12
Сегодня 09.06023 без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание в сумме 995 руб. в счет автоматического продления подписки СберПрайм. Данная подписка не была оформлена.Почему вечером 08.06.23 вы списали деньги.
Пунктом 6.6 Публичной оферты о подписке СберПрайм установлено: "Исполнитель не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до очередного Рекуррентного платежа направляет⁴ Клиенту соответствующее информационное сообщение с указанием действующей Стоимости подписки за следующий Период подписки на номер мобильного телефона и/или e-mail Клиента, указанный(ые) при использовании Сбер ID¹ и/или для доступа к функционалу Ресурса, и/или размещает⁴ соответствующую информацию в Личном кабинете Профиле клиента."
Однако никаких сообщений ни на телефон, ни на электронную почту мне не поступало о том, что планируется списание денежных средств в счет продления подписки! Таким образом, при списании денежных средств нарушены мои права. Я 09.06.23,сразу после обнаружения списания денежных средств с моей карты сообщила в чат Сбербанка о том, что без моего ведома списались деньги в сумме 995 руб. за подписку СберПрайм, о продлении которой я не знала и продлевать которую я не планировала.
Повторюсь, что продлевать подписку и оформлять её еще на год я не планировала, прошу вернуть мне деньги на карту в размере списания, а именно 995 рублей. В противном случае буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в надзорные органы, в т.ч. в ЦБ РФ, прокуратуру и при необходимости в суд. Автопродление подписки мною отключено сегодня незамедлительно.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте! 11 октября опубликован мой отзыв. Когда будут начислены 500 банкимани ? Читать полностью
хочу узнать какой банк предлагает самый высокий процент на вклад в размере 1000000 рублей и на какой срок. желатель... Читать полностью
Оформляя полис ОСАГО по РГС, есть доп.услуга-продукт "Подушка безопасности" за 1000р. Информации по ней не нашел,... Читать полностью
Долго не могу зайти в Кошелёк. Нажимаю кнопку "Подтвердить личность", возникает табличка "Идут техни... Читать полностью
В банке Свой Банк 09,07 25 г был открыт вклад. Дата закрытия вклада 8,10 2025. Вклад был зарегистрирован в реестре... Читать полностью
Долго не могу зайти в Кошелёк. Кагда же закончатся технические работы? Читать полностью
Добрый вечер я получил карту Газпромбанк она активна уже ей пользуюсь ну в личном кабинете Банки.ру она не высвечтв... Читать полностью
От имени ФЛ лица (без его согласия) другим ФЛ был внесен платеж на счет ЮЛ через кассу банка. Как вернуть деньги ФЛ... Читать полностью
29.09.2025 г. пришла 161 ф.з написал в Ц.Б. № 56*********** от 13/10/2025 мне дали ответ что инициатор банк ОЗОН.&n... Читать полностью
почта в профиле стоит неправильная, при оформлении полиса указывал 100% правильную почту, и видимо что я заполнял п... Читать полностью
Подскажите, почему не поступили бонусные деньги на счёт? Читать полностью
Уточните, при открытии вклада через фин. Платформу Банки.ру, исходя из тарифа 0,5% с заведённого 1млн рублей будет... Читать полностью
Как оформить ОСАГО на ООО онлайн. Форма дает только физ лицо. Читать полностью
В заявке все даты не проходят, пишет "Укажите верную дату", хотя данные верные, они автоматически вами по... Читать полностью
21.03.2023, я через приложение газпромнефть оформил осаго с переходом на Ваш сайт, но 1000 бонусов мне за оформлени... Читать полностью
как изменить в личном кабинете данные? не правильно указано кем выдан паспорт? Читать полностью
Открывал вклад по акции в банке Свой 11.04.2024 когда зачисление бонуса? Читать полностью
Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключал svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить... Читать полностью
Решили пополнить карту в Озоне банке переводом в приложении Озоне выбрав из способов пополнения пункт с карты друго... Читать полностью
Здравствуйте. Почему представитель банка не предоставил ответ на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank... Читать полностью
Почему у меня заблокировали карту после перевода денег братом мне, он переводит большие суммы, так как он на сво, с... Читать полностью
на моем аккаунте не начислились снова бонусы, что с моим аккаунтом!tanechka.sidoruk@yandex.ruпокупка Яндекс лавка.... Читать полностью
Уважаемая Мария, мне ответили что вернетесь с ответом, но я нажал строчку, что мне все понятно и автоматически вопр... Читать полностью
Уже сутки пытаюсь выяснить особенности ипотеки на вторичное жилье через приложение Сбербанк.онлайн, через Домлик, ч... Читать полностью
Добрый вечер!После бесплатной пробной версии у меня списали сумму за месяц подписки, хотя никакой информации о прод... Читать полностью
Не могу войти в онлайн приложение- приходит код смс н номер телефона и четвертая цифра горит неверным. в чем причи... Читать полностью
Сбер заблокировал карты 13.10.25, после перевода с моего счета с другого банка, в поддержке сказали перевыпустить к... Читать полностью
Здравствуйте. Купила билет на концерт в т-банке ещё в мае, за два дня до концерта артист говорит, концерт отменяетс... Читать полностью