Список вопросов
Ответ принят

Кредитная карта

  • Добрый день, 5 ноября 2022 была закрыта кредитная карта 8031, а также счёт кредитной карты, но при обращении в БКИ указано что статус карты активный, затем я обратилась в банк о том чтобы они отправили документы в БКИ и составила обращение в банк 13.12.2022, они прислали ответ о том что разберутся в данной ситуации, но так проблему и не решили. Сегодня я обратилась в отделение банка и сново написала обращение, но это обращение даже не зафиксировали, хотя банк обязан по закону предоставить в течении 2 рабочих дней документы о закрытии счёта в БКИ. Помогите пожайлуста решить эту проблему.

Здравствуйте!

Если ваш вопрос относится к Газпромбанку для проверки информации напишите в личные сообщения ваше имя, отчество и номер телефона. Мои коллеги уточнят все данные и вернутся к вам с ответом.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Это как понимать здравствуйте!? Вам одобрена карта MTS CASHBACK с лимитом 0Руб.. 25.9% годовых, до...

Это как понимать здравствуйте!? Вам одобрена карта MTS CASHBACK с лимитом 0Руб.. 25.9% годовых, до 111 дней без про... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите могу ли я взять кредит, мне 69 лет?
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите могу ли я взять кредит, мне 69 лет? Читать полностью

Отказ в кредите на малую сумму без объяснения причин постоянному клиенту, попавшему в...
Сбербанк

Отказ в кредите на малую сумму без объяснения причин постоянному клиенту, попавшему в затруднительную ситуацию, но... Читать полностью

КАк вернуть перевод

Сумма в размере 3.500,-EUR, переведенная моей жене в Берлин застряла в ЮниКредит Милан.Как вернуть дентги на мой сч... Читать полностью

Елена,спасибо Вам большое за рассмотрение моих обращений!!!!Очень рада,что все наконец то разъяснилось...Но…
Траст

Елена,спасибо Вам большое за рассмотрение моих обращений!!!!Очень рада,что все наконец то разъяснилось…Но не... Читать полностью

Здравствуйте!
При оформлении рефинансирования двух кредитов, сумма моей задолженности в БКИ была...

Здравствуйте!При оформлении рефинансирования двух кредитов, сумма моей задолженности в БКИ была указана неверно &md... Читать полностью

Муж написал отказ от страховки по потребительскому кредиту. Хотим погасить кредит досрочно, но по страховке…
ОТП Банк

Муж написал отказ от страховки по потребительскому кредиту. Хотим погасить кредит досрочно, но по страховке ответа... Читать полностью

Здравствуйте! Моя мама пенсионерка является клиентом сбербанка и часто берет там кредиты. Кредитная...
Сбербанк

Здравствуйте! Моя мама пенсионерка является клиентом сбербанка и часто берет там кредиты. Кредитная история у нее х... Читать полностью

Здраствуйте,подскажите пожалуйста как мне узнать сколько мне ещё платить за кредит?
ОТП Банк

Здраствуйте,подскажите пожалуйста как мне узнать сколько мне ещё платить за кредит? Читать полностью

Здравствуйте! Я оплатила кредит 15 декабря 2011 и 02 января 2012 года, но мне пришло из банка смс с просьбой…
ОТП Банк

Здравствуйте! Я оплатила кредит 15 декабря 2011 и 02 января 2012 года, но мне пришло из банка смс с просьбой погаси... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вклад не открыт прошли все сроки!!

09.07.2025 была подача на открытие вклада в Свой банк. На 11.07.2-25 вклад не открыт. Денег на счете нет. Если не о... Читать полностью

Вопрос по поводу Альфа-Банка

Если я отправляю отзыв на Альфа-Банк, который был написан 400 дней назад и более и я решила оставить свое мнение о... Читать полностью

Низкая зарплата и долгий испытательный срок
Т-Банк

 Я до 2025 года действительно любила этот банк. Я пришла в Тинькофф в 2022 году в октябре, мне нравилась атмосфера... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Деньги не зачислены в банк
ВТБ

Добрый день25.06.2025 положила деньги на 2 карты двух банков озон банк и втб банк .(ОЗОН 50К.ВТБ 45К)Через банкомат... Читать полностью

Задания и награды в разделе выгода
Альфа-Банк

Позвонил по горячей линии в Альфа Банк общался с оператором Егором.На вопрос: почему у меня нет в разделе выгода -... Читать полностью

Не приходят деньги после регистрации сделки
Сбербанк

я Продавец по сделке 09.07 прошла регистрация сделки. 10.07 банк проверил регистрацию. но деньги так и не пришли. Я... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали карту.
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту по 4,9 и 4,5 никаких объяснений не дают, не попросили обосновать все переводы, ко... Читать полностью

Могу ли я выпустить молодёжную дебетовую карту, не имея прописки в паспорте?
Сбербанк

Сама прописка имеется, но в паспорте её нету. Прописка в другом городе Читать полностью

Как списать задолженность по кредитному договору, на основании определения суда об освобождении физического лица от кредитных обязательств?
Яндекс Банк

Здравствуйте, я Давтян Фрунзик Гарникович, 07.08.1993, ИНН 616270786484. Решением Арбитражного суда Московской обла... Читать полностью

Проблемы со страхованием ипотеки РНКБ
ВТБ

Нет ответа на мой вопрос. Отписка абсолютно не по теме. Читать полностью

11.07.2025 О банке