Список вопросов
Ответ дан

Не передаете данные в БКИ о закрытии кредита

19.02.2023 11:32
44
Сбербанк

Здравствуйте. Был закрыт кредит (кредитная линия) 27 января. В БКИ до сих пор висит как не закрытый. Было составлено обращение 7 февраля в поддержку, после которого пришло письмо :" ......... Срок обновления информации не позднее конца следующего рабочего дня." То есть прошло 12 дней после обещанного обновления информации, но кредит так и висит не закрыт. Поддержка БКИ ответила, что у них все обновляется автоматически, значит это банк не передают обновление.
Вопрос- когда вы передадите наконец информацию о закрытии кредита, по закону это до 3 дней. Прошло 25.

Добрый день!

По имеющимся у меня данным, мои коллеги связались с вами и предоставили комментарии по ситуации.

С уважением,

Мария Александрова

Сбер

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как оформить карту.
Сбербанк

Но на каком основании? Дайте объяснение , либо буду подключать юриста и с досудебным заявлением уже обращаться.  Читать полностью

Сбербанк не остановил списания, подозревая мошеннические действия
Сбербанк

Мария, все  Читать полностью

В страховом полисе совершили ошибку, как ее можно исправить?
Сбербанк

как исправить ошибку в страховом полисе? Читать полностью

16.06.2025 ОСАГО
запрос документы Мейманканов Уларбек
Сбербанк

Пояснительная запискаот Мейманканова УларбекаУважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»!Сообщаю, что моя банковская карта... Читать полностью

Подключил SberPay - карты и счета заблокировали
Сбербанк

Здравствуйте. 9 июня лег в больницу, делать нечего, в 16:21 я вошёл в Сбербанк Онлайн со своего устройства и вошел... Читать полностью

16.06.2025 Другое
Оплатил конкурс в телеграм
Сбербанк

Здравсвтуйте, вчера оплатил конкурс в телеграм, деньги списались, сам конкурс не опубликовался в канале, сегодня ре... Читать полностью

Списали комиссию при переводе себе через сбп
Сбербанк

Добрый день!Переводил себе через сбп в другой банк деньги Везде написано что при переводе себе до 30 млн. без комис... Читать полностью

здравствуйте оператор соедините мне
Сбербанк

оператор соедините мне Читать полностью

16.06.2025 ОСАГО
Распечатка реквизитов.
Сбербанк

Вы пробиваете очередное дно. Зашёл в отделение, распечатать реквизиты своего счета, а с меня взяли 200рублей за оди... Читать полностью

А Анастасия С разблокировка по 115-фл
Сбербанк

направил все документы, Прошу Мария посмотреть сама, спасибо. Жду вас Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия зарплатного проекта
Сбербанк

Пришло письмо по месту регистрации ООО с требованием заплатить долг по зарплатному проекту 64506,16руб. до 18.06.25... Читать полностью

Эквайринг. Ждем специалиста 8 день
Сбербанк

Уже восьмой день ждем специалиста. Оставлял заявку через сбербизнес и тр раза через личного менеджера. Также оставл... Читать полностью

Прислали требование выплатить дебиторскую задолженность по закрытому много лет назад ИП
Сбербанк

ИП закрыто много лет назад, закрывал без долгов, из Сбербанка прислали смс спустя несколько лет:Уважаемый клиент! Д... Читать полностью

Ограничение по счету с овердрафтом
Сбербанк

здравствуйте, Мария, произошла следующая ситуация: у меня есть действующии овердрафт на 970000 на счету ип на 4 июн... Читать полностью

По номеру карты ИП от клиент физического лица не переводятся деньги.
Сбербанк

Здравствуйт. Я, месяц еще не прошел, как открыла свои ИП для того, что бы работать с Физ.лицами. Каждый день и не о... Читать полностью

Невозможно погасить кредит
Сбербанк

и когда будет ответ по вопросу, а не просто отписаа??? Уже третью неделю тянется вопрос Читать полностью

Неправомерное списание комиссии по зарплатному проекту
Сбербанк

Доброго времени суток.Сбер в одностороннем порядке подключил комиссию за перечисление средств на личный счёт по зар... Читать полностью

Селлеры! Бегите оттуда! Они даже прибыль не могут правильно подсчитать Вашу :)))
Сбербанк

Значит в Сбербизнесе есть приложение для селлеров. В приложении. Вместе с Insales оно показывает Вашу прибыль. Так... Читать полностью

Невозможно погасить кредит
Сбербанк

Здравствуйте! Почему не проходит перевод от третьего лица(ип) на погашение кредита другого ип по реквизитам ссудног... Читать полностью

здравствуйте заблокировали все мои счета за то что официально не работаю а по карте проходят деньги
Сбербанк

здравствуйте заблокировали все мои счета за то что официально не работаю а по карте проходят деньги Читать полностью

Последние вопросы организациям
Встреча с представителем банки ру

Встреча с представителем для идентификации и повышения уровня  Читать полностью

Удержание по исполнительному листу

Добрый день! 11.06 мне на карту пришли отпускные, с них бухгалтерия уже удержала 50% по исполнительному листу, чере... Читать полностью

Списание долга по кредитной карте
Сбербанк

Добрый вечер. П о определению арбитражного суда от 5 сентября 2024 года я был освобожден от исполнения долговых об... Читать полностью

Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете (закрыть, вывести деньги) вы можете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.
Т-Банк

Извините, что отдельным сообщением, просто тот вопрос случайно закрылЯ буду ждать ответа по предыдущей темы, вот, е... Читать полностью

Альфа банк навязывает бесплатный премиум пакет, а спустя время нагло и без согласования переводит на платное обслуживание в минус по карте!
Альфа-Банк

Когда ожидать от вас обратной связи? Читать полностью

Здравствуйте, блокировка счета второй раз за месяц. В чате игнорируют.
Ozon Банк

мне и правда теперь ждать, когда вы в течение 30 дней, будете смотреть мой доход? Мне теперь сидеть без денег и зар... Читать полностью

возврат денежных средств
ВТБ

банкомат ВТБ задержал денежные средства с карты ребенка сбербанка 02.05.2025. вопрос до сих пор не решён, как верну... Читать полностью

Жалоба на работу банка
Альфа-Банк

Жалоба на грубое нарушение сроков рассмотрения обращения1. Описание ситуации.03.06.2025 в чате службы поддержки Аль... Читать полностью

Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Ответьте в чате что с поддержкой заблокировали карту предоставил все документы а поддержка просто игноритна счету з... Читать полностью

Как оформить карту.
Сбербанк

Но на каком основании? Дайте объяснение , либо буду подключать юриста и с досудебным заявлением уже обращаться.  Читать полностью