69
В августе месяце 2023г. от банка ФК "Открытие" поступило сообщение, что мой паспорт не действителен, это при том, что никаких изменений я с паспортными данными не производил. Для актуализации данных необходимо обратиться в отделение банка. В моём случае - это г. Волжский Волгоградской обл. Записался на прием в банк. В банке мне объяснили, что по "их базе" мой паспорт находится в разделе "не действителен". 17.08.2023 г было оформлено заявление на изменение данных. Для верности я обратился в УФМС (миграционная служба), где проверил данные. Оказалось, что был какой-то сбой в базе в следствие которого получилась ошибка. Эту ошибку исправили в базе. Дали мне справку, что паспорт действителен и все даанные в нем верные. От банка никаких известей не было. 07.09.2023 я написал повторное заявление - лпять тишина. 03.10.2023 я написал жалобу в банк: Обращение 23-10-02133, приложил копию справки из МВД. 12.10.2023 получил из бпнка ответ в котором сказано, что банк сам в праве выбирать источники, откуда они проверяют данные. Я вновь обратился в МВД, где вновь проверили базу данных и ответили, что в базе все данные верны. И какими данными пользуется банк МВД не знает. Они заявили, что есть только одна база (информационная база УФМС), которая содержит актуальные данные и там все мои паспортные данные верны.
Сейчас 09.11.2023 мой вопрос не решился до сих пор. Я уже оформил продукты в другом банке без всяких проблем. Все данные паспорта в другом банке прошли проверку. При том, что в ФК "Открытие" я досих пор не могу поменять карту.
Я обратился в прокуратуру. Прокуратура перенаправила моё обращение в отделение центробанка - ответа пока нет.
Замкнутый круг! Почему банк использует не актуальные данные! Я стою перед рваботниками банка со справкой из МВД, что мой паспорт действителен!!! А они смотрят в монитор - и говорят мне, что я не прав! По их данным - нет!
Помогите решить ПРОБЛЕМУ!
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый эксперт. Не знаю что мне делать в конце апреля открыла в Газпромбанке накопительный счет со... Читать полностью
Банки.ру, чек оплаты от сайта пришел, нет ответа от банка. Нет самого полиса! Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Вопрос выше Читать полностью
Является ли бесплатной сдача биометрии для иностранных граждан и для тех у кого ВНЖ Читать полностью
Да, я участвую, вернее пытаюсь, не знаю насколько успешно, в розыгрыше призов за оформление займов. Перехожу на стр... Читать полностью
Можете добавить СберКидс в приложение СПБ, мне хотелось. Читать полностью
У меня было не мнение, у меня был вопрос. И думал Ваши эксперты на этот вопрос ответят. Читать полностью
28/12/2023-Я оформила заявку,получила код на телефон и 29/12/22 открыла вклад Абсолютный максимум.Отправила реквизи... Читать полностью
Оформить полис Осаго и получить промокод на 1000 баллов ,,семейная команда,, Читать полностью
Так ему уже пришёл сертификат на озон а мне нет?обычно бонусы приходят сразу и другу и мне или у вас какие-то пробл... Читать полностью
Как получить промокод за страховку осаго в Газпром нефть Читать полностью
Страхование Гелиос ОСАГО+ каско Не можем перейти по ссылке оплаты в Альфа банк Пробовали с разных т... Читать полностью
Купил у вас страховку ОСАГО, не могу получить бонус на озон Читать полностью
20.07.2023 бонусные рубли поступили на счет в личном кабинете Банки.ру. В тот же день вывел на счет в Tinkoff банк,... Читать полностью
Оформил ОСАГО 30.03.2024г. . По рекламе обещан сертификат на 1000 р. после 14 дней. На сегодняшний день 15.04.2024... Читать полностью
Акция при оформлении страховки ОСАГО по промокоду и оплата картой мир, начисление кэшбэка 1500 рублей Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью
Вчера мне заблокировали счет за переводы между своими счетами, я закрыл счет и поставил средства на вывод, как долг... Читать полностью
Вопрос Читать полностью
То есть даже после отключения премиума я могу пользоваться картой ? Читать полностью
Заблокировали карту , скинули реквизиты для вывода средств оставшиеся на счету .но операторы молчат,деньги висят !!... Читать полностью