61
Не помню точные даты, сообщу приблизительные. Примерно 28.02.22 года я оставила заявление на перевод моих акций брокеру Тиньков банка (который еще работал в тот момент на территории РФ) в отделении Альфы.
Через некоторое время выяснилось, что сотрудники Альфы " не справились с объемом работы" и акции мои останутся у них до конца сами знаете чего.
Текст:
"Процесс выполнения поручения на перевод ценных бумаг довольно сложен — нам пришлось одновременно взаимодействовать с десятками депозитариев и принимающих брокеров, которым клиенты решили перевести бумаги.
К сожалению, из-за технических сложностей и сжатых сроков не удалось полностью исполнить ваше поручение.
Все расходы на их хранение мы берём на себя."
Не хочется придираться к словами, но что значит "не удалось полностью исполнить ваше поручение"? Вам не удалось ровным счётом ничего!
Еще хочется отдельно поблагодарить некомпетентных сотрудников за предоставление мне "роскоши" по "взятию на себя расходов" на хранение моих активов, которые они хранят, потому что моё поручение исполнили лишь "частично", на их взгляд. А можно узнать, что на ваш взгляд вам удалось в данной ситуации?
Момент номер два: "Добрый день, я хочу открыть у вас вклад примерно на 582 тыс рублей, сроком на шесть месяцев с частичным снятием и пополнением и чтобы проценты начислялись сразу на вклад. Мне написали, что я должна сначала оставить заявку, но дело в том, что мои деньги лежат сейчас в другом банке, я не хочу их выводить, пока не узнаю, одобрили ли вы мне обещанные 11,3%. Как я могу это узнать?"
Мне ответили (с 3-го раза), что: "Для ставки не нужно одобрение, оно сразу будет действовать при открытии и пополнении вклада". Ну, если так, то ок, я не вижу красную надпись перед отправкой заявки на открытие вклада о том, что у меня "нет достаточно средств на счете". Затем оператор отключился, не попрощавшись.
Я пишу это скорее, как информацию для тех, кто собирается хранить деньги в АБ. Я крайне не рекомендую этот банк и не удивлюсь, если деньги со счетов также начнут пропадать по причине "Операционных рисков".
Приветствую!
Хочу прокомментировать ситуацию по порядку.
Касаемо перевода брокеру. В апреле мы получили сотни тысяч поручений на перевод активов к другим брокерам. На выполнение поручений у нас было 10 дней, поэтому процедуру перевода пришлось упростить.
По решению Совета директоров Банка России, для исполнения поручений клиентов на перевод иностранных ценных бумаг мы передавали другим брокерам реестры ценных бумаг, которые формировали на основе индивидуальных поручений клиентов.
При необходимости, вы можете перевести ценные бумаги Global Payments Inc к другому брокеру без комиссии по инструкции.
При переводе мы спишем комиссию в размере 600 рублей.
После перевода бумаг и списания комиссии напишите нам в чат — мы произведём компенсацию.
Касаемо вклада. Проверила консультацию сотрудников и не нашла ошибок. Они сообщили все параметры и уточнили, что ошибка в открытии появляется по причине нехватки денег на счёте.
Чтобы открыть вклад, обеспечьте нужную сумму на счёте. Все условия сохранятся за вами на срок оформленного вклада.
В чате отвечает первый свободный сотрудник. Так как у вас было несколько вопросов из разных подразделений, сотрудники менялись, чтобы предоставить вам ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью
Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью
Дату и время обращения я написал. Документ прикрепил. Не знаю почему не Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Там где я хотела вставить скрин - как это здесь сделать??? Почему сайт не даёт возможность прислать скриншот вмест... Читать полностью
30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью