Список вопросов
Ответ дан

Не отображается история по детской дебетовой карте

27.09.2023 14:29
1036
Сбербанк

В конце августа дочери, 7 лет, открыл детскую карту в сбере. По карте после выдачи сразу не начала отображаться история, так же невозможно было привязать карту в приложении СберКидс. С чате с поддержкой сказали, что надо подождать 48 часов, чтобы все прогрузилось. Подождал, не помогло. Через неделю пришел в офис Сбера - просидел час у двух разных операторов - не помогло. Создали обращение, через неделю техподдержка Сбера продлила еще на неделю сроки рассмотрения. Через 2 недели пришел ответ, что все поправлено. Пошел проверять - а воз и ныне там. Создал новое обращение, через неделю, т.е. 27.09.2023 пришел ответ, что еще надо подождать недельку для решения вопроса.....Вопрос тянется уже больше месяца и сбер еще продляет сроки по своим же продуктам, которые продвигает... Настолько сложный вопрос или настолько неквалифицированные сотрудники? Или просто демонстрация отношения к клиенту?

Здравствуйте! 

Напишите номер обращения. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Возврат платежа
Сбербанк

Добрый день. Маме 21 июня 2025 пришло смс уведомление о зачисление ей на карту перевода по СБП от неизвестного ей ф... Читать полностью

Мегамаркет не возвращает денежные средства за возвращенный товар
Сбербанк

После жалобы в Роспотребнадзор деньги вернули. Читать полностью

Красная Горка Нуримановский район
Сбербанк

В следующий раз запишу на диктофон общение коллег ваших и как буду в районе вышлю фото территории. Читать полностью

Не отдали деньги по причине 115 фз

Александрова Мария, видите в чем дело друг мне у меня занимал деньги и пришло время отдавать У него эти деньги был... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Справка о перечисления сроком более 5 лет
Сбербанк

Не открывается ссылка Читать полностью

24.06.2025 Другое
Здравствуйте у меня проблема
Сбербанк

ТАТТТТТолько  Читать полностью

Подписка ДОМКЛИК плюс
Сбербанк

Добрый день! Вопрос, почему по одной и той же ситуации - замене подлписки ДОМКЛИК плюс, которую навязали при заклче... Читать полностью

Банк удерживает денежные средства
Сбербанк

С пятницы Сбербанк удерживает на счету организации денежные средства в размере 302737 рублей , обращения в техподде... Читать полностью

Не могу закрыть счет
Сбербанк

Здравствуйте! Уже вторую неделю не могу снять средства со счета 40817810345002740154 Прядко Ольга Васильевна. Средс... Читать полностью

Отказано в выпуске карты
Сбербанк

Добрый день,чуть более года назад мне взломали Сбербанк,после этого я пошел перевыпустить карту и по неведомым мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мегамаркет не возвращает денежные средства за возвращенный товар
Сбербанк

После жалобы в Роспотребнадзор деньги вернули. Читать полностью

Отказано в выпуске карты
Сбербанк

Добрый день,чуть более года назад мне взломали Сбербанк,после этого я пошел перевыпустить карту и по неведомым мне... Читать полностью

В чем смысл рефинансирования если Сбер считает это рискованным?
Сбербанк

Рассмотрит, уже рассмотрел под залог недвижимости. Рефинансирование это же для того и создано, соединить разрозненн... Читать полностью

Несколько раз банк отказал в разблокировке счета без объяснения причин
Сбербанк

Ну вот вам не составило труда разобраться в ситуации. Видимо, не у всех в вашем банке получается так быстро соориен... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Жду... Читать полностью

Обман с оплатой по тарифу сбермобайла
Сбербанк

24 июня ночью 2025 года хотел заказать esim сбермобайл с текущей акцией 50 Гб 300 мин за 390 руб. до 30 июня. Как т... Читать полностью

Разблокировка!!!!!!
Сбербанк

Снимите пожалуйста данные ограничения. Желаю снова пользоваться продуктами и предложениями Банка. На карту дкбитову... Читать полностью

Возможно ли взять кредит, ипотеку без первоначального взноса,доход имею только от работодателя, тружусь золотодобывающей компании Желтугинская ГРК, зарплата постоянно,сто пятьдесят тысяч в месяц?
Сбербанк

Возможно ли взять кредит, ипотеку без первоначального взноса, движимого, недвижимость не имею,работаю в Желтугинска... Читать полностью

У меня смс (В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка)
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

С меня списали деньги за подписку tutorplace
Сбербанк

Я хочу вернуть деньги за подписку отменил подписку но разработчики не возвращают деньги помогите пожалуйста  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат платежа
Сбербанк

Добрый день. Маме 21 июня 2025 пришло смс уведомление о зачисление ей на карту перевода по СБП от неизвестного ей ф... Читать полностью

Списание комиссии за Альфа-чек, который я не подключала
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я оформила карту год назад, сразу же отключила услугу Альфа-чек, удержанную за услугу комиссию вернул... Читать полностью

Заблокировали счет. Поддержка молчит .
Ozon Банк

Там сказано, что мне нужно подтвердить источник. Я выслала скриншоты источника .  Читать полностью

Мегамаркет не возвращает денежные средства за возвращенный товар
Сбербанк

После жалобы в Роспотребнадзор деньги вернули. Читать полностью

Удалить мой номер телефона из вашей спам-базы
Альфа-Банк

Здравствуйте! Первое время дейтсивтельно звонков почти не поступало, но теперь опять волна пошла с новой силой. Сег... Читать полностью

Заблокировали все карты
Т-Банк

Доброго дня, я Тихонов Данила Максимович, 19 июня мне одобрили кредитную карту т-банка, после одобрения я переводил... Читать полностью

Можно ли получить кредит иностранному гражданину

Можно ли получить кредит иностранному гражданину в Челябинске?  Читать полностью

как найти свой отзыв на Ozon банк

я оставлял отзыв на Ozon банк,как его найти? Читать полностью

Озон ограничил средства , не могу ни снять , ни перевод сделать
Ozon Банк

https://photos.app.goo.gl/wUrgaKkr8Vnr9usA7Вчера 23.06.25г Когда хотела сделать перевод, мне поставили ограничение,... Читать полностью

24.06.2025 Каско
Постоянные блокировки при переводе себе на карту.
Т-Банк

В таком случае , какую роль выполняют ваши сотрудники на горячей линии, если был четко и неоднократно задан вопрос,... Читать полностью