Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств по необъяснимым причинам

  • Началось с того что я 31.03.2023 г через сервис Сontact онлайн делала срочный перевод на расчёт счёт ООО МФК «Займ Онлайн» для погашения займа со своей карты Сбербанк, Contact сервис выдал квитанцию о принятии ими денежных средств далее вроде перечеслились ( галочка стояла что получатель получил денежные средства до 04.04.2023), звонила получателю ООО МФК «Займ Онлайн» поступили ли деньги, но говорили что денег нет, писала в Contact сервис чтобы предоставили документ что средства зачислены, но в ответ у них нет технической возможности, а галочка и есть подтверждение получения, в итоге 05.04.23 вижу в приложении Соntakt сервис галочка сменилась на возврат, запросив причину мне ответили на словах что в реквизитах ошибка, но позвонив получателю услышала что денег не было,06.04.23 г приходит возврат средст с операцией "прочие операции" На вопрос к сбербанку почему тип операции не возврат они написали что это была отмена и так сделал сервис contact, но у меня есть документ что сервис contact перечислил деньги как опредилить возврат и сами они пишут что это мой банк Сбербанк решил так провести, а получатель ООО МФК «Займ Онлайн» до сих пор утверждает что деньги не приходили и реквизиты которые им давала на проверку, т. е. квитанция , верны, contact сервис в свою очередь утверждает что деньги вернул именно получатель, До сих пор пор пытаюсь выяснить кто виноват что деньги вернулись и перечислялись ли они, и почему вернулись не как возврат, и причину почему вернулись не могу получить, кто врёт а кто говорит правду не могу выяснить. Из за того что документы кроме квитанции о перечислении денег contact сервису, квитанции о принятии денег для перевода ООО МФК «Займ Онлайн» contact сервисом, документа подтверждающего возврат перевода и квитанция о зачислении денег 06.04.2023г нет, кредитная организация посчитала что я вру, накапали проценты а также просрочка пока я выясняла, мне угрожали и обвиняли, а я не знаю кто виноват. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, из-за кого я пострадала так как я хочухочу вернуть деньги за начисленые проценты из за того что оплата не поступила вовремя 31.03.23г эта сумма была всего 6000 что я и оплатила 31.03.23г . 

Добрый день!

Рекомендуем вам с данной проблемой обратиться к профильному юристу — он подскажет, как действовать в данной ситуации.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по компрометации

Здравствуйте, 23.04.2025г мне заблокировали все счета в Сбере, когда написал в поддержку мне сказали что стоит блок... Читать полностью

сколько времени после окончания срока вклада , деньги могут храниться в кассе банки ру , до открытия нового вклада ?

сколько времени после окончания срока вклада , деньги могут храниться в кассе банки ру , до открытия нового вклада... Читать полностью

Бонусы за покупку осаго .

Купил полис через приложение банки. ру,по условиям акции.Вопрос когда придет промокод в личный кабинет на топливо н... Читать полностью

я оплатила полис в Ресо гарант

где его можно скачать? Читать полностью

Переуступка квартиры в ипотеке

Странный вопрос. Взяли с невестой ипотеку, с расчетом на дальнейшую свадьбу и совместных детей. До свадьбы не дош... Читать полностью

открытие накопительного счета МТС БАНК на Банки.ру

могу ли я открыть накопительный счет МТС БАНК на банки ру   Читать полностью

заявки на кредиты и займы.

Как снять все заявки на кредиты и займы? Читать полностью

Накопительный счёт МТС банк.

ставка 22% годовых действует 2 календарных месяца на первый открытый при условии, что в течение последних 90 дней у... Читать полностью

Заблокировали карту Ozon

Мне заблокировали карту озон. Единственная карта, по которой я веду платежные операции.Работаю дистанционно по этом... Читать полностью

Возврат госпошлины за отказ в выдаче прав, если плательщик другой человек.

Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Приобрел страховой полис через банки.ру обещали 1000₽ на заправку Газпромнефть

Но ничего кроме полиса не пришло. Приобрел 12.11.2022. Прошло уже более 72 часов) Оставлял 2 заявки , но ответа нет... Читать полностью

акция 1000р на топливо при покупке осаго

акция 1000р на топливо при покупке осаго действует только на одну покупку? Читать полностью

Отозвать свои персональные данные из базы Банки.ру

Прошу удалить из базы данных Банки.ру мои персональные данные  Читать полностью

Когда получу ответ на озыв СКБ от 07.03.2023 г?

07.03.2023 г. я отправил вам положительный отзыв о работе Совкомбанка и до настоящего времени ответа не получил. Та... Читать полностью

Отзыв о банке Санкт-Петербург

Почему отзыв о банке Санкт-Петербург до сих пор не перенесен из моего личного кабинета (Б-ев С.Н.) на сайт отзыв... Читать полностью

бонус за оформление осаго

как получить бонус Читать полностью

Не начислены 1000 руб. на Озон

Добрый день! Оформили ОСАГО через ваш севис. Когда и как будет начислено 1000 рублей для покупок на Озон? Читать полностью

Здравствуйте, уважаемые руководители банки.ру. Я продлил страховку электронного полиса с 20.03.2023. мне было обещано 1000 бонусных баллов на заправку на станциях ГазпромНефть. Я всё проплатил но на почту промокод я так и не получил.

Помогите разобраться в этой ситуации и получить бонусы на заправку. Читать полностью

как отписаться от банков где оставлял заявки

у меня происходит списания с займов Читать полностью

Налог при выдаче валютного вклада в рублях

Добрый день. Получается что если получить с валютного вклада то что свыше 10000 долларов в рублях, то потом придётс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
4.5 и 4.5 УКБО БЛОКИРОВКА
Т-Банк

Доброго времени суток, долгое время не пользовался банком Т банк, спустя время решаюсь перейти на него, мой номер н... Читать полностью

Как вернуть деньги.которые перечислила мошеннице вчера?
Ozon Банк

Булгакова Анна Ивановна перечислила 3.800 р на карту 2204320357226531 озон банка-оказалось.что это карта мошенницы... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Блокировка по компрометации

Здравствуйте, 23.04.2025г мне заблокировали все счета в Сбере, когда написал в поддержку мне сказали что стоит блок... Читать полностью

Арест карт,как снять
Сбербанк

Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью

сколько времени после окончания срока вклада , деньги могут храниться в кассе банки ру , до открытия нового вклада ?

сколько времени после окончания срока вклада , деньги могут храниться в кассе банки ру , до открытия нового вклада... Читать полностью

Прошу компенсировать средства, вызванные увеличением процентной ставки
Сбербанк

Заключил договор на предоставлении IT-ипотеки. Это уже 3-й ипотечный кредит, который я беру у вас.На момент предост... Читать полностью

Приходят СМС о чужом кредите на номер 900, непонятные СМС о звонках и сообщения в WhatsApp
Сбербанк

Добрый день, ничего не решилось? Сегодня опять начали поступать смс с содержанием "Этот абонент звонил Вам 1 раз, п... Читать полностью

Как разблокировать карту ?
Т-Банк

Здравствуйте, Можно узнать почему когда мне переводят, я выхожу как мошенник во всех банках, и выходит такое сообще... Читать полностью

04.05.2025 Другое
как добавить в свой полис ОСАГО человека?

хочу добавить человекав свой полис осаго Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке
Альфа-Банк

Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит, 11.04 Банк повысил ставку по ипотеке на 5% из-за задержки оформления... Читать полностью

04.05.2025 Другое