46
Здравствуйте. Мне настойчиво предлагали карту с годом без процентов. Чтоб уточнить условия, я специально приехал в отделение (г.Иркутск, ул.Лермонтова, 63), где мне специалист дал информацию, что льготный период в год распространяется на ВСЕ операции (покупки, снятие наличных) с момента первой покупки. Я далеко не единожды пользовался картами и кредитными продуктами в различных банках, поэтому уточнял этот момент несколько раз различными уточняющими вопросами. Месяц пользовался картой, потом перестал. Прошло 3 месяца, я всё это время добросовестно плачу обязательные платежи. И обнаруживаю, что мне НАЧИСЛИЛИ ПРОЦЕНТЫ и немаленькие. Звоню, пишу. Пока не обругал Ваш ИИ, меня не вывели на оператора. И тут выясняется, что на снятие наличных другой период, льготные покупки не со дня первой покупки, а с момента выдачи карты. Простите, а менеджер банка об этом знала? Что касается Вашего приложения, я там несколько раз перечитывал условия, но они, похоже, понятны только тому, кто их писал. Про другой срок о снятии наличных вообще ничего. Период начинается с момента обработки первой операции - это что? выдача и активизация карты - это операция? или операция - это покупка? Кто вообще этот текст составлял? Текст должен быть понятен простому потребителю. А если он не понятен человеку, постоянно общающегося с банками и с двумя высшими, то кому он вообще понятен, кроме Вашего технического специалиста? Я думаю, что его не понимают даже менеджеры банка, иначе такой ситуации бы не произошло. В приложении, как всегда много рекламы, но невозможно найти элементарную и действительно нужную информацию по тарифам, срокам, контактам и т.д. Сейчас ощущение реального обмана с вашей стороны. И это уже не в первый раз с Вашим банком.
Приветствую!
Пошла навстречу и вернула проценты на ваш счёт.
Отмечу, что начислили их верно, в соответствии с заключенным договором. Перед оформлением даём возможность ознакомиться со всеми документами, в которых рассказываем в том числе о беспроцентном периоде.
Информацию о нём не скрываем, она есть также в общем доступе на нашем сайте.
Проверила конусультацию сотрудника, подтвердить информацию указанную в отзыве не могу. Условия были озвучены верно, ошибок со стороны нашего представителя не было. Вам сообщили о том, что действует раздельный льготный период в зависимости от типа операций.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью
Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью
Дату и время обращения я написал. Документ прикрепил. Не знаю почему не Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Там где я хотела вставить скрин - как это здесь сделать??? Почему сайт не даёт возможность прислать скриншот вмест... Читать полностью
30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу получить автокредит. Работаю медсестрой в частной клинике. Подскажи пожалуйста ,для мед работник... Читать полностью
Как получить промокод за отзыв на банки ру? Просто я до сих пор не получил за отзыв https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью
Прошу дорогая дать ответ, из-за праздник вы тоже не успеваете? Читать полностью
Нечестно поступают абсолютно 🤔Если снимаешь средства с накопительного счëта, они проценты ВЫЧИТАЮТ за весь прошлый... Читать полностью
Доброе утро, Мария. Прошу дать ответ пожалуйста. Спасибо Читать полностью
Добрый день! Очень нужна выписка по счету закрытому в 2018 году. В сбербанк онлайн выписку получить не могу, почему... Читать полностью