Список вопросов
Ответ дан

Сотрудником отделения 8604/0114 не направлены на проверку документы на раскрытие аккредитива

03.08.2023 15:39
28
Сбербанк
Автор
mary_k22
г Тула

Добрый день! Вчера была в отделении Сбербанка по адресу: г. Тула, проспект Ленина 77 (отделение 8604/0114). Талон электронной очереди В011 от 02.08.2023 в 11:45 по Мск. Мною были поданы документы, необходимые для исполнения платежа по аккредитиву в мою пользу (в результате сделки купли-продажи недвижимости). Сотрудник банка отсканировала документы и попрощалась со мной. На мои вопросы будет ли какая-то бумага о том, что документы приняты, или смс, оператор сказала, что ожидайте смс в течение 5 рабочих дней. Меня смутил этот ответ, я позже обратилась по номеру 900, там мне сказали, что документы проверяются банком в течение суток, и по результатам проверки мне действительно придёт смс. По истечении суток из-за отсутствия смс я повторно позвонила по номеру 900, где у меня утончили номер дела, который мне должна была сообщить сотрудник банка. Однако сотрудник банка мне ничего не сообщала. По факту: моих документов нет в системе. Как вы оцениваете работу своих сотрудников?!?!?!

Здравствуйте!

К сожалению, не получила ваше письмо. Чтобы я смогла помочь, напишите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "510188 banki.ru". 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Снизили лимит по кредитной карте
Сбербанк

Банк снизил лимит по кредитной карте с 270 000 до 100 000 рублей, ссылаясь на пункт 1.5.2.2. Данный пункт гласит: "... Читать полностью

Оформление кредитной карты, бонусы
Сбербанк

Добрый день, увидела ссылку у блогера на оформление кредитной карты, в предложении было указано, что при оформлении... Читать полностью

Подключил Сберпрайм+, а комиссию за перевод списали
Сбербанк

Добрый день. 27.11.2025 года подключил Сберпрайм+. Подписка в приложении активировалась. Перевод совершил сегодня у... Читать полностью

Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Карта заблокированни на основании ст.9 п. 9 №161-ФЗ, так как нарушен п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обс... Читать полностью

Понизить кредитный лимит по карте
Сбербанк

Прошу понизить мне кредитный лимит по кредитной карте на всю сумму которая там сейчас в плюсе. Так как я уже год за... Читать полностью

Автокредит под залог
Сбербанк

Взяли машину в автокредит. Документы предоставили на проверку, сказали все проходит. Потом когда уже оформили креди... Читать полностью

Дали статус мошенника
Сбербанк

Сбербанком пользовальзуюсь иногда, переведена пенсия в Сбер. В один день, должны были вернуть долг и банк заблокиро... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Банк уменьшил лимит по кредитной карте
Сбербанк

Уважаемые представители банка!Я являюсь клиентом вашего банка более 10 лет и с 2014 года пользуюсь кредитной картой... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Двойное обременение на автокредит Сбербанк
Сбербанк

Добрый день! Почитав вопросы других пользователей, поняла, что я не единственная, у кого автомобиль встал в залог 2... Читать полностью

Банк заблокировал карты без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте, 17.10 пополнила утром сим-карту, после чего через пару часов заметила, что карты заблокированы и мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подключил Сберпрайм+, а комиссию за перевод списали
Сбербанк

Добрый день. 27.11.2025 года подключил Сберпрайм+. Подписка в приложении активировалась. Перевод совершил сегодня у... Читать полностью

Банк после заморозки денег за заказ в магазине 5 дней не возвращает деньги, которые никуда и не списывались.
Сбербанк

24.11 бы заказ в магазине Дикси, затем отмена. Дикси деньги не списывали, что подтверждает выписка по карте.Обычно... Читать полностью

Сделала перевод себе на алипей, но деньги шне пришли
Сбербанк

Добрый день, 27.11.2025 в 6.44 заделала перевод себе на алипей, деньги списали но они не пришли Читать полностью

Хочу чтобы разблокировали
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня я обнаружил, что мои карты заблокированы, и не могу понять причину. На карту регулярно поступ... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Сбербанк

«Здравствуйте! Чуть больше полугода мне пришло сообщение, что моя карта заблокирована и её не разблокировать. Говор... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня неожиданно узнал, что мои карты оказались заблокированы. Не понимаю, с чем это связано — рань... Читать полностью

Как вернуть денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте, произвела оплату за товар в интернет-магазине, доставка не была произведена в указанную дату, тех. по... Читать полностью

(115 фз. обращение).
Сбербанк

здраствуйте, хотел бы попросить вас снять с моей сбер карты блокировку, получил я ее летом когда мы организовывали... Читать полностью

Деньги со Сбербанка не поступили уже прошло две недели
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанка,14 ноября 2025 года я осуществил перевод в размере 150 000 рублей за рубеж через... Читать полностью

Нужно изменить счет списания для автокредита
Сбербанк

Здравствуйте, нужно изменить счет списания для автокредита, так как буду платить не я, а муж со своей карты. Но авт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбер без всяких оснований снижает лимит по кредитной карте
Сбербанк

Сбер совершенно неожиданно взял и прислал СМС о снижении лимита по кредитной карте. На вопрос в поддержку внятно от... Читать полностью

Банк затягивает принятие офиса альтернативной страховой компании
Альфа-Банк

Поскольку банк в ветке вопроса, направленного 23.11.2025 https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/9... Читать полностью

Блокировка счета по 161 ФЗ. Уточнение по инициатору блокировки . REQ-20250928-3005

Анна Доронина, благодарю за развернутый ответ. Но по REQ коду вы сможете посмотреть какой перевод был подозрительны... Читать полностью

Снизили лимит по кредитной карте
Сбербанк

Банк снизил лимит по кредитной карте с 270 000 до 100 000 рублей, ссылаясь на пункт 1.5.2.2. Данный пункт гласит: "... Читать полностью

Оформление кредитной карты, бонусы
Сбербанк

Добрый день, увидела ссылку у блогера на оформление кредитной карты, в предложении было указано, что при оформлении... Читать полностью

Перевод средств после закрытия счета 21.11.2025 где деньги?

Максим Быстров, 52 дня жду ! Прошу сегодня перевести средства на реквизиты ОТП банка!!! Читать полностью

28.11.2025 Другое
Является ли полис "Семейная защита" обязательным при ипотечном кредитовании?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!Оформляем ипотеку в Вашем банке через ПИК. Оплатили страхование жизни двух заемщиков.Сейчас находимся... Читать полностью

Подключил Сберпрайм+, а комиссию за перевод списали
Сбербанк

Добрый день. 27.11.2025 года подключил Сберпрайм+. Подписка в приложении активировалась. Перевод совершил сегодня у... Читать полностью

Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Карта заблокированни на основании ст.9 п. 9 №161-ФЗ, так как нарушен п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обс... Читать полностью

почему банк звонит всем моим знакомым и сообщает о моей задолжности и родным
Т-Банк

законно ли это Читать полностью

28.11.2025 О банке