Список вопросов
Ответ дан

ограничили доступ к сбербанку онлайн по ФЗ-115

О банке
15.12.2023 09:34
395
Сбербанк
Автор
user-990016201125
Республика Башкортостан, г Октябрьский

Я, П. Эрикас П., получил запрос банка в мобильном приложении на предоставление документов по ФЗ-115 в интернет банк в срок до 17.10.2023.

Собрал весь перечень документов. Платежные счета которые остались после получения кредита в вашем банке. Основной счет которым я пользовался.

Источник происхождения моих денежных средств закрытый брокерский счет в "ТИНЬКОФФ" с которого совершал переводы для дальнейшего более выгодного использования,получали потребительский кредит в вашем банке для моей супруги П-ра Е.Р. Также супруга является ИП, откуда так же получал денежные средства. Продавал криптовалюту в BYBIT которую приобретали Н-ва А.А. , Г-ыч И. И. , Ер-ва Л. И.-является моим другом который одолжил денежные средства.

К сожалению доступ в Сбербанк онлайн ограничен и нет возможности посмотреть время и характер взаимодействия с остальными физическими лицами. Часть средств неудачно инвестированны в MEXE и BINANCE что привело к их утрате.

Я являюсь добросовестным клиентом Сбербанка более 10 лет, так же Сберпремьер, пользовался бесплантыми проходами в бизнесс зоныи льготными обменами валют. Так же использовал сервисы накопительного страхования и сберпрайм.

23.10.2023 мое обращение было рассмотренно и по причине сомнительного характера операций действие услуги сбербанк онлайн/ банковских карт заблокировано.

Я крайне расстроен, планировал и дальше пользоваться услугами вашего банка, выгодными переводами и покупками с сбер мегамаркета.

Мои действия не являются противоправными и не несут риска потери репутации для банка, ни каким образом не связаны с финансированием терроризма.

Прошу помощи в решении данной ситуации.

Здравствуйте!

Ваши документы рассмотрели, разблокировать карты и СберБанк Онлайн не можем. Предоставление дополнительных документов не требуется. Подробнее про Федеральный закон № 115-ФЗ можно прочитать на сайте банка в разделе: Вопросы и ответы - Блокировка карт и счетов - Почему заблокировали

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
19.23%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.45%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжный
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
до 14.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Получение сведений по алиментам
Сбербанк

Добрый день!Сотрудник Сбербанка является плательщиком алиментов. С мая 2025 выплаты перестали поступать. Как я могу... Читать полностью

18.07.2025 Иные вопросы
комиссия с ошибочного перевода
Сбербанк

Здравствуйте, совершил ошибочный перевод, при котором списали комиссию, сделал запрос на возврат перевода, сам пере... Читать полностью

18.07.2025 Переводы и платежи
Списание денежных средств без согласия.
Сбербанк

Здравствуйте.Я оформила пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. в апреле месяце. Никаких других у... Читать полностью

18.07.2025 Другое
г. Челябинск, п. Шагол - отсутствие банкоматов
Сбербанк

Где и когда установят хотя-бы 1 банкомат в п. Шагол города Челябинска? на данной территории находятся и предприятия... Читать полностью

18.07.2025 Банкоматы
Невозможно получить третий транш по ипотеке на строительство
Сбербанк

Ну вот снова неделя прошла, отовсюду тишина... Читать полностью

18.07.2025 Обслуживание
Невозврат средств из НПФ Сбербанка
Сбербанк

и? Деньги то отдадите??? Читать полностью

18.07.2025 Иные вопросы
Не устанавливают онлайн кассу, уже больше месяца, ужасное обслуживание
Сбербанк

Как долго ждать? Читать полностью

18.07.2025 Обслуживание
Отсутствие ответа на официальное обращение
Сбербанк

Банк отказывается направлять ответ на моё обращение на указанный в обращении адрес эл.почты, мотивируя это тем, что... Читать полностью

18.07.2025 Обслуживание
Почему с меня каждый месяц списываются деньги? Сумма 399р я ведь не подключала никакие подписки. Вернуть деньги возможно?
Сбербанк

Почему с меня каждый месяц списываются деньги? Сумма 399р я ведь не подключала никакие подписки. Вернуть деньги воз... Читать полностью

18.07.2025 Переводы и платежи
Если заблокировали счёт по 115
Сбербанк

Дмитрий Геннадьевич, мы рассмотрели документы по номеру обращения 250617-7001-118937, которые вы передали нам в отв... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Я Кусиева Шарифа Исаковна, мне уже очень давно заблокировали карту, почему мне до сих пор не выдают карту? Почему не разблокировали
Сбербанк

Почему мне не разблокировали Сбербанк, почему мне не выдают карту Читать полностью

17.07.2025 О банке
Блокировка карты без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте меня заблокировали, без объяснения каких либо причин, у меня по карте не было частых переводов, прошу... Читать полностью

17.07.2025 О банке
Блокировка без какой либо причины, некомпетентность сотрудников
Сбербанк

здравствуйте, около года назад мой сбербанк онлайн, а также все мои счета были заблокированы, а также удержаны мои... Читать полностью

17.07.2025 О банке
Финансовые обязательства
Сбербанк

Здравствуйте! Пишу по вопросу своего мужа, т.к в данный момент у нет возможности обратиться в банк.в феврале 2024 г... Читать полностью

17.07.2025 О банке
БЛОКИРОВКА ПОСЛЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ АКРЕДЕТИВА В СБЕРЕ
Сбербанк

В СВЯЗИ С БЛОКИРОВКОЙ МОБ.ПРИЛОЖЕНИЯ И ВСЕХ СЧЕТОВ ПРАЙМ КЛИЕНТА. КАК ЗАКРЫТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ В БАНКЕ И КОГДА МНЕ ВЕРН... Читать полностью

16.07.2025 О банке
Третий день удерживают средства и блокируют перевод на свой кошелек на Финуслугах под видом борьбы с мошенниками. Сегодня отказались также выдать сумму наличкой. Остается обращаться в полицию.
Сбербанк

Третий день пытаюсь перевести себе на Финуслуги 500 тысяч и открыть вклад. Перевод отклоняют, онлайн банк блокируют... Читать полностью

16.07.2025 О банке
Что нужно, чтобы обменять мелкие купюры на крупные?
Сбербанк

Здравствуйте, мне 14 лет. У меня накопилась крупная сумма денег, но к сожалению большинство из них маленького начин... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Банк не выдает ИЛ.
Сбербанк

По состоянию на 15.07.2025 Сбербанк так и не предоставил никакую информацию. Сроки рассмотрения нашего обращения б... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Заблокировали карту маме, при переводе денег
Сбербанк

Здравствуйте, Сбербанк карту заблокировали, когда мама переводила деньги… Как разблокировать, и как справиться с эт... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Помогите снять 115 фз ведь сбер нужен очень сглупил просто в моменте а вот теперь как снять не знаю
Сбербанк

Хорошо жду спасибо Читать полностью

14.07.2025 О банке
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Сотрудники работают халатно
Яндекс Банк

почему тогда не могу открыть счет? Читать полностью

18.07.2025 Обслуживание
Сделка по недвижимости без ипотеки,СБР Домклик
Сбербанк

Второй раз сталкиваюсо с продажей имущества через СБР.этот вариант хорош только для приобретения имущества , но ник... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Возврат денег от Мега маркета
Сбербанк

Я заказала Дайсон 12.10.2024 Доставка #9642761463283 на сумму 44990₽ Оплата была сервисом «плати частями» в рассро... Читать полностью

18.07.2025 Иные вопросы
Автодозвон как способ втюхать кредит
Совкомбанк

Напоминаю. 14.07.25 мне названивал вашь робот с интервалом 30 минут с предложением кредитного продукта как он сам в... Читать полностью

18.07.2025 Иные вопросы
Не выплатили вознаграждение по акции
Альфа-Банк

Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Получение сведений по алиментам
Сбербанк

Добрый день!Сотрудник Сбербанка является плательщиком алиментов. С мая 2025 выплаты перестали поступать. Как я могу... Читать полностью

18.07.2025 Иные вопросы
Заблокировали все карты и счета
Ozon Банк

16.07.2025, примерно в 17.00 (12.00 по Москве) были заблокированы все счета и карты по причине подозрительных опера... Читать полностью

18.07.2025 Обслуживание
комиссия с ошибочного перевода
Сбербанк

Здравствуйте, совершил ошибочный перевод, при котором списали комиссию, сделал запрос на возврат перевода, сам пере... Читать полностью

18.07.2025 Переводы и платежи
Списание денежных средств без согласия.
Сбербанк

Здравствуйте.Я оформила пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. в апреле месяце. Никаких других у... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Не можем закрыть счёт в ВТБ в установленные сроки
ВТБ

Обращение: CR-15280859 (в системе обращений ВТБ)22 мая 2025 года моя мама обратилась в отделение банка по адресу Пр... Читать полностью

18.07.2025 Обслуживание