Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Активно пользуюсь e-mail информированием как физ лицо. Очень неудобно, что в сообщениях…

Добрый день! Активно пользуюсь e-mail информированием как физ лицо. Очень неудобно, что в сообщениях приходят не актуальные цифры остатка (это возникает в следствии резервов по безналовым платежам). Может есть смысл добавить в эти письма строчку «Доступно на счете»? А то приходиться перелистывать письма с банка в поисках последней покупки.
Добрый день! При совершении транзакции по карте в сообщении в остатке указывается полный доступный баланс. При совершении операции по счету (списание, зачисление) в остатке указывается остаток по счету. Полный доступный баланс — это сумма на карточном счёте за вычетом зарезервированных сумм. Остаток — это сумма на карточном счете с учетом зарезервированных сумм. Благодарим за Ваше обращение.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня тарифный план - Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный…

Здравствуйте, у меня тарифный план — Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный для ИП... Читать полностью

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое "Гарантийно-инвестиционный счет" Спасибо!

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое «Гарантийно-инвестиционный счет» Спасибо! Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка…

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка при устано... Читать полностью

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его…

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его банк отказывается... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа в интернетбан... Читать полностью

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как…

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как решить проблему... Читать полностью

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2…

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно…

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата…

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью

Как узнать сумму моего долга,если такова есть?

Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!При внесении денег через банкомат произошел сбой и в результате средства на счет не поступили.Сотрудники…

Здравствуйте!При внесении денег через банкомат произошел сбой и в результате средства на счет не поступили.Сотрудни... Читать полностью

Здравствуйте! А расскажите пожалуйста поподробнее про золотую карту с бесплатным обслуживанием и начислением…

Здравствуйте! А расскажите пожалуйста поподробнее про золотую карту с бесплатным обслуживанием и начислением 11% го... Читать полностью

Добрый день. Готовлюсь открыть в Воркуте офис по предоставлению услуг Кредитного консультирования и…

Добрый день. Готовлюсь открыть в Воркуте офис по предоставлению услуг Кредитного консультирования и помощи при полу... Читать полностью

Добрый день. У меня к вашему банку не вопрос, а очень большая претензия. Вы оставили своих клиентов…

Добрый день. У меня к вашему банку не вопрос, а очень большая претензия. Вы оставили своих клиентов без денег! Прич... Читать полностью

Как осуществляется взаимная аутентификация Банка и Клиента при работе в ДБО?

Как осуществляется взаимная аутентификация Банка и Клиента при работе в ДБО? Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я БРАЛ У ВАС КРЕДИТ И ХОТЕЛ БЫ УЗНАТЬ КОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ ВАШУ КАРТУ. И КАК УЗНАТЬ…

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я БРАЛ У ВАС КРЕДИТ И ХОТЕЛ БЫ УЗНАТЬ КОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ ВАШУ КАРТУ. И КАК УЗНАТЬ ЛЕММИТ Читать полностью

Добрый день! Подскажите пож. возможно ли открытие пластиковой карты в Москве в фунтах? И если да…

Добрый день! Подскажите пож. возможно ли открытие пластиковой карты в Москве в фунтах? И если да, то где это лучше... Читать полностью

В период брака мной в банке ВТБ 24 11.02.2009г был взят кредит на сумму 225000 рублей, погашение долга…

В период брака мной в банке ВТБ 24 11.02.2009г был взят кредит на сумму 225000 рублей, погашение долга составляет 4... Читать полностью

Здравствуйте, Николай!Я проживаю в г. Кувандыке, Оренбургской области. Городок у нас маленький, филиала…

Здравствуйте, Николай!Я проживаю в г. Кувандыке, Оренбургской области. Городок у нас маленький, филиала вашего... Читать полностью

хочу знать проведенные операции по карте за пол года номер карты 4627 3000 2655 2595

хочу знать проведенные операции по карте за пол года номер карты 4627 3000 2655 2595 Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отменить доставку платёжного стикера?
ВТБ

Случайно был заказан платёжный стикер на 05.05.2025 с 10:00 до 12:00 Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany
Сбербанк

в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ?  Читать полностью

02.05.2025 Другое
Здравствуйте. Почему в рекламе озон банка, пишут под 23 процента два месяца, открыл накопительный счёт, пишет банк , что только месяц, а со второго 19 процентов?
Ozon Банк

Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью

Как вернуть деньги
Ozon Банк

Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью

02.05.2025 О банке
здравствуйте почему сбербанк не принимает страхование жизни от Росгосстрах
Сбербанк

страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью

Блокировка счета Сбер
Сбербанк

Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет  Читать полностью

Неправомерное блокировка счетов и приложения по 115-ФЗ
Сбербанк

Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью

Безосновательно ограничили возможности пользования Альфа-Банком
Альфа-Банк

Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью

Не могу зайти в мобильное приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте, мобильное приложение не открывается, смс не приходит. Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany
Сбербанк

Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью

02.05.2025 Другое