Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Активно пользуюсь e-mail информированием как физ лицо. Очень неудобно, что в сообщениях…

Добрый день! Активно пользуюсь e-mail информированием как физ лицо. Очень неудобно, что в сообщениях приходят не актуальные цифры остатка (это возникает в следствии резервов по безналовым платежам). Может есть смысл добавить в эти письма строчку «Доступно на счете»? А то приходиться перелистывать письма с банка в поисках последней покупки.
Добрый день! При совершении транзакции по карте в сообщении в остатке указывается полный доступный баланс. При совершении операции по счету (списание, зачисление) в остатке указывается остаток по счету. Полный доступный баланс — это сумма на карточном счёте за вычетом зарезервированных сумм. Остаток — это сумма на карточном счете с учетом зарезервированных сумм. Благодарим за Ваше обращение.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня тарифный план - Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный…

Здравствуйте, у меня тарифный план — Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный для ИП... Читать полностью

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое "Гарантийно-инвестиционный счет" Спасибо!

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое «Гарантийно-инвестиционный счет» Спасибо! Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка…

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка при устано... Читать полностью

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его…

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его банк отказывается... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа в интернетбан... Читать полностью

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как…

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как решить проблему... Читать полностью

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2…

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно…

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата…

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью

Как узнать сумму моего долга,если такова есть?

Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
А какой срок действия Выписки из ЕГРЮЛ чтобы предоставить ее для открытия расчетного счета?

А какой срок действия Выписки из ЕГРЮЛ чтобы предоставить ее для открытия расчетного счета? Читать полностью

получила письмо тинькофф.кредитные системы.откуда у вас информация о моих данных?

получила письмо тинькофф.кредитные системы.откуда у вас информация о моих данных? Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалста...у меня был потреб кредит в вашем банке, я его погасила, что делать…

Добрый день! Подскажите пожалста…у меня был потреб кредит в вашем банке, я его погасила, что делать с картой... Читать полностью

Вопрос:После презентации я согласился на оформление кредита. Пришло СМС с отказом на получение кредитной…

Вопрос:После презентации я согласился на оформление кредита. Пришло СМС с отказом на получение кредитной карты. Так... Читать полностью

Добрый день! Как в интернетбанке ввести (добавить) свой ИНН,который бы указывался вместо даты рождения…

Добрый день! Как в интернетбанке ввести (добавить) свой ИНН,который бы указывался вместо даты рождения и места рожд... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста нужно или нет регистрировать р/с физлица в налоговой если я являюсь…

Здравствуйте, подскажите пожалуйста нужно или нет регистрировать р/с физлица в налоговой если я являюсь ИП? Дело в... Читать полностью

УЗНАТЬ О ДАТЕ ОЧЕРЕДНОГО ПЛАТЕЖА.

УЗНАТЬ О ДАТЕ ОЧЕРЕДНОГО ПЛАТЕЖА. Читать полностью

Будет ли взиматься комиссия при обмене валюты в интернетбанке?

Будет ли взиматься комиссия при обмене валюты в интернетбанке? Читать полностью

Здравствуйте!Подскажите как можно узнать являюсь, ли я клиентом черного списка?

Здравствуйте!Подскажите как можно узнать являюсь, ли я клиентом черного списка? Читать полностью

Уважаемые дамы и господа!Обращаюсь к вам с просьбой помочь мне получить российскую пенсию моей матери,гражданки…

Уважаемые дамы и господа!Обращаюсь к вам с просьбой помочь мне получить российскую пенсию моей матери,гражданки Рос... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязывание кредитки
Сбербанк

Прошу разобраться! Моя мама как неипридет в офис для установки приложения так ей всегда навязывают кредитку и говор... Читать полностью

Меня заблокировали по 161фз
Альфа-Банк

Приветствую. меня заблокировпли по 161фз в вашем банке. Пришел в офис в своем городе по ул. Красноармейская, мне ск... Читать полностью

Умоляю помочь решить проблему повышения % ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте! Умоляю Вас помочь решить проблему повышения % ставки по автокре... Читать полностью

19.06.2025 Другое
разблокировать счёт
Т-Банк

разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью

разблокировка счета после завершения процедуры банкротства
Совкомбанк

через сколько времени разблокируют счёт после завершения процедуры банкротства? Читать полностью

Банк специально выводит на коммисию!!обман
Т-Банк

28 мая обратилась в банк ,непонятное списание в потому что не понимала откуда списание в 390 р...что за коммисия!!с... Читать полностью

Кредиты
Совкомбанк

Мне одобрили 500000 тысячи рублей хотел бы узнать что нужно что бы получить Читать полностью

19.06.2025 Другое
Шаблон заявления на расторжение договора по счёту Black
Т-Банк

У меня стоит ограничение на выполнение действий онлайн, поэтому мне и нужно отправить письмо Читать полностью

19.06.2025 Другое
вывести деньги
Банк ДОМ.РФ

не верно открыт вклад в приложении. хочу закрыть и перевести деньги в ВТБ Читать полностью

не вижу пополнения по вкладу
Банк ДОМ.РФ

не отображается информация о пополнении вклада на 200 тысяч Читать полностью