71
1 июня 2023 года я получила кредитную карту альфа-банка на 120 тыс. со льготным периодом 365 дней. Изначально менеджеру сообщила, что карта нужна для ближайших покупок, после чего карту буду только гасить. Он мне сказал, что на покупки в первые 30 дней будет льготный период 365 дней, с 31 дня, если я буду совершать покупки, то на них льготный период 100 дней. Гасить могу, как удобно, даже можно конце льготного периода погасить всю сумму сразу. Про платные услуги сказала сразу, чтоб не подключал. Менеджер мне сообщил, что даже если подключатся, то я смогу их отключить, позвонив на горячую линию. В июне почти всю сумму потратила с карты. В июле месяце пришло смс, что снято 159 р за услугу альфа-чек. Я сразу позвонила и отключила. При этом, оператора попросила проверить, все ли платные услуги отключены. 31 июля в мобильном приложении появилось сообщение, что все услуги отключены. И в этот же месяц я внесла первые 5000 р. В августе месяце я снова внесла 5000. В сентябре месяце я ничего не вносила (у коллеги есть такая же карта, я спрашивала, были ли у нее месяцы без оплаты, она сказала,что три раза за год не вносила ничего на эту карту. В феврале, апреле и июле. Никаких процентов не начисляли). В октябре месяце я внесла сразу 10000р, в ноябре планировала внести 7-8 тыс с зарплаты, которая в конце месяца. Но 21.11.2023 мне приходит смс о том, что в связи с неисполнением обязательств, льготный период прекращен, кредитный лимит заблокирован. Я зашла в историю опреаций и обнаружила, что с 10.08.2023 и каждый последующий месяц у меня списывается страхование!!! Я тут же позвонила на горячую линию. Последнюю сумму страховки мне вернули в тот же вечер, на возврат остальных сумм нужно писать обращение. Ко всему прочему, обнаружила, что выставлены проценты и мой мин. платеж составляет почти 30 тыс. руб. и внести его нужно до 20.12.2023! На следующий день я поехала в ближайшее отделение банка. Сервис менеджер зарегистрировал от меня обращение на возврат остальных страховых сумм и на перерасчет процентов. Сообщил, что, оказывается, я должна была вносить каждый месяц минимальные платежи. На мой вопрос, почему же тогда в сентябре мне ничего не выставили, ответил, минимальный платеж не всегда выставляется. Это как вообще? Когда ко мне вернулась способность анализировать,я поняла, что списание страховки 10.08.2023 запустило действие льготного периода 100 дней с 31 дня действия карты. И это льготный период закончился 18.11.2023. А 21.11.2023 мне уже выставили проценты и "слетел" льготный период.На мое обращение от 02.12.2023 мне до сих пор не ответили, а время к 20.12.2023 все ближе и ближе. Звонила сегодня на горячую линию, сказали,что вопросом моим занимаются, но когда будет ответ-неизвестно.Такое ощущение, что тянут специально, чтоб я оплатила эти проценты!Я буду жаловаться в ЦБ,если мне не пересчитают проценты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Ужасный Альфа банк! Реклама идет каждый день по ТВ, а на самом деле все очень долго. Ждали 3 дня пока что то где... Читать полностью
Добрый день! Альфа банк заблокировал мои карты, личный кабинет, сказали приходить повторно через 2 дня. Подозревают... Читать полностью
Сегодня 01.08.25г мобильное приложение Альфа-Банк меня выбросило и при повторном запуске требует ввести номер телеф... Читать полностью
Добрый день, по моей рекомендации оформили карты три человека, но одна из них 19 летняя девушка, которая работает и... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, через Банки ру оформила дебетовую карту Альфа банка (участвовала в бонусной программе 2000Б... Читать полностью
Добрый день! Наитупейший банк , с тупой системой входа в приложение или в ЛК через браузер. Слетело приложение, пыт... Читать полностью
1 июля я открыл накопительный Альфа-счёт на минимальный остаток под 20% на два месяца. 31 июля мне выплатили 20%, к... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Было 200 рублей, потратила 179, должно еще остаться 21 рубль. Так и было, через день захожу - денег нет. И списаний... Читать полностью
Альфа-Банк не просто недостаточно информирует – он сознательно вводит в заблуждение, чтобы выжать из клиентов макси... Читать полностью
Здравствуйте) а когда вы проверите мой отзыв? Спасибо Читать полностью
Мало того что альфа банк снял комиссию за то что я положила деньги на карту . так вы еще отказываетесь мне начислят... Читать полностью
Да а смысл уже? Я закрыл счёт и с вашим банком больше ничего общего иметь не желаю. Разбираться надо вам с людьми к... Читать полностью
Помогите разобраться в ситуации, писала обращение в Альфа банк они ничего принять не смогли!Я попала на мошенников,... Читать полностью
Не так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью
Благодарю за ответ, но хочу уточнить:с момента поступления исполнительного листа в банк прошло уже более двух недел... Читать полностью
Списали со счета 12000 за страховку, которую оформили без моего ведома. Чтобы расторгнуть договор я должен обратить... Читать полностью
То есть изначально сказали, что решите вопрос за 2 недели. Потом добавили еще две недели, теперь еще 2 недели... п... Читать полностью
почему снизилась выплата процентов по вкладу? Читать полностью
Банк ВТБ сняли с моего счета денежные средства на сумму 15402,58 р. Сняли на основании исполнительного листа от нал... Читать полностью
Центробанк в своём ответе на мой запрос указал ваш банк, а о данных из МВД даже речи не было, хотя если такая инфор... Читать полностью
не могу выбрать сберспасибо. просто чёрный экран Читать полностью
Оплатил страховку номер договора страхования 44-57427/2024(С) до 19.07.2026 , в "СК Пари", но постоянно приходят на... Читать полностью
Сегодня повторно исчезли деньги в сумме 900 рублей с моего банковского счета ВТБ! Сотрудники прикрываются непонятны... Читать полностью