Список вопросов
Ответ дан

Доброе время суток. Я взяла кредит в Вашем банке. К кредитному счету мне была выпущена карта вашего…

Доброе время суток.
Я взяла кредит в Вашем банке. К кредитному счету мне была выпущена карта вашего банка. Срок погашения кредита последнее число месяца до 16—00. Я совершила платеж по кредиту с данной карты в 13—32 в банкомате Вашего банка. Сотрудник Вашего банка на следующий день сообщил мне что у меня просрочен платеж и я должна заплатить еще и штраф. Была похожая ситуация, я оплатила кредит с карты но уже в 19—30 и мне начислили штраф который я оплатила при этом сотрудник банка мне объяснил, что если бы я совершила данное гашение до 16—00 штраф бы не начислялся. Прошу объяснить сложившуюся ситуацию поскольку разные сотрудники комментируют ее по разному.

Здравствуйте, уважаемая Юлия Анатольевна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с внутренними документами Банка «Возрождение» зачисление платежа при переводе денежных средств на счет для погашения кредита по предварительной подписке через банкомат происходит на следующий день.

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
есть ли в крыму филиал банка "Возражение"?
Возрождение

есть ли в крыму филиал банка «Возражение»? Читать полностью

29.12.2010 О банке
Как узнать, кто перечислил денежную сумму на зарплатную карту, если перевод не ожидался?
Возрождение

Как узнать, кто перечислил денежную сумму на зарплатную карту, если перевод не ожидался? Читать полностью

Как мне проверить баланс карточки? И какой номер я должен вводить при запросе, номер телефона или карточки?
Возрождение

Как мне проверить баланс карточки? И какой номер я должен вводить при запросе, номер телефона или карточки? Читать полностью

прошу сообщить адреса банковских автоматов вашего банка Возрождение в москве и наро-фоминском районе…
Возрождение

прошу сообщить адреса банковских автоматов вашего банка Возрождение в москве и наро-фоминском районе МО. Спасибо. А... Читать полностью

28.12.2010 О банке
Скоро и Год будет новый, но ответа на свой вопрос я так и не получил, хотя очень надеялся. Жаль, значит…
Возрождение

Скоро и Год будет новый, но ответа на свой вопрос я так и не получил, хотя очень надеялся. Жаль, значит опять деньг... Читать полностью

Обналичивает ли Ваш банк карту transcash (VISA)
Возрождение

Обналичивает ли Ваш банк карту transcash (VISA) Читать полностью

Добрый день! Наш вопрос от 21.12.2010 по поводу ипотеки под новостройку в Мортоне и 2х недельном ожидании…
Возрождение

Добрый день! Наш вопрос от 21.12.2010 по поводу ипотеки под новостройку в Мортоне и 2х недельном ожидании, вместо о... Читать полностью

24.12.2010 Ипотека
Можно ли вклад в вашем банке оформить завещательное распоряжение? В филиале вашего банка города Куровское…
Возрождение

Можно ли вклад в вашем банке оформить завещательное распоряжение? В филиале вашего банка города Куровское ответили,... Читать полностью

здраствуйте!если я забыла свой пин код могули я его узнать без заявки в банк
Возрождение

здраствуйте!если я забыла свой пин код могули я его узнать без заявки в банк Читать полностью

Здравствуйте, Евгения! Решили стать клиентами Вашего банка и взять ипотеку под новостройку компании…
Возрождение

Здравствуйте, Евгения! Решили стать клиентами Вашего банка и взять ипотеку под новостройку компании Мортон. Обратил... Читать полностью

21.12.2010 Ипотека
Последние вопросы по теме
Добрый день! Какие страховые компании у вас аккредитованы ? Хочу заменить действующий страховой...
Возрождение

Добрый день! Какие страховые компании у вас аккредитованы? Хочу заменить действующий страховой полис приобретённый... Читать полностью

В течении какого времени отвечают? Жалобы оставлял от 28 июня, ответа нет, сегодня 2 июля. Все...
Возрождение

В течении какого времени отвечают? Жалобы оставлял от 28 июня, ответа нет, сегодня 2 июля. Все молчат, звоню на гор... Читать полностью

У вас на сайте написано что с временной регистрацией можно и это не влияет на решение сотрудников...
Возрождение

У вас на сайте написано что с временной регистрацией можно и это не влияет на решение сотрудников обычных менеджеро... Читать полностью

Добрый день, когда будет ответ по моим жалобам? Как мне взять кредит, если без фин защиты не...
Возрождение

Добрый день, когда будет ответ по моим жалобам? Как мне взять кредит, если без фин защиты не выдают. Отказывают в в... Читать полностью

Добрый день!
Прошу уточнить сроки подачи информации в БКИ о закрытии кредита. Мною 18.06.2020 был...
Возрождение

Добрый день!Прошу уточнить сроки подачи информации в БКИ о закрытии кредита. Мною 18.06.2020 был погашен ипотечный... Читать полностью

Здравствуйте! В августе 2019г. взяли потребительский кредит , сумма 687375 вместе со страховкой...
Возрождение

Здравствуйте! В августе 2019 г. взяли потребительский кредит, сумма 687375 вместе со страховкой. На руки 560 0... Читать полностью

Уважаемая Анастасия. Я считаю себя платёже способным клиентом, и тем не менее получил отказ...
Возрождение

Уважаемая Анастасия. Я считаю себя платёже способным клиентом, и тем не менее получил отказ… Предоставил пол... Читать полностью

Добрый вечер! Скажите, является ли Промсвязьбанк партнером банка Возрождение? И какова величина...
Возрождение

Добрый вечер! Скажите, является ли Промсвязьбанк партнером банка Возрождение? И какова величина комиссии при снятии... Читать полностью

Добрый день!
Сегодня обратились в Банк Возрождение с просьбой о реструктуризации кредита, т.к...
Возрождение

Добрый день!Сегодня обратились в Банк Возрождение с просьбой о реструктуризации кредита, т. к. снизился д... Читать полностью

Добрый день!

Будучи много лет ВИП-клиентом ряда банков, я однако, в феврале 2017 нуждаюсь в...
Возрождение

Добрый день!Будучи много лет ВИП-клиентом ряда банков, я однако, в феврале 2017 нуждаюсь в довольно редком продукте... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкомат забрал деньги!
Сбербанк

12.06.2025 пополнял карту ХАЛВА через банкомат Сбера на сумму 290 000 рублей. Операция была отклонена , деньги на к... Читать полностью

Помогите сп сложить 2+2, чтобы вовремя рассматривать обращения.
Яндекс Банк

Меня перекидывает в чат сп по вашей ссылке,где сидят ваши одарённые сотрудники.Номер моего обращения в ваш банк, ко... Читать полностью

Не могу получить доступ к своему онлайн банку
Альфа-Банк

Меня зовут Кёсе Александра Вячеславовна ! крединые реквизиты : Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Москва, БИК: 04... Читать полностью

завершение банкроства
Яндекс Банк

уже прошёл месяц как я выслала вам опреление суда в законуую силу вступило уже, при обращении каждый раз отписывают... Читать полностью

Мегамаркет не возвращает денежные средства за возвращенный товар
Сбербанк

6 мая я оформила заказ на сайте МегаМаркет (https://megamarket.ru/) на сумму 4506 руб в составе заказа было 2 товар... Читать полностью

Обращение в «Газпромбанк» через ваш сайт
Драйв Клик Банк

Полученный по смс ответ на мое обращение SD 2428737 от 14.05.2025 в "Газпромбанк" не является ответом по своей сути... Читать полностью

Сложно закрыть кредитную карту .
Ozon Банк

Вопрос решился буквально только что. Видимо благодаря Вам. Спасибо. Жаль что поддержка в чате и на горячей линии т... Читать полностью

16.06.2025 Другое
Открыли счет без моего согласия и отказываются закрывать!
Альфа-Банк

Я заказала карту альфа банка , когда мой паспорт был просрочен. Банк не проверив это открыл на меня карту и счет. К... Читать полностью

НЕЗАКОННОЕ СПИСАНИЕ ДЕНЕГ
Альфа-Банк

Добрый день. В декабре 2024 года ко мне домой приезжал сотрудник, ФИО которого мне не разглашается, только имя - Дм... Читать полностью

Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва. Два раза посещал офис. Провел по 40 минут. Электронная очередь не работает, общая очередь Результат: продвижение очереди 2 пенсионера в 40 минут. Люди уходят из очереди.
Россельхозбанк

Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва.Два раза посещал офис. Провел по 40 минут.Электро... Читать полностью