Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! У меня проблемы с вашим банком "Ренессанс-Капитал". В конце 2006г. Я брала у вас потребительский…

24.04.2008 17:34
11
Автор
Ирина
Санкт-Петербург
Здравствуйте! У меня проблемы с вашим банком «Ренессанс-Капитал». В конце 2006 г. Я брала у вас потребительский кредит, который выплатила. Мне пришла кредитная карта на сумму 5000т. Я ее активировала и воспользовалась деньгами, после чего выплатила данную сумму. Мне увеличили кредитный лимит до 30000т. Я воспользовалась 5000т., и выплатила их в срок. Мой гражданский муж, без моего ведома снял с моей карты «N» сумму (это было несколько раз), причем снимал ч/з другие банкоматы. Я узнала об этом позже после уведомления от банка. Я стала выплачивать ежемесячными платежами мин. сумму. Спустя некоторое время я потеряла работу и 2 мес. не делала платежей. Каждый раз я отзванивалась в банк (не скрывалась, и рассказывала всю ситуацию).После этого, как у меня появилась работа я стала сново платить. За это время у меня выросли бешенные %. Сумма кредита стала составлять 37000 и плюс просрочка 12000!!! Поскольку у меня есть параллельно свой кредит, я выплачивала по 2000р. ежемесячно. Этой суммы было не достаточно, тем не менее долг не уменьшался, а просрочка росла. Мне позвонили из коллекторного агентства, что банк передал им всю информацию по моему кредиту. Счет не изменился, ПО НЕМУ ТАК И ОПЛАЧИВАЮ.. Агентство сказало мне всю сумму, которая составляла 34036,24.Я спросила это вся сумма? На что ответили «ДА».Позвонила в банк, они сказали разбираться с агентством, что со мной дело больше не имеют, и сообщать о переводе они тоже не обязаны. Я продолжала выплачивать, и каждый месяц общалась с агентством, при каждой оплате. Как-то они приезжают ко мне домой с уведомлением, где указана другая сумма! Объяснить почему, говорят звоните в банк, но банк отвечает все одно и тоже:«Мы с вами дело не имеем, разбирайтесь с агентством».Я нашла всю сумму и хотела заплатить. Взяла с собой 2-х свидетелей и поехала в это агентство. Они с нами разговаривали не любезно, удалили свидетелей в коридор. Бумаг они не каких не выдают, заявлений не принимают!!! Их робота вообще не понятна!!! На вопрос продал ли банк мой долг, говорят нет. На вопрос какое вы имеете отношение ко мне, говорят банк обратился разыскать вас!!! Но я и не скрывалась, и от долга не отказываюсь!!! В банк звоню, сного отшивают. Банк находится в г. Москве и возможности поехать туда нет. Точную сумму уточнить не возможно, но время идет и я не знаю, что делать?! Может % ростут???!!! Не хочу доводить дело до суда!!!Но возможно придется. Банк нарушает мои права. Кто же со мной в итоге поговорит?

С Уважением Ирина.

Уважаемая Ирина,

На основании пункта 8.2. вашего договора, банк вправе передавать все права по договору — третьим лицам (коллекторским агентствам)

Если права уже переданы, клиент ведет все разбирательства только с коллекторским агентством до полного погашения долга.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
как узнать сколько осталось платить кредит
Ренессанс Банк

как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили…
Ренессанс Банк

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году…
Ренессанс Банк

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю…
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью

[B]Я по банковской карте "золотой",№5124....,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мне прислали смс,что…
Ренессанс Банк

[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно…
Ренессанс Банк

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление…
Ренессанс Банк

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем , 03.11.2009…
Ренессанс Банк

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 03032922265…
Ренессанс Банк

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от...
Ренессанс Банк

Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью

Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от "Финансовой защиты"...
Ренессанс Банк

Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью

Добрый день.

Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Ренессанс Банк

Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью

Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит...
Ренессанс Банк

Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью

Добрый день.
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Ренессанс Банк

Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью

Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58.
Ренессанс Банк

Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью

Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не...
Ренессанс Банк

Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью

Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как??????????
Ренессанс Банк

Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью

Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью

Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось...
Ренессанс Банк

Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу получить выписку переводов давностью более пяти лет.
Сбербанк

Столкнулся с жизненной ситуацией! Выплачивал алименты, переводя денежные средства со своей карты на карту бывшей су... Читать полностью

ТОП выводом 83 online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 610 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежный ТОП online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 856 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 763 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Незаконно навязанная подписка Домклик Плюс
Сбербанк

Добрый день! Между мнойи и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки от 05.11.2024 г. по государственной программе «С... Читать полностью

Возможно ли инициировать пересмотр ставки вне дат проверок?
ВТБ

В 2024 году клиент оформил полис страхования Ипотечного кредита в компании Росгосстрах. Банк ВТБ полис принял и про... Читать полностью

Не могу решить проблему с 30 октября!
Т-Банк

Размещаю свой отзыв и точнее проблему с целью достучаться до компетентных лиц, для возможности реально помочь! Пото... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Возврат денежных средств
Яндекс Банк

Заказывал товар на яндекс марткете, заказ №50911910146, оплачивал картой яндекс банка, товар оказался с браком, офо... Читать полностью

Принудили подключить услугу "Домклик плюс"
Сбербанк

ровно год назад мне навязали услугу Домклик плюс, чтобы сохранить ставку 6% по семейной ипотеке, и буквально через... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Удержание больничного
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, на моей карте 2203 8303 1139 3608 заблокировали 100 % больничного листа , прошу перевести законные 50... Читать полностью