ответ в кратчайшие с... Читать полностью

11.08.2021 Ипотека
Ответьте, пожалуйста, взимается ли процент за снятие наличных с текущего счета в ВТБ 24, если перечислены…
ВТБ

Ответьте, пожалуйста, взимается ли процент за снятие наличных с текущего счета в ВТБ 24, если перечислены деньги на... Читать полностью

16.05.2013 Ипотека
Может ли семья попасть в программу "молодая семья", если один из супругов гражданин...
Сбербанк

Может ли семья попасть в программу «молодая семья», если один из супругов гражданин другой страны и не... Читать полностью

25.12.2014 Ипотека
Добрый день, Наталья.
Рефинансировался в РосБанк. За это спасибо.

По условиям договора после...
Росбанк

Добрый день, Наталья.Рефинансировался в РосБанк. За это спасибо.По условиям договора после предоставления закладной... Читать полностью

13.01.2021 Ипотека
Здравствуйте! Намереваюсь взять ипотеку в сбербанке России на покупку квартиры в строящемся доме в г…
Сбербанк

Здравствуйте! Намереваюсь взять ипотеку в сбербанке России на покупку квартиры в строящемся доме в г. Новосиби... Читать полностью

05.04.2013 Ипотека
Сельская ипотека
Сбербанк

Здравствуйте подали мы пакет документов на минсельхозипотеку 28.07.21 ипотечный кредит нам одобрили 10.07.21 но мен... Читать полностью

14.08.2021 Ипотека
Прошу уточнить вопрос возможности досрочного погашения ипотечного кредита (на покупку вторичного жилья…
Абсолют Банк

Прошу уточнить вопрос возможности досрочного погашения ипотечного кредита на покупку вторичного жилья. Из крат... Читать полностью

06.04.2007 Ипотека
Последние вопросы организациям
Перевел сегодня (в 7 ч. мск)деньги для онлайн открытия
Банк ДОМ.РФ

Перевел сегодня (в 7 ч. мск)деньги для онлайн открытия счета через банки.ру Вклад все ещё не открыт, статус-деньги... Читать полностью

кредит, которого не было, но он есть. Или чудо-сотрудники двух банков-днищ
Совкомбанк

Решил заказать кредитный отчет. Увидел в нем кредит от "Хоум Кредит энд Финанс Банк", полученный аж в 2018 году. Ср... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Про отзывы о банках

Сколько всего отзывов я могу написАть за месяц?И можно ли про разные банки? Читать полностью

Невозможно зайти в приложение и личный кабинет на сайте банка.
Альфа-Банк

Когда вы эту информацию получили?от какого числа? Читать полностью

Кредитная карта сбербанка
Сбербанк

Как увеличить кредитный лимит? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Невозможно зайти в приложение и личный кабинет на сайте банка.
Альфа-Банк

Лет 5 уже симкарту не меняла.что за бред?!?!?!?!?Ошибка при авторизации: Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту.... Читать полностью

Сельская ипотека , дается военнослужащим сво ?
Россельхозбанк

Хочу узнать дают ли в вашем банке сельскую ипотеку военнослужащим сво ? Читать полностью

сколько по времени у вас обрабатывают обращения?
Сбербанк

здравствуйте,я 8 апреля дал обращение мне до сих пор переносят дату ,консультант говорил что такие обращения рассма... Читать полностью

Перевод за рубеж не пришёл
Сбербанк

Здравствуйте, 2 дня назад отправила деньги в Казахстан через приложение. В тот же день получателю пришла неполная с... Читать полностью

Не приходит бонус!!

Вы издеваетесь? Читать полностью