21
Мною было скачано приложение Сбермаркет, авторизация была осуществлена по Сбер ID. Был сделан заказ с применением промокода, который я взяла в приложении "Привет, мир" . Заказ был оплачен, на почту пришло письмо с подтверждением и тут же следущее, о том, что заказ отменен. Попытка войти в аккаунт Сбермаркета не увенчалась успехом, "По правилам СберМаркета к этому аккаунту больше доступа нет". При звонке в службу поддержки, был получен ответ, что я зарегистрировала несколько аккаунтов, тем самым нарушив пункт 2.9. Я впервые скачала это приложение и впервые авторизовалась по Сбер ID. Естественно, что к Сбер ID привязан мой номер и моя почта. На горячей линии внятных ответов не дали , сказали , что разблокировать не могут и так далее по шаблону... Аналогично получилось и с аккаунтом мужа инвалида первой группы... Что вообще происходит ? Почитала отзывы в интернете и тысячи людей попали в такую же ситуацию ..
Когда будут решения по этому вопросу, куда смотрит руководство?
Здравствуйте!
Чтобы я могла все проверить, отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru номер заказа, ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. Такие же данные понадобятся по ситуации мужа. В теме письма укажите: 534951 banki.ru.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Свекровь отправила деньги с ВТБ на мой Сбербанк по старому номеру телефона. Перевод прошёл, но деньги никуда не при... Читать полностью
Мою карту при снятии наличных захватил банкомат. Я обратилась сразу к сотруднику Сбербанка и она пыталась оформить... Читать полностью
Добрый вечер, когда вы решите мой вопрос? Я всё ещё жду вас Читать полностью
Здравствуйте.Хочу обратиться к вам с просьбой установить банкомат в поселке красный сад.В нашем поселке присутствую... Читать полностью
Здравствуйте, не работает чат поддержки купер, привезли заказ но не все, уже не в первый раз такое, звонить в подде... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите решить проблему.22.08.2025г. в вестибюле ст.м. Академическая я пытался положить деньги на ка... Читать полностью
С сентября 2023 года я оплачивал взносы в Фонд капитального ремонта Московской области через приложение Сбер по кар... Читать полностью
Подскажите я являюсь клиентом сберабанка уже много лет, плачу кредиты , пользуюсь продуктами банка. Но неожида... Читать полностью
хотелось бы, чтобы мы самостоятельно могли выбрать страховую компанию, ведь Сбербанк данной программой ограничивает... Читать полностью
Мою карту при снятии наличных захватил банкомат. Я обратилась сразу к сотруднику Сбербанка и она пыталась оформить... Читать полностью
Здравствуйте, не работает чат поддержки купер, привезли заказ но не все, уже не в первый раз такое, звонить в подде... Читать полностью
отправил вам имформацию надеюсь на решение вопроса Читать полностью
Три года назад мою карту заблокировали по надуманным причинам, я не обратил внимание на это и пользовался другим ба... Читать полностью
Добрый вечер, Мария! Из полученного от Сбера сообщения следует, что д/о в Петербурге, в котором арендована сейфовая... Читать полностью
Здравствуйте, на момент проверки 10.09.2025г. авто в реестре повторно числится в залоге, вместо исключения, написан... Читать полностью
Я могу написать обязательство для разблокировки ? https://www.sberbank.com/common/img/uploaded/mmb/docs/obyazatelst... Читать полностью
Здравствуйте. Приобретаю в ипотеку комнату в общежитии. Комната в общежитии коридорного типа, не доля, нотариальное... Читать полностью
Я оформила образовательный кредит, оплату за 1 семестр перевела по реквизитам в вуз, однако в вуз деньги так и не д... Читать полностью
20.08.2025 ФССП по Воронежской области вынесены постановления о снятии ареста с моих счетов в Сбере. Однако до сих... Читать полностью
Здравствуйте, случилось так, что пришлось оформить кредит в ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ. Сейчас, чтобы получить информацию хот... Читать полностью
Яндекс банк был открыт счёт и попытка оплатить воду по ссылке банк заблокировал счёт с связи с мошенничествомБыли о... Читать полностью
подскажите как заказать справки по счетам Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банк. Активно пользуюсь кредитной картой, просрочек по платежам не было. Взяли... Читать полностью
Свекровь отправила деньги с ВТБ на мой Сбербанк по старому номеру телефона. Перевод прошёл, но деньги никуда не при... Читать полностью
Яндекс банк был открыт счёт и попытка оплатить воду по ссылке банк заблокировал счёт с связи с мошенничествомБыли о... Читать полностью
Когда будет приложение IOS?Почему все банки стараются, выпускают нет нет приложения, у вас 0 к клиентам. Снова пожа... Читать полностью
Мой счет в ТБанке был заблокирован по запросу Банка ВТБ в центробанк по 161 ФЗ. Соответсвено, ни ТБанк ни Центрооба... Читать полностью
Мою карту при снятии наличных захватил банкомат. Я обратилась сразу к сотруднику Сбербанка и она пыталась оформить... Читать полностью
Здравствуйте столкнулся с таким плохим случаем, нужно было сделать перевод для покупки автомобиля на 550000 ,но ВТБ... Читать полностью