28
Нужно сообщить банку-кредитору о возникших проблемах с оплатой. Если клиент банка сообщает о своих проблемах, то банк, как правило, идет на встречу (рассматривает вариант перекредитовки с меньшими суммами платежей, увеличением срока кредита). Также вы можете рассмотреть вариант получения кредита в другом банке для закрытия текущей просроченной задолженности.
Восточный экспресс банк рекомендует своим клиентам поступать следующим образом:
Если у Вас нет просроченной задолженности, но возникли временные финансовые трудности или вы ожидаете их возникновение (временная потеря работы, трудоспособности, другие причины), обратитесь в отделение банка и воспользуйтесь услугой «Кредитные каникулы». В этом случае Вы 3 месяца сможете погашать только проценты по кредиту (снизив нагрузку на свой бюджет), а затем сможете возобновить гашение займа в обычном режиме (срок кредита при этом увеличится на срок каникул).
Если у Вас уже возникла просроченная задолженность, подойдите в отделение банка и напишите заявление-обязательство, укажите причину несвоевременного платежа и дату, когда сможете внести деньги.
Если у Вас нет возможности подойти в отделение банка, позвоните в службу сопровождения задолженности по номеру 8 800 100 80 70 (бесплатно, круглосуточно) и предупредите о задержке платежа.
После того, как Вы оплатите просроченный взнос, Вы имеете право написать заявление на отмену пени, желательно при этом предъявить документы, подтверждающие причину задержки платежа (например, копию трудовой книжки, если причина несвоевременного платежа потеря работы, или больничный лист, если причина задержки — болезнь). Банк рассмотрит возможность отмены пени либо снижения штрафных санкций.
Эксперт
ваш банк работает с пенсионерами? на каких условиях? Читать полностью
Здравствуйте Александра!Подскажите-я хочу взять кредит в сумме 50000т.р.на 12 месяцев.Я не работаю официально,но до... Читать полностью
Добрый день,Александра! Скажите,пожалуйста,в каком случаи и на основании чего Ваш банк может отказать клиенту в рес... Читать полностью
Могу ли я взять кредит, если я нахожусь в декретном отпуске? Читать полностью
Насколько быстро я могу получить кредит на 18мес, не сумму 70—100 тыс.и под какой %.Работаю врачом-хирур... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, если я являюсь клиентом банка (плачу кредит), то могу ли я ознакомиться со своей кредитной ист... Читать полностью
Я зарегистрирована в г. Железногорске в собственной квартире. в данное время проживаю в г Красноярске в еще од... Читать полностью
Скажите пожалуйста, правомерны ли постоянные напоминания о выплате кредита, если человек умер 29.12.2006 года, свид... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите,а как поступить тем людям у которых кредитная история испорчена.Я был поручителем у одной биз... Читать полностью
Высылаете ли вы кредитные карты почтой. Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте Александра. Проконсультируйте пожалуйста меня. Я хочу получить кредит на неотложные нужды в размере 20... Читать полностью
Здравствуйте Дмитрий! Я хочу взять в кредит недостающую сумму для покупки квартиры 600—700 тысяч. скольк... Читать полностью
обязанны ли работники кредитного отдела, зная о том,что клиент не работает (был уволен с работы по статье работодат... Читать полностью
Срочно нужен кредит для нужд и оплаты мелких кредитов, чтобы работать с одним банком. Возможно ли это в Вашем банке... Читать полностью
Хочу оформить кредит в сумме 400000 рублей на ремонт квартиры на срок 60 месяцев без залога и поручительства. Имеет... Читать полностью
Скоро месяц как подали заявку на кредит в ВТБ банк(кредит на неотложные нужды) и никаких звонков в нашем филиале не... Читать полностью
Какие сроки рассмотрения заявки на потребительский кредит? Какие условия,что необходимо для оформления заявки? Нужн... Читать полностью
Здравствуйте,до покупки квартиры мне не хватает 300 000 рублей,постоянной регистрации на территории РФ нет,так как... Читать полностью
В2004 году взял кредит на музыкальный центр,не помню какой банк, выплатил по срокам,в дальнейшем брал кредиты,получ... Читать полностью
В каком банке можно срочно получить потребительский кредит на сумму 10 тыс. руб. без поручителей, предъяв... Читать полностью
3-4 года назад хотел оформлять карту в т- банке. Тогда уже была оформлена другая карта, но по этой карте были какие... Читать полностью
хорошо, ожидаю Читать полностью
Письмо вам отправил! Как долго ждать ответ и когда ответит поддержка чтобы разблокировать мою карту! Читать полностью
Звоню по номеру, отправляются в чат, в чаще отвечает бот, жду уже вместо положенных 10 минут, которые потом оказыва... Читать полностью
Вторые сутки эта контора не дает воспользоваться своими деньгами со вклада. Злоупотребляя нормами ФЗ, данный банк с... Читать полностью
05.06.2025 года обратилась в Сбер по ул. Московской 32 с исполнительным листом судебного участка 259 химкинского су... Читать полностью
Я Матвиенко Петр Федорович 26.05.20025 . прожживающего Р.Крым, Красноперекопский район, с.Воинка. Купил в банке гет... Читать полностью
Ошибаетесь, карта заблокирована с 12 декабря 2024 года, и 180 дней истекли. Я уверена, что 24 июля вы придумаете но... Читать полностью
Какие документы нужно предоставить? Читать полностью
Можете помочь разблокировать! Я был новым пользователем, мне перевели 4 человека деньги после ужина, я за всех опла... Читать полностью