538
Начнем с того, что на двух телефонах альфапэй не завелся с формулировкой "Кое-что сломалось На нашей стороне, номы уже чиним". до сих пор так.
но кажется 17го числа на третьем телефоне все же завелось. я разлогинился из приложения и залогинился обратно 21.10.23. пытался оплатить альфапем, но не смог это сдеалть на 2х разных точках, где оплата картой работала. Телефон выдавал что-то типа "не удалось. откройте приложение альфабанка и попробуте еще раз" хотя оно уже открыто. и так до бесконечности.
позвонил на горячую линию и составил два обращения sd18721394 и D2310211725. их номера я выпытал по телефону у службы поддержки, уведомление о них так и не пришло. В них просил указать, что не могу воспользоваться акцией по возвращению 10% кэшбека, т к альфапей не работает, и мне не принципально, чтобы он работал,я просто хочу 10% кэшбека даже при простой оплате картой. Еще одно обращение ТП составило о невозможности удаления альфапей у карты средствами вашего приложения.
Через несколько минут мне приходит уведомление "отклбючили вашу карту от alfa pay. Теперь вы можете снова подключить оплату смартфоном в приложении". пробую - карта все еще подключена и все еще не удаляется.
звоню вечером на горячую линию и мне говорят что обращение закрыто, тк нет скришотов и прочего. ага, здорово. а у уведомлении, то укзано, что вопрос решен. врем и не краснеем. теперь составляем еще обращение А2310216682.
я хочу воспользоваться вашей акцией. мне наплевать на альфапей. если у вас проблемы, дайте мне оплатить картой, но выплатите кэшбек как при оплате альфапеем. прикладываю скриншоты.
[url=https://postimg.cc/tnnpWz98][img]https://i.postimg.cc/tnnpWz98/photo-1-2023-10-21-20-37-42.jpg[/img][/url]
[url=https://postimg.cc/6T89kBCz][img]https://i.postimg.cc/6T89kBCz/photo-2-2023-10-21-20-37-42.jpg[/img][/url]
[url=https://postimg.cc/QVvXsvbD][img]https://i.postimg.cc/QVvXsvbD/photo-3-2023-10-21-20-37-42.jpg[/img][/url]
[url=https://postimg.cc/4YQZ6yT4][img]https://i.postimg.cc/4YQZ6yT4/photo-4-2023-10-21-20-37-42.jpg[/img][/url]
[url=https://postimg.cc/bZhpSbWF][img]https://i.postimg.cc/bZhpSbWF/photo-5-2023-10-21-20-37-42.jpg[/img][/url]
ну или
https://postimg.cc/tnnpWz98
https://postimg.cc/6T89kBCz
https://postimg.cc/QVvXsvbD
https://postimg.cc/4YQZ6yT4
https://postimg.cc/bZhpSbWF
Приветствую!
Предоставила ответ в вашем отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11154007/.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Этот ответ я получила от банка уже давно. Но деньги были внесены. И внесена была именно сумма 424 тыс. По камерам э... Читать полностью
Увидев позже в истории данную операцию, проверила историю,сама поняла ,что комиссия списалась на половину снятой су... Читать полностью
Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью
Добрый день ! ранее вы предоставляли ответ , о том , что есть неполадки в регистрации в проекте свой в альфе. на пр... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. В декабре 2024 г, решила заказать апельсиновую карту с повышенным кэшбэк... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью
Дату и время обращения я написал. Документ прикрепил. Не знаю почему не Читать полностью
Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью
Добрый день ! ранее вы предоставляли ответ , о том , что есть неполадки в регистрации в проекте свой в альфе. на пр... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Я уже писала ранее эту претензию. и в Банки.ру даже стоит отметка что банк дал ответ.Но ответ не было. По указанной... Читать полностью
Решила проверить в ФССП информацию почему на карту наложен арест. Вот что пришло в ответ. Уважаемый(ая) ГРИГОРЬЕВА... Читать полностью
Заблокировали карту озон-банка, хотела закрыть счет, написали "ожидайте оператора", оператор так и не подключился,... Читать полностью
Этот ответ я получила от банка уже давно. Но деньги были внесены. И внесена была именно сумма 424 тыс. По камерам э... Читать полностью
Здравствйте, 30 апреля зашла в приложения Сбербанка и увидела там надпись "Доступ в Сбербанк онлайн может быть огра... Читать полностью
Здравствуйте! Т банк после передачи кредита от Росбанка самовольно изменил процентную ставку с 3.99 на 6.99 и ежеме... Читать полностью
одобрен кредит наличными, 1500000 , как получить Читать полностью
Добрый Дент! В марте 2024 года открыла карту Газпромбанка Union-pay. Пользовалась месяц и далее карту заблокировала... Читать полностью
Я заблокирован ЦБ по 161 ФЗ.ЦБ дал информацию,что информацию о противоправных действиях сообщил ВТБ банк. Я бы хоте... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли вернуть средства за услугу страхование задолженности? В поддержке написали что я подключила... Читать полностью