Банк ДомРФ абсолютно не умеет работать с клиентами. Я созаемщик, Ходиева Марина Алексеевна. Одобрили нам ипотеку, названивали нам, спрашивали, определились ли мы с объектом. Как только мы определились, дали залог продавцам в размере 50 000 руб ( покупка на вторичном рынке, наши продавцы уже тоже оставили залог на покупку своей недвижимости) , оставили заявку на персонального менеджера, 3 дня от банка никаких вестей. На 4 день мы оставили 8 заявок на горячей линии и нам выделили менеджера, которая ушла в отпуск через 2 дня. Наше одобрение действует до 29 ноября по ставке 13 ,04%.Эта менеджер по телефону нам сказала, что наша ставка изменится 15 октября ( нигде этой информации нет. Ни в личном кабинете, ни в письме от банка об одобрении кредита) и станет 14,2%. Прикрепили документы в личный кабинет, произвели оценку недвижимости стоимостью 4 500р в аккредитованной банком конторе и прикрепили эту оценку в личный кабинет, опять никто не выходил на связь 2 дня. После миллиона звонков на горячую линию нам все же выделили менеджера вместо той, которая ушла в отпуск. Зовут эту замечательную женщину Наталья Савинова. Мы смогли до неё дозвониться один раз, она сказала что документы на проверке ( сколько дней их будут проверять - не уточняет), обещала связаться с нами в тот день и пропала. Вопрос. Чем занимается этот банк? Зачем они одобряют ипотеку и делают все, чтобы сделка сорвалась? Доводят до оплаты услуг своей оценочной компании и на этом все? У нас 2 продавца. Один продавец дал залог на свою покупку, второй продавец уезжает в длительную командировку 13 октября . За 2 недели можно было выйти на сделку и даже зарегистрировать переход прав. Чем занимается этот банк? Что за схема работы такая?
counter
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги если я перевел не на тот номер по сбп с сбербанка на Тинькофф.
Сбербанк

Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью

Заблокировать карту
Сбербанк

С можете все карты  Читать полностью

05.05.2025 Другое
RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
Сбербанк

Здравствуйте RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS - одно из отображаемых в истории списаний в банковских приложениях н... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Разблокировка карты.
Сбербанк

Здравствуйте, я получил следующее сообщение.Уважаемый клиент! Ограничения с карт и СберБанк Онлайн не сняты. Для сн... Читать полностью

Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! У меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Я сейчас нахожусь за границей и не могу висеть на лини... Читать полностью

я кричу от ужаса!!!!!сбербанк пыточная
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Банка России, люди, и всем кто может помочьОбращаюсь к вам с официальной жалобой в связи с сис... Читать полностью

Здравствуйте. Списали деньги какая то подписка, хотя не оформлена была никакая подписка. RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS . Прошу вернуть деньги обратно. Сумма 999 р.
Сбербанк

Остапова * * Читать полностью

Когда решите обращение?
Сбербанк

Когда решите обращение номер 250321-7001-286170 ? Пошел ПЯТЫЙ месяц без работающих услуг, а банку даже не стыдно, в... Читать полностью

Почему меняется ставка на вклад в течении срока вклада?
Сбербанк

У меня открыт сбервклад в декабре 2024 сроком на 1 месяц,он был пролонгирован 28 апреля 2025 года со ставкой 14,5 %... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Сбербанк игнорирует мои запросы.
Сбербанк

Здравствуйте. Недавно мне Сбербанк заблокировал карту и счёт "якобы" по причине компрометации карты, что данные кар... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хотел сегодня оформить почтовую карту, но на почте отказали, сказали нет связи с интернетом.Пойду завтра…
Русский Стандарт

Хотел сегодня оформить почтовую карту, но на почте отказали, сказали нет связи с интернетом.Пойду завтра снова проб... Читать полностью

Холодный прозвон физ.лиц с продажей кредитных продуктов
Совкомбанк

Вопрос относится к специалистам, занимающиеся холодным прозвоном физ. лиц с предложением оформления каких-либо кред... Читать полностью

Почему вы закрыли вопрос, не ответив на него???
Сбербанк

Во-первых, вы ничего не написали по поводу того, будет ли достаточно имеющихся у меня счетов на бирже, оформленных... Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

Здравствуйте! Касательно предыдущего моего вопроса, решил описать ещё раз ситуацию. Я лично встречался с представит... Читать полностью

Повышенная ставка 8,5% по накопительному Альфа-Счету на 08-09.2023г.
Альфа-Банк

Здравствуйте!В мобильном приложении Альфа Банка мне поступило предложение повышенной ставки 8,5% по накопительному... Читать полностью

Не могу добиться ответа, где мои деньги?
Газпромбанк

Добрый день. Вопрос так и не решился. Банк по прежнему удерживает мои денежные средства которые пришли возвратом от... Читать полностью

Колесо фортуны обман
Альфа-Банк

"выпавшую категорию не меняем" Как раз это ваше приложение и делает в очередной раз. Врать надо уметь, а когда улич... Читать полностью

Лживый банк со всем штатом сотрудников
Т-Банк

У вас полная внутренняя неразбериха. Вы даете противоричивую информацию, что свидетельстует о ЛЖИ!!! Читать полностью

Здравствуйте! В чате банка мне не дают ответ с 01.12.23, хотя обещали 5 рабочих дней. На банки.ру жду ответ с 07.12.23. Это кошмар!
Альфа-Банк

А вы одна решаете вопросы с клиентами на весь банк? Сотрудников вроде бы много у вас. Какие сроки решения моего воп... Читать полностью

Почему звонить в выходной с промежутком в 20 минут для банка нормально?
Совкомбанк

сегодня мне весь день звонит совкомбанк со своими кредитами. ну просто невыносимо. Каждые 20 минут с разных номеров... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Долго-ли ПАО Сбербанк будет удерживать мои денежные средства?
Сбербанк

1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Вернуть деньги с карты
Ozon Банк

Сколько уже можно писать , чат весь вечер пишит одно и тоже , Деньги не хотят вернуть с карты. ПОМОГИ РАЗОБРАТЬСЯ... Читать полностью

05.05.2025 О банке
кредит иностранного происхождения

Здравствуйте я иностранец но я работаю официально и у меня есть ВНЖ Читать полностью

Не выполнил условия кредита по карте халва
Совкомбанк

Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью

Как вернуть деньги если я перевел не на тот номер по сбп с сбербанка на Тинькофф.
Сбербанк

Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью

Не отображается кешбэк
ВТБ

Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью

вопрос газпромбанку

Почему в спике банков, которым можно задать вопрос на сайте банки.ruотсутствует Газпромбанк? Читать полностью

Как немедленно закрыть счёт и вывести остаток на другой банк
Ozon Банк

И ? Читать полностью

жалоба на совкомбанк... поменяли номер договора, , подняли процентную ставку, отсутствует несколько платежей... сплошная безнаказанность

полное безнаказанность и беззаконие, буду коротко, есть в совкомбанке товарный кредит 105000 вместе с навязанной ст... Читать полностью

Денежный перевод из Т-Банка в Сбербанк
Т-Банк

Здравствуйте, мне пришел перевод от человека из Т-Банка по СБП на карту Сбербанка. После этого мне заблокировали ка... Читать полностью

05.05.2025 Другое