Список вопросов
Ответ дан

Нет возможности получить кэшбэк

25.06.2023 14:25
113
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна. В Вашем банке мой работодатель открыл мне зарплатные счёт в декабре 2020 года. Сейчас мне необходимо выпустить к этому счету дополнительную Альфа карту с повышенным кэшбеком. К сожалению со слов поддержки клиентов Вашего банка это невозможно сделать дистанционно т к. Якобы мой счёт "архивный" и необходимо обращаться в отделение банка физически. Подскажите, пожалуйста верно я понял информацию? Мне не нужен новый счёт , я хочу получить новую виртуальную карту с повышенным кэшбеком к действующему счету. Спасибо. 

Приветствую! 

Чтобы получать кэшбэк по карте, нужно изменить обслуживание. Могу перевести вас на бесплатное.
Карта и счёт будут бесплатными. Также у вас будет кэшбэк по категориям. Раз в месяц можно выбрать 4 категории с повышенным кэшбэком 5%. Или можно выбрать 3 категории и добавить кэшбэк 1% на всё.

Также будет возможность прокрутить барабан суперкэшбэка — в нём случайным образом выпадет предложение с повышенным кэшбэком: от 5% до 100% на одну категорию. Можно получить кэшбэк на новую категорию или увеличить уже выбранную.


Если такой вариант подходит, напишите в комментариях, что согласны на изменение. После изменения сможете заказать карту к счёту в приложении. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они?
Альфа-Банк

Почему? Читать полностью

11.07.2025 Другое
Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они?  Читать полностью

11.07.2025 Другое
Блокировка карт.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли какая-то служба в Альфа-банке, которая действительно занимается вопросами... Читать полностью

Онлайн-банк не защищен от мошенников
Альфа-Банк

4 июля 2025г. мой ребенок по инструкции мошенников осуществил вход в онлайн-банк при помощи код-пароля (всего лишь... Читать полностью

11.07.2025 О банке
При оформлении ипотеки мне втихаря продали необязательное страхование. А теперь все отмораживаются!!
Альфа-Банк

А еще прикол в том, что вы мне за 4.000 р. предлагаете по смертельно опасным заболеваниям покрытие в 1 млн. руб. Вс... Читать полностью

Вернуть зарезервированную сумму по программе надёжное будущее
Альфа-Банк

11.07.25, произошло списание со счета 12.000р, на продление программы надежное будущее, договор по программе не зак... Читать полностью

Обманули с кешбеком по акции
Альфа-Банк

Здравствуйте. Заказала карту в Альфа- банке через предложение Валдбериз, обещали подарок 1000 руб кешбэк при расход... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Продолжение предыдущего письма о том, как Альфа злоупотребляет доверием клиентов и впаривает необязательные страховые продукты.
Альфа-Банк

А еще прикол в том, что вы мне за 4.000 р. предлагаете по смертельно опасным заболеваниям покрытие в 1 млн. руб. Вс... Читать полностью

Мой отзыв засчитали?
Альфа-Банк

А вы ответили что банки ру не засчитает отзыв. В итоге он засчитан? Читать полностью

11.07.2025 Другое
При оформлении ипотеки мне втихаря продали необязательное страхование. А теперь все отмораживаются!!
Альфа-Банк

Добрый день,Год назад 26.07.2024 я оформлял ипотеку через Альфа-Банк. Номер кредитного договора G050S24072400193.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу понять на основании чего вы направили в ЦБ данные о том что меня надо включить в список 161 ФЗ
Альфа-Банк

Дайте мне полный развернутый ответ на основании чего вы меня туда включили?у меня были утеряны карты после чего я и... Читать полностью

Невозможно дозвониться по важному вопросу, часовые ожидания без ответа
Альфа-Банк

Написал в чат с банком вопрос, мне сказали, что мой вопрос в чате нельзя решить и необходимо звонить по телефону по... Читать полностью

Приложение не открывается, пишет некорректные данные
Альфа-Банк

Здравствуйте, такая проблема, перестало работать приложение Альфа банк, ввожу номер телефона,пишет,что данные некор... Читать полностью

Дистанционно не могут решить
Альфа-Банк

Произошёл сбой при входе в альфа инвестиции.Позвонил говорят нужно обязательно ехать в офис а это на минуточку боле... Читать полностью

Почему не могу продлить страховку на квартиру и жизнь?
Альфа-Банк

Почему не могу продлить страховку на квартиру и жизнь? Читать полностью

недавно активировала карту, хотела узнать какие у меня платные услуги подключены?
Альфа-Банк

подскажите пожалуйста как отключить плвтные услуги, и подключены ли они у меня? Читать полностью

В связи с отсутствием приложения перехожу на сайт где возникают сложности и просят позвонить на горячую линию где тупой робот отвечает и говорит что все заняты.
Альфа-Банк

Не могу разрешить ситуация, самый отвратительнвй голосовой помощник Читать полностью

Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту
Альфа-Банк

Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью

Неправомерная блокировка по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Мне совершили 2 перевода, после чего банк решил заблокировать меня по 161 фз, не понимаю за что и как, по горячей л... Читать полностью

Оператор отказался оформлять обращение в банк по возврату процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

7 июля 2025 года мне пришло уведомление о том что льготный период по моей карте закончился 6 июля 2025 года (т.е. в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как удалить отзыв с сайта банки ру
Совкомбанк

Как удалить отзыв с сайта банки ру?  Читать полностью

11.07.2025 Другое
Могу ли я открыть вклад на доверенное лицо

Добрый день.У меня есть нотариальная доверенность.Могу ли я открыть вклад на доверенное лицо?Понятно,что онлайн это... Читать полностью

Где мои бонусы? Не начислили, а обещали

Оформил на портале с 06.05.25 страховку СОГАЗ для ипотеки в Сбербанке. Мне должны были начислить бонусы. Сразу я их... Читать полностью

не даёт открыть абсолютно любой вклад в любом банке

я пытаюсь открыть вклад любой в любом банке на вашем ресурсе А мне выдаёт, что открытие вклада мне в данном банке... Читать полностью

почему не открывается вклад?

почему не открывается вклад?Деньги перечислены еще 10.07.2025. Читать полностью

Банк, который выдает карты Шредингера
ВТБ

Добрый день!Я не знаю, отвечаете ли вы за обслуживание клиентов с дебетовыми картами Привилегия, но у вас крайне от... Читать полностью

заявки на вклад как отменить

как отменить заяку на вклад? Читать полностью

Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они?
Альфа-Банк

Почему? Читать полностью

11.07.2025 Другое
Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они?  Читать полностью

11.07.2025 Другое
Перевод договора из Драйв клик в Сбербанк
Сбербанк

Добрый день, в течении какого времени переносится договор в Сбербанк? Ждем уже неделю, но договор не переносится. К... Читать полностью