48
Здравствуйте. Мне настойчиво предлагали карту с годом без процентов. Чтоб уточнить условия, я специально приехал в отделение (г.Иркутск, ул.Лермонтова, 63), где мне специалист дал информацию, что льготный период в год распространяется на ВСЕ операции (покупки, снятие наличных) с момента первой покупки. Я далеко не единожды пользовался картами и кредитными продуктами в различных банках, поэтому уточнял этот момент несколько раз различными уточняющими вопросами. Месяц пользовался картой, потом перестал. Прошло 3 месяца, я всё это время добросовестно плачу обязательные платежи. И обнаруживаю, что мне НАЧИСЛИЛИ ПРОЦЕНТЫ и немаленькие. Звоню, пишу. Пока не обругал Ваш ИИ, меня не вывели на оператора. И тут выясняется, что на снятие наличных другой период, льготные покупки не со дня первой покупки, а с момента выдачи карты. Простите, а менеджер банка об этом знала? Что касается Вашего приложения, я там несколько раз перечитывал условия, но они, похоже, понятны только тому, кто их писал. Про другой срок о снятии наличных вообще ничего. Период начинается с момента обработки первой операции - это что? выдача и активизация карты - это операция? или операция - это покупка? Кто вообще этот текст составлял? Текст должен быть понятен простому потребителю. А если он не понятен человеку, постоянно общающегося с банками и с двумя высшими, то кому он вообще понятен, кроме Вашего технического специалиста? Я думаю, что его не понимают даже менеджеры банка, иначе такой ситуации бы не произошло. В приложении, как всегда много рекламы, но невозможно найти элементарную и действительно нужную информацию по тарифам, срокам, контактам и т.д. Сейчас ощущение реального обмана с вашей стороны. И это уже не в первый раз с Вашим банком.
Приветствую!
Пошла навстречу и вернула проценты на ваш счёт.
Отмечу, что начислили их верно, в соответствии с заключенным договором. Перед оформлением даём возможность ознакомиться со всеми документами, в которых рассказываем в том числе о беспроцентном периоде.
Информацию о нём не скрываем, она есть также в общем доступе на нашем сайте.
Проверила конусультацию сотрудника, подтвердить информацию указанную в отзыве не могу. Условия были озвучены верно, ошибок со стороны нашего представителя не было. Вам сообщили о том, что действует раздельный льготный период в зависимости от типа операций.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте! Картой активно начала пользоваться меньше месяца назад, решила пополнить карту через банкомат другого... Читать полностью
Здравствуйте, у меня кредитная карта почта банк. Сумма задолженности была 101000 до 23 июля . Я внесла эту сумму по... Читать полностью
У меня списывается 99 рубыль каждый месяца я не доволен этим если не прекратится списывание то уйду другой банк И о... Читать полностью
Перестали начислятся и списываться "апельсинки" карта лояльности x5 клуба. Все условия акции выполнялись (считывани... Читать полностью
Сделала обращание в чате банка на возварт средств за услугу "Уведомления об операциях", и моментально это обращение... Читать полностью
Дистанционно был проведен расчет для кредита под залог недвижимости (скрин во вложении). В предложении было указано... Читать полностью
В 12:15 в тандеме внесла в банкомат 10 000 руб для того чтобы оплатить ипотеку. Чек банкомат не выдал. Денег на сче... Читать полностью
Здравствуйте! Покупал цифровую валюту через онлайн-платформу «Байбит». В мае 2025 года решил вывести активы через п... Читать полностью
Порекомендовал карту для самозанятых, карту человек получил, самозанятость на неё перевёл, потрачено много времени.... Читать полностью
Здравствуйте! Покупал цифровую валюту через онлайн-платформу «Байбит». В мае 2025 года решил вывести активы через п... Читать полностью
Порекомендовал карту для самозанятых, карту человек получил, самозанятость на неё перевёл, потрачено много времени.... Читать полностью
Добрый день!Мною было оформлено заявление о расторжении договора и закрытии счёта 25.06.2025 г. Назначили встречу 1... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько сейчас действует одобрение ипотеки Альфа-Банка? Если не успеешь выйти на сделку одобрение сго... Читать полностью
Здравствуйте. Я, конечно, понимаю, что цель банка-максимилизировать прибыль, но не таким же образом!Я отправил ссыл... Читать полностью
Здравствуйте,пару дней назад оформила карту в приложение заходила спокойно.Сегодня пытаюсь зайти в личный кабинет и... Читать полностью
Здравствуйте почему не зачитывают мой отзыв? Я уже все расписада подробно Читать полностью
Здравствуйте, мне одобрили кредитную карту Альфа-банк с лимитом 500 000 рублей, через курьера. У меня вопрос: не мо... Читать полностью
Оставляла заявку на получение кредитной карты на интересных мне условиях.Естественно,Альфа-банк эти условия не удов... Читать полностью
Дополню, пришел сегодня 3-й раз в ваш банк, где сотрудник уже говорит 3-ю информацию, что мое заявление вообще не п... Читать полностью
Сегодня хотел открыть вклад в Сбербанке. Дома не посчитал сумму, так как расчитывал что это сделают в банке, всё же... Читать полностью
В онлайн банке кредит был одобрен. При зачислении денег отказали. Как такое может быть?Пишут это якобы мошенники. П... Читать полностью
Добрый день.Проблему решили, но поздно, из-за чего я понес убытки (оплачивать летал в другой город по другому курсу... Читать полностью
Здравствуйте!16.07.2025 завершена процедура банкротства,а долги по-прежнему отображаются в онлайн банке,звонила по... Читать полностью
Не в курсе где это. Ответ непонятен. Жду ответа под этим вопросом. Отвратительная ваша работа даже здесь Читать полностью
Пришла блокировка 161 фз. В цб пришёл ответ о том что этот список меня внёс банк Пао ВТБ. (Их клиентос не являюсь)Б... Читать полностью
Здравствуйте. Нужна помощь. 20 марта 2025г заборкиповали карту озонбанка.Ей перевели половину суммы стоимости кварт... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как переложить деньги несовершеннолетнего с вклада на другой вклад под больший... Читать полностью
должен ли быть в каждом отделении банка человек по работе с привелигированными клиентами банка Читать полностью
через профиль не получается Что такое. " в левом меню"? Читать полностью