29
Нужно сообщить банку-кредитору о возникших проблемах с оплатой. Если клиент банка сообщает о своих проблемах, то банк, как правило, идет на встречу (рассматривает вариант перекредитовки с меньшими суммами платежей, увеличением срока кредита). Также вы можете рассмотреть вариант получения кредита в другом банке для закрытия текущей просроченной задолженности.
Восточный экспресс банк рекомендует своим клиентам поступать следующим образом:
Если у Вас нет просроченной задолженности, но возникли временные финансовые трудности или вы ожидаете их возникновение (временная потеря работы, трудоспособности, другие причины), обратитесь в отделение банка и воспользуйтесь услугой «Кредитные каникулы». В этом случае Вы 3 месяца сможете погашать только проценты по кредиту (снизив нагрузку на свой бюджет), а затем сможете возобновить гашение займа в обычном режиме (срок кредита при этом увеличится на срок каникул).
Если у Вас уже возникла просроченная задолженность, подойдите в отделение банка и напишите заявление-обязательство, укажите причину несвоевременного платежа и дату, когда сможете внести деньги.
Если у Вас нет возможности подойти в отделение банка, позвоните в службу сопровождения задолженности по номеру 8 800 100 80 70 (бесплатно, круглосуточно) и предупредите о задержке платежа.
После того, как Вы оплатите просроченный взнос, Вы имеете право написать заявление на отмену пени, желательно при этом предъявить документы, подтверждающие причину задержки платежа (например, копию трудовой книжки, если причина несвоевременного платежа потеря работы, или больничный лист, если причина задержки — болезнь). Банк рассмотрит возможность отмены пени либо снижения штрафных санкций.
Эксперт
ваш банк работает с пенсионерами? на каких условиях? Читать полностью
Здравствуйте Александра!Подскажите-я хочу взять кредит в сумме 50000т.р.на 12 месяцев.Я не работаю официально,но до... Читать полностью
Добрый день,Александра! Скажите,пожалуйста,в каком случаи и на основании чего Ваш банк может отказать клиенту в рес... Читать полностью
Могу ли я взять кредит, если я нахожусь в декретном отпуске? Читать полностью
Насколько быстро я могу получить кредит на 18мес, не сумму 70—100 тыс.и под какой %.Работаю врачом-хирур... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, если я являюсь клиентом банка (плачу кредит), то могу ли я ознакомиться со своей кредитной ист... Читать полностью
Я зарегистрирована в г. Железногорске в собственной квартире. в данное время проживаю в г Красноярске в еще од... Читать полностью
Скажите пожалуйста, правомерны ли постоянные напоминания о выплате кредита, если человек умер 29.12.2006 года, свид... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите,а как поступить тем людям у которых кредитная история испорчена.Я был поручителем у одной биз... Читать полностью
Высылаете ли вы кредитные карты почтой. Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая ситуация.Хочу взять потребительский кредит на сумму 260 тыс. руб. только работ... Читать полностью
Недавно получила права и решила купить машину. В автосалоне попросила рассчитать автокредит — мне дали положи... Читать полностью
Здравствуйте! Моя сестра работала и взяла кредит в вашем банке. 1,5 года она добросовестно выплачивала свой кредит.... Читать полностью
Я являюсь Вашим акционером,могу ли я получить потребительский кредит на 3 года 200000т руб Читать полностью
Здравствуйте, Александра! Изучил ваш сайт, но так и не понял от чего зависит размер ставки по нецелевому кредиту на... Читать полностью
Здравствуйте,уважаемая Александра.Я давний клиент банка Восточный Экспресс.Качественная и действительно,экспресс,ра... Читать полностью
Какие сроки рассмотрения заявки на потребительский кредит? Какие условия,что необходимо для оформления заявки? Нужн... Читать полностью
здраствуйте дмитрий!5 лет назад я активировала карточку «русского стандарта» на 50 000р,ивзяла сумму из... Читать полностью
какой банк в Москве выдает кредиты работающим пенсионерам старше 65 лет? Женщина,1945 года рождения, прописка и мес... Читать полностью
Здравствуйте! Объясните пожалуйста, зачем во многих авторитетных банках для получения потребительского кредита треб... Читать полностью
И так,в прошлом ответе вы сослались на арбитраж.Только причем тут арбитраж к ВНЕСУДЕБНОМУ банкротству?Я вроде в тот... Читать полностью
24.07.2025 с моей карты мошенники украли деньги через сервисы Самокаты-Яндекс Гоу и Бери заряд. 25.07 мною было под... Читать полностью
добрый уже вечер, 4 день не как не могу дождаться ответа когда мне переведут мои денежные средства! Все уже прошло... Читать полностью
Почему с вашего сайта списалась сумма с карты Читать полностью
Докумен отправлен по точно по тому адресу что вы нам дали, пробив по трек коду написано что докумен вручен, вы не н... Читать полностью
Здравствуйте! Можно узнать, когда вы мне ответите? Читать полностью
Банк ВТБ При попытке перевести свои сбережения через сбп, регулярно блокируют счет. Считаю, что это неправомерно. Р... Читать полностью
Заблокировали счета и карты в Звонил на 900, в итоге не могут разблокировать счёт на основании п 3.3. В выпуске, пе... Читать полностью
Добрый вечер, предоставил в чат справки(документы), ответа нет более 6 часов. какие дальнейшие мои действия, очень... Читать полностью
может случится так что документы передал курьер, но у вас это не отобразилось Читать полностью