72
В августе месяце 2023г. от банка ФК "Открытие" поступило сообщение, что мой паспорт не действителен, это при том, что никаких изменений я с паспортными данными не производил. Для актуализации данных необходимо обратиться в отделение банка. В моём случае - это г. Волжский Волгоградской обл. Записался на прием в банк. В банке мне объяснили, что по "их базе" мой паспорт находится в разделе "не действителен". 17.08.2023 г было оформлено заявление на изменение данных. Для верности я обратился в УФМС (миграционная служба), где проверил данные. Оказалось, что был какой-то сбой в базе в следствие которого получилась ошибка. Эту ошибку исправили в базе. Дали мне справку, что паспорт действителен и все даанные в нем верные. От банка никаких известей не было. 07.09.2023 я написал повторное заявление - лпять тишина. 03.10.2023 я написал жалобу в банк: Обращение 23-10-02133, приложил копию справки из МВД. 12.10.2023 получил из бпнка ответ в котором сказано, что банк сам в праве выбирать источники, откуда они проверяют данные. Я вновь обратился в МВД, где вновь проверили базу данных и ответили, что в базе все данные верны. И какими данными пользуется банк МВД не знает. Они заявили, что есть только одна база (информационная база УФМС), которая содержит актуальные данные и там все мои паспортные данные верны.
Сейчас 09.11.2023 мой вопрос не решился до сих пор. Я уже оформил продукты в другом банке без всяких проблем. Все данные паспорта в другом банке прошли проверку. При том, что в ФК "Открытие" я досих пор не могу поменять карту.
Я обратился в прокуратуру. Прокуратура перенаправила моё обращение в отделение центробанка - ответа пока нет.
Замкнутый круг! Почему банк использует не актуальные данные! Я стою перед рваботниками банка со справкой из МВД, что мой паспорт действителен!!! А они смотрят в монитор - и говорят мне, что я не прав! По их данным - нет!
Помогите решить ПРОБЛЕМУ!
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Поддержка озон не отвечает что делать? Читать полностью
Как узнать условия досрочного расторжения вклада? Банк Дом.рф. Расторгать пока не нужно, хочу просто уточнить услов... Читать полностью
Как получить выписку по вкладу? Читать полностью
Добрый день, как долго счет разблокируют в втб, процедуру прошла, 15.07, появилось определение на кадрарбитре, фу в... Читать полностью
Подскажите как отключить от моей карты подбор займов. Снимают с карты просто так в любое время суток Читать полностью
Можно ли оформить полис ОСАГО для поездки в Казахстан? Читать полностью
Прошу перепроверить мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12104225/. Его не зачли, т.к. о... Читать полностью
Здравствуйте! Бронировала жилье для отдыха на Твилл, но бронь пришлось отменить, дважды. Деньги не вернули, а начис... Читать полностью
как открыть вклад выгодный продукт онлайн? Читать полностью
как можно у вас открыть вклад выгодный продукт со ставкой 20% онлайн? Читать полностью
5 рабочих дней сегодня закончились. Бонусов до сих пор нет. Что делать? Читать полностью
Через вас оформил Осаго,бонусом предлагается 1000 рублей на заправки Газпромнефть,как это действует? Читать полностью
Опубликован пост в диалоге 24.01.2025г а банкимани все ещё нет! Читать полностью
как мне снять деньги со вклада с процентами, открытого в банке Дом РФ, через платформу банки ру? Читать полностью
Спасибо за ответ, но я все же не вижу сертификат в своем кабинете в моих продуктах. Там нет ничего. Читать полностью
Оформил полис ОСАГО, где обещанные 1000 бонусов на топливо? Читать полностью
Мне звонили с Мфц я им сказала код от личного кабинета банки ру я не знала что это мошенники, как я могу заблокиров... Читать полностью
Добрый день!Вчера,18 июля 2025 года,в отделении Россельхозбанка,г.Пенза,ул.Терновского 183,я планировала зачислить... Читать полностью
Поддержка озон не отвечает что делать? Читать полностью
В письме имеется ввиду приложение от "вкусно и точка". Из-за того, что оно не работало, не получилось воспользоват... Читать полностью
Банк отказывается выдавать деньги после окончания срока вклада.Вклад открыт через финуслугиЧасть средств арестована... Читать полностью
У Т-банка проходит акция, порекомендуй карту другу, как бонус банк по 500 руб. начислит тому и другому после актива... Читать полностью
Мне тоже не понятно, как ваш банк присоеденил к моему аккаунту Госуслуги постороннего человека. Там даже диалог с з... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на чат в мобильном банке. С 17 марта меня мурыжат с запросом на невыплату сертифик... Читать полностью
Добрый день я могу открыть вклад 23 июля а деньги положить 25? Читать полностью
Здравствуйте, я вам уже задавала вопрос по поводу блокировки моих карт из-за того, что я открыла несколько конверто... Читать полностью