45
Здравствуйте. В сентябре оформил несколько заказов, за которые должен был получить кешбек в виде бонусов "спасибо, а именно:
-Заказ от 11 сентября N° 945 241 840 2754 Кешбек: 5 769©;
-Заказ от 5 сентября Nº 934 369 132 4713 Кешбек: 11 725 ©;
-Заказ от 3 сентября Nº 925 902 050 7587
Кешбек: 10 000 ©;
По прошествии ожидаемого времени начисления кешбека не произошло. В попытках разобраться я позвонил на горячую линию, где автоинформатор сообщил, что мой профиль отключен от программы лояльности, и что об этом событии я был проинформирован на электронную почту. Фактически на почту никакого письма не поступало. затем я обратился в чат техподдержки, где было зарегистрировано обращение GDS-2055305. Спустя сутки на почтовый ящик пришло письмо следующего содержания :
"Мы провели необходимую работу по вашему обращению GDS-2055305 и считаем возможным его закрыть.". При этом никакого решения или пояснения касательно моего вопроса, данное письмо не содержит.
Кроме всего прочего, в личном кабинете указано, что бонусы были успешно начислены. С
крин прилагаю.
По сей момент нигде, кроме вышеуказанных источников, я не вижу информации об отключении моего профиля от бонусной программы - в личном кабинете Мегамаркета и на карточках товаров по-прежнему указаны бонусы спасибо, которые могут быть начислены мне в случае оформления нового заказа.
Здравствуйте!
Для вашего профиля пользование программой лояльности недоступно. Вы можете совершать заказы, но без применения бонусов/промокодов. Программа лояльности заблокирована, на основании пункта 2.4.1. "Условий использования сайта" маркетплейс вправе заблокировать или удалить учетную запись пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к сайту и его функционалу, в том числе в случае нарушения пользователем настоящих условий или условий иных документов, регулирующих взаимоотношения пользователя и маркетплейс. Маркетплейс вправе по своему усмотрению заблокировать учетную запись или ограничить доступ учетной записи к определенному функционалу сайта, к которым относятся программа лояльности маркетплейс и программа лояльности "СберСпасибо". Восстановление доступа невозможно. Решение об ограничении программы лояльности пересмотрено не будет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
24.07.2025 я обратилась на горячую линию с вопросом на каком основании при выставленном запрете покупок в интернете... Читать полностью
Списали деньги с карты, как отказаться от платных услуг? Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться отзывом! Сбербанк после процедуры банкротства уже более 3 лет не закрыл мою кредитную... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку движения денежных средств за период с 01.01.2017 по 31.12.2019 г... Читать полностью
В апреле 2024 оформлена ипотека , в договоре ипотеки 2 обьекта недвижимости, в марте 2025 пришло оповещение о скоро... Читать полностью
Преводил деньги с карты сбербанка на карту др человека. Взяли комиссию 1200, а у меня была подписка сберпрайм. Пис... Читать полностью
Что у вас за организация такая!то впаривают!то решить не могут! Читать полностью
Это не ответ ..... Читать полностью
Отправила Читать полностью
22.07.2025 посетил офис сбербанка по адресу Екатеринбург Луначарского 40, открыл текущий счёт и попросил карту с бе... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку движения денежных средств за период с 01.01.2017 по 31.12.2019 г... Читать полностью
Это не ответ ..... Читать полностью
22.04.2025 разблокировал личный кабинет сбербанка, заблокированный ранее по 115-ФЗ. Подтверждение о разблокировке п... Читать полностью
Здравствуйте, какие у меня есть задолженности? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
В условиях продржи купонов Спортмастера в Сбербанке за Сберспасибо прописано, что " Скидки по купонам суммируются с... Читать полностью
Здраствуйте, есть решение по моему вопросу? Оставлял отзыв на банки ру, так же направлял претензию в банк, номер об... Читать полностью
Добрый день. Я постоянный клиент Сбербанка. В вашем банке получаю денежное довольствие, а также пользуюсь переодиче... Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за уведомления в сбербанк, мне вернули 99р но я посмотрел и за услугу списывались деньги на п... Читать полностью
24.07.25 покупатель получил документы право собственности, нам как продавцу деньги так и не поступили с аккредитива... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по какой причине не работает мой расчётный счёт с 18.06.25 по настоящее время... Читать полностью
Отправлял несколько отзывов, были ли они зачтены и когда мне поступят бонусные 500 баллов? Читать полностью
24.07.2025 я обратилась на горячую линию с вопросом на каком основании при выставленном запрете покупок в интернете... Читать полностью
Почему в полисе пишут что дом блочный Читать полностью
Здравствуйте. Мною был оформлен кредит с возвратом процентов с услугой «все под 0». Кредит был выплачен 24.07.2025... Читать полностью
здравствуйте! Являюсь супругой военнослужащего,сейчас он находится на сво, у меня имеется на руках нотареальная дов... Читать полностью
Вопрос уже был задан, ответа я пока не получил ни в службе поддержке, ни здесь на сайте. Условия кредита поменяли у... Читать полностью
Возможно ли перенести дату платежа по озон Рассрочке? Просто у меня пока нет возможности платить в установленную да... Читать полностью
Списали деньги с карты, как отказаться от платных услуг? Читать полностью
Как можно зафиксировать попытки, если карта нерабочая? хотя на вашей ответственности ее работа до срока окончания,... Читать полностью