Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Активно пользуюсь e-mail информированием как физ лицо. Очень неудобно, что в сообщениях…

Автор
Гость
Добрый день! Активно пользуюсь e-mail информированием как физ лицо. Очень неудобно, что в сообщениях приходят не актуальные цифры остатка (это возникает в следствии резервов по безналовым платежам). Может есть смысл добавить в эти письма строчку «Доступно на счете»? А то приходиться перелистывать письма с банка в поисках последней покупки.
Добрый день! При совершении транзакции по карте в сообщении в остатке указывается полный доступный баланс. При совершении операции по счету (списание, зачисление) в остатке указывается остаток по счету. Полный доступный баланс — это сумма на карточном счёте за вычетом зарезервированных сумм. Остаток — это сумма на карточном счете с учетом зарезервированных сумм. Благодарим за Ваше обращение.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня тарифный план - Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный…

Здравствуйте, у меня тарифный план — Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный для ИП... Читать полностью

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое "Гарантийно-инвестиционный счет" Спасибо!

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое «Гарантийно-инвестиционный счет» Спасибо! Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка…

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка при устано... Читать полностью

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его…

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его банк отказывается... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа в интернетбан... Читать полностью

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как…

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как решить проблему... Читать полностью

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2…

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно…

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата…

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью

Как узнать сумму моего долга,если такова есть?

Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Выполяя операцию банкомат "завис", а ждать не было возможности, могу ли я получить наличные в любом…

Выполяя операцию банкомат «завис», а ждать не было возможности, могу ли я получить наличные в любом отд... Читать полностью

здраствуйте.думаю себе оформить дебетовую карту в банке визу классик в банках стоит годовое обслуживание…

здраствуйте.думаю себе оформить дебетовую карту в банке визу классик в банках стоит годовое обслуживание от 700 руб... Читать полностью

В один из питерских банков мною был передан исполнительный лист на взыскание с их клиента юрлица в мою…

В один из питерских банков мною был передан исполнительный лист на взыскание с их клиента юрлица в мою пользу денеж... Читать полностью

Добрый день,могу ли я получить в вашем банке кредит наличными,если я проживаю в городе,где нет вашего…

Добрый день,могу ли я получить в вашем банке кредит наличными,если я проживаю в городе,где нет вашего представитель... Читать полностью

Здравствуйте!Скажите пожалуйста могу-ли я взять целевой кредит на покупку жилья под материнский капитал,находясь…

Здравствуйте!Скажите пожалуйста могу-ли я взять целевой кредит на покупку жилья под материнский капитал,находясь в... Читать полностью

здраствуйте хочу задать вопрос куда я могу обратиться для того что бы сдать злостного должника по нескольким…

Здраствуйте хочу задать вопрос. Куда я могу обратиться для того, чтобы сдать злостного должника по нескольким банка... Читать полностью

Добрый день! При заполнении поручения на перевод денежных средств с моего текущего счёта в электронном…

Добрый день! При заполнении поручения на перевод денежных средств с моего текущего счёта в электронном виде, которы... Читать полностью

Какая будет комиссия при переводе денег с депозита в Казахстане на депозит в России?

Какая будет комиссия при переводе денег с депозита в Казахстане на депозит в России? Читать полностью

Добрый день. Обратилась вчера за получением кредита в фирму ООО "Laselva" расположенную по адресу: г…

Добрый день. Обратилась вчера за получением кредита в фирму ООО «Laselva» расположенную по адресу: г.&n... Читать полностью

Где можно заказать новую карту VISA без индивидуального изображения?

Где можно заказать новую карту VISA без индивидуального изображения? Читать полностью

Последние вопросы организациям
ФЗ 161, что нужно отправить следователю в банк
Сбербанк

Добрый день, попал в интересную ситуацию с инициатором банком псб МВД и всеми вытекающимиПодчеркну, что я не соверш... Читать полностью

Две недели не могу получить ипотеку
Т-Банк

Вы так сильно хотите помочь что прошли ещё одни сутки, а ни в чем не разобрались и менеджера не назначили. Скорость... Читать полностью

Внесла деньги на карту альфа через банкомат альфа, но деньги не поступили на счет
Альфа-Банк

Верно, пополнения нет! Куда делись мои 25 тыс? Прошу провести инкрсацию и проверить камеры! За ваше халатное отноше... Читать полностью

Закрытие Счета в Озон Банке
Ozon Банк

Под предыдущей темой к сожалению нельзя ответить, вот она: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question... Читать полностью

Сбербанк бессрочно ложно заблокировал в целях безопасности
Сбербанк

Хорошо, ожидаю Читать полностью

С 24.07 Банк отказывает мне как ИП в полном досрочном закрытии кредита под 36 % !
Сбербанк

Когда будет решен вопрос !! На каком основании вы отказываетесь закрывать кредит! я оплтила прошлую якобы задолженн... Читать полностью

Банк мстит за обращение в банки ру
Т-Банк

Как известно банк на протяжении последних месяцев не может, а я уверен что не хочет решать проблему в доступом в л... Читать полностью

Сбербанк отказывает мне в закрытии кредита!
Сбербанк

я как ИП взяла кредит под 36 %, половину закрыла досрочно, но когда отправила заявку на полное досрочное погашение... Читать полностью

Негативный отзыв о банке
Альфа-Банк

Совершил покупку онлайн в магазине Hoff , в итоге возврат оформил , под рукой была карта альфа банка я оформил воз... Читать полностью

Месть банка за то что обратился в банки ру
Т-Банк

Как известно банк не может, а я уверен что не хочет решать проблему в доступом в личный кабинет в последние месяцы.... Читать полностью

12.09.2025 О банке