Список вопросов
Ответ дан

Не выплачиваете бонусы

13.10.2023 17:32
31
Альфа-Банк
Автор
user-313314593999
Чувашская республика - Чувашия, г Новочебоксарск

Участвовал в вашей акции 500 рублей за хороший отзыв на банки.ру. и 300 рублей за хороший отзыв на сравни.ру.

Отзывы были зачтены, ссылки на них предоставляю

Зачтен от 28.08.23 https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10997189/ 

Зачтен от 16.08.23 https://www.sravni.ru/bank/alfa-bank/otzyvy/638172/

Прошло уже около двух месяцев, бонусы так и не начисляете. Обращался в чат поддержки через приложение от 20.09.23. Ничем помочь не смогли. Единственное. что сделали это составили обращение в банк A2309202692, которое висит от 20 сентября, и пообещали, что разберутся в течение 5 дней. Через 5 дней ничего не решили. Обращение висит со статусом "Изучаем". Что там можно так долго изучать? Снова написал в чат поддержки 04.10.23, мне уже пишут, что расмотрение затягивается, подождите еще, мы ничем не можем вам помочь в рамках чата. Прошло еще неделя, решения никакого нет, сколько можно ждать еще? 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Всё проверила: выплата за отзыв на сайте Сравни. ру была произведена 25 августа в размере 300 рублей, выплата за отзыв на Банки. ру - 29 сентября в размере 500 рублей.

С выпиской по счету *1214 вы можете ознакомиться в мобильном приложении или интернет банке.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа банк обманывает клиентов
Альфа-Банк

Я являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. В декабре 2024 г, решила заказать апельсиновую карту с повышенным кэшбэк... Читать полностью

Ваш банк нагло ворует средства!!!!
Альфа-Банк

Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью

Как возвратить свой вклад
Альфа-Банк

Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью

Заблокировали все без причины
Альфа-Банк

Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью

Вопрос по поводу отзыва
Альфа-Банк

Дату и время обращения я написал. Документ прикрепил. Не знаю почему не  Читать полностью

04.05.2025 Другое
Банкомат не зачислил деньги на карту
Альфа-Банк

04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью

Программа приведи друга
Альфа-Банк

Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью

Здравствуйте, я на счёт отзыва
Альфа-Банк

+79310103333 Сбер  Читать полностью

04.05.2025 Другое
Некомпетентность операторов чата поддержки Альфа-Банка
Альфа-Банк

Там где я хотела вставить скрин - как это здесь сделать??? Почему сайт не даёт возможность прислать скриншот вмест... Читать полностью

не пришли деньги на телефон
Альфа-Банк

30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос о комиссии за кредитную карту
Альфа-Банк

Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью

На мужа мошенники взяли кредит в Альфе банке, пришло письмо спустя 6 месяцев а том что у нас есть задолженность, но не каких сообщений и звонков не поступало мужу что делать
Альфа-Банк

На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью

Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется.
Альфа-Банк

Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью

Звонки из службы взыскания
Альфа-Банк

Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью

Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться?  Читать полностью

Ужасный банк, загоняет клиента в яму
Альфа-Банк

Будем ждать Читать полностью

Дисконтирование кредитной карты
Альфа-Банк

У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью

Вопрос про приложение Чек скан
Альфа-Банк

 Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью

Очередной обман от Альфа-Банка с "Апельсинками" от Пятёрочки
Альфа-Банк

Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью

Как вернуть детские пособия?
Альфа-Банк

29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкротство, коллекторы
Сбербанк

Жду Читать полностью

05.05.2025 Другое
Альфа банк обманывает клиентов
Альфа-Банк

Я являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. В декабре 2024 г, решила заказать апельсиновую карту с повышенным кэшбэк... Читать полностью

Заблокировали карту

Разблокируете мне карту  Читать полностью

Когда ответит оператор и когда выведут денежные средства при закрытии счета
Ozon Банк

Вчера спустя день ответил оператор в чате личного кабинета банка и сообщил о том что при закрытии счета нужно присл... Читать полностью

Списание денег не по согласию

Как сделать так что бы не снимали деньги ? Читать полностью

Перевод с золотой короны на озон
Ozon Банк

Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью

Когда будут перечисления алиментов?
ВТБ

Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Как снять арест с карт
ВТБ

Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью

Заблокировали дебетовые карты
Сбербанк

Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью

Карта блокирование как откройте может
Сбербанк

Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью

05.05.2025 О банке