Список вопросов
Ответ принят

Кредитная карта

  • Добрый день, 5 ноября 2022 была закрыта кредитная карта 8031, а также счёт кредитной карты, но при обращении в БКИ указано что статус карты активный, затем я обратилась в банк о том чтобы они отправили документы в БКИ и составила обращение в банк 13.12.2022, они прислали ответ о том что разберутся в данной ситуации, но так проблему и не решили. Сегодня я обратилась в отделение банка и сново написала обращение, но это обращение даже не зафиксировали, хотя банк обязан по закону предоставить в течении 2 рабочих дней документы о закрытии счёта в БКИ. Помогите пожайлуста решить эту проблему.

Здравствуйте!

Если ваш вопрос относится к Газпромбанку для проверки информации напишите в личные сообщения ваше имя, отчество и номер телефона. Мои коллеги уточнят все данные и вернутся к вам с ответом.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,Елена.Я бы хотел узнать свою задолжность полностью,т.к.довно не платил-не было в...
Траст

Здравствуйте,Елена.Я бы хотел узнать свою задолжность полностью,т.к.довно не платил-не было в городе.Скажите пожалу... Читать полностью

Хочу взять потребительский, но нет прописки в Мурманской обл. смогут ли мне дать кредит. (Прописан в…
Возрождение

Хочу взять потребительский, но нет прописки в Мурманской обл. смогут ли мне дать кредит. (Прописан в другом регионе... Читать полностью

Добрый вечер! Мне на телефон пришло смс сообщение с одобренным кредитом на сумму 165000 т.р. и...
Сбербанк

Добрый вечер! Мне на телефон пришло смс сообщение с одобренным кредитом на сумму 165000 т. р. и можно его полу... Читать полностью

Добрый день!

На вашем сайте сейчас явно указано определение зарплатного клиента: если за...
Сбербанк

Добрый день!На вашем сайте сейчас явно указано определение зарплатного клиента: если за последние два месяца у вас... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите могу ли я оформить потребительский кредит в вашем банке если я прописана в...
ВТБ

Здравствуйте, подскажите могу ли я оформить потребительский кредит в вашем банке если я прописана в Свердловской об... Читать полностью

Почему приходит отказ в реструктризации кредита
Сбербанк

Все хорошо, только оговоренного списка к письму не приложено, проверьтесь пожалуйста Читать полностью

хочу знать остаток по кредиту
ОТП Банк

хочу знать остаток по кредиту Читать полностью

Я брала потребительский кредит. Во время оформления кредита никто из специалистов мне не подсказал, что…
Русский Стандарт

Я брала потребительский кредит. Во время оформления кредита никто из специалистов мне не подсказал, что страхуют мо... Читать полностью

Здравствуйте! В вашем ответе на мои вопросы от 09.08.2013 и 14.08.2013 года вы ссылаетесь на ст.854 ГК…
Траст

Здравствуйте! В вашем ответе на мои вопросы от 09.08.2013 и 14.08.2013 года вы ссылаетесь на ст. 854 ГК РФ, ко... Читать полностью

Добрый день. Подавала заявку на кредит без опеспечения через СбербанкОнлайн. Отражается что...
Сбербанк

Добрый день. Подавала заявку на кредит без опеспечения через СбербанкОнлайн. Отражается что автоматический отказано... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как снять деньги с заблокированной карты
Т-Банк

Заблокировали карту несколько месяцев назад. Звонил много раз сначала говорили надо приехать в Москву чтоб снять де... Читать полностью

Корректны ли условия акции: кому будут выплачены обещанные 30% кэшбэка?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Математические метаморфозы. Новая акция банка обещает 30% кэшбэк на заправки Газпромнефть.Условий три... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома.
Сбербанк

Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома. По интернету компания уже известна своими мошенниче... Читать полностью

12.07.2025 Другое
У меня списало 1500 рублей от UseGPT
Сбербанк

У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью

Оплата частями…………..
Ozon Банк

Здравствуйте Варвара, хотел бы узнать почему мне более месяца недоступна озон оплата частями, это из за моих лимито... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Ошибка в страховом полисе.

Здравствуйте у меня такой вопрос делал страховой полис в энергогаранте 10 числа в нём ошибка не правильно указан но... Читать полностью

Отвратительное обслуживание сотрудника Ивана. Недосотрудник!
Сбербанк

Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью

Почему заблокировали мой личный кабинет
ВТБ

Заблокировали мой личный кабинет я нахожусь за границей говорят приходите офис даже смешно без причины нету слов мо... Читать полностью

Как обновить номер телефона
Альфа-Банк

Я нахожусь за границей мой карта рядом и сим карта которые оформлен на меня вот я хочу войти личное кабинет к сожал... Читать полностью

Платно ли сдавать биометрию
Сбербанк

Здравствуйте, гражданка Армении, пошла сдать биометрию мне сказали что это платно, 3500, а на деле оказывается бес... Читать полностью

12.07.2025 Другое