65
Я, являясь клиентом Альфа-Банка, 30 ноября 2023 года рекомендовал соседу дедушке ваш продукт "Альфа-Карта с Детской картой", т.к. дедушка давно хотел себе вторую карточку, а внучке сделать подарок на Новый год!
Карту 5 декабря ему доставили на дом. Но, БЕЗ детской карты! На его вопрос о карте, курьер Анжелика долго пыталась дозвониться куда-то в офис, но так и ничего толком не объяснив дедушке ушла! Он попросил меня помочь ему, т.к. сам с компьютером "не дружит"!
На мои многочисленные последующие звонки на горячую линию с его телефона (дедушка тоже разговаривал с операторами, как владелец номера) нам ничего, так и не объяснили (даже вышестоящий менеджер), пообещали разобраться и в течение 2-х недель заваливали номер дедушки смс сообщениями с пустыми обещаниями, что "Ваш вопрос решается, ждите 5 дней", "3 дня", "2 дня"!.. Особенно запомнился наш звонок на горячую линию 21 декабря! Оператор Маргарита, выслушав нас и ничтоже сумняшеся, просто предложила дедушке оформить новую детскую карту, без полагающегося ему вознаграждения в 500 рублей! На наши протесты, она, недолго думая, - положила трубку! О как всё просто бывает!
Итог: сегодня, 24 декабря, у нас так и нет никакой информации о детской карте, звонить на горячую линию далее смысла не видим (тем более вновь нарваться на хамку Маргариту), Деньги, 500 рублей дедушке, которые он хотел положить на новую карточку внучке в-подарок, и 1300 рублей мне за рекомендацию, на счета так и не поступили, хотя все условия нами выполнены! Доверие к Альфа-Банку сильно подорвано!
Пожалуйста, срочно решите вопрос! В противном случае, оставляю за собой право опубликовать свой отзыв об Альфа-Банке на сайте Banki.ru в общем доступе!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Прислала Читать полностью
Здравствуйте! Я здесь уже задавала вопрос, но перепутала, за инвестиции 1500 пришли, а за карту 1000 не пришли, про... Читать полностью
Отменить заявку на карту, оформляла через сайт Читать полностью
Здравствуйте я пытался зайти в альфа банк по номеру телефона и мне выдает ошибку 'некорректные данные' что делать... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет банка, пишет "Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз." пробовал несколь... Читать полностью
надо вернуть доступ в личный кабинет Читать полностью
Условия акции Кэшбэк 30% на покупки в сервисе Альфа-Заправки на АЗС Газпромнефть (с 11 по 31 июля) содержат обман к... Читать полностью
Это все прекрасно, но на деле, о подключении этой услуги никто не сообщает. Ее подключают без ведома клиентов. Коли... Читать полностью
распечатать оригиналы договоров Читать полностью
по ошибке оплатил покупку Вайлдберриз в белорусских рублях Читать полностью
Прислала Читать полностью
Условия акции Кэшбэк 30% на покупки в сервисе Альфа-Заправки на АЗС Газпромнефть (с 11 по 31 июля) содержат обман к... Читать полностью
распечатать оригиналы договоров Читать полностью
Здравствуйте, работала в Альфа-банке еще год назад, при увольнении не выдали справку СТД-Р, куда направить обращени... Читать полностью
Направил информацию на почту,для избежания публикации конф.данных все общее и в целом прошу разместить тут общую ин... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 1999 за Оплату страхового продукта по Договору Z6922143AD102YDX5 от 16.07.2025.Я ничег... Читать полностью
Очень жду ответ! 21.07 последний день когда мне нужно перевести деньги с кредитной Альфы (которой нет) на кредитную... Читать полностью
Добрый день. Пыталась купить билеты через альфа тревел в приложении банка. На одного человека показывает одну сумму... Читать полностью
здравствуйте. подскажите пожалуйста, как объяснить банку происхождение денег? мне в чат отправлены примеры справок... Читать полностью
Здравствуйте! Мое обращение пишу по горячим следам. Сегодня 19 июля по одобренному предложению я открыла комбо-счёт... Читать полностью
Недопонимание? Я уделил время для уточнения условий вклада на горячей линии ВТБ, пришел в офис банка, а мне не пре... Читать полностью
Добрый день! Ещё раз прошу Вас о закрытии счета и вывода средств на счет в другом банке. Переводы поступающие мне,... Читать полностью
Ранее я прекрасно заходил в клиент банк и делал выписку в формате xls. XLS - Это удобный формат для анализа / детал... Читать полностью
Здравствуйте, мою карту Озон банка не хотят разблокировать, не хотят дать мне право пользоваться моими денежными... Читать полностью
Уважаемая Мария, конфиденциально дополняю информацию Читать полностью
Прислала Читать полностью
Как можно получить кредит под залог авто? Сумма 800000 руб Кредитная история плохая Возможно ли? Читать полностью
Здравствуйте! Я здесь уже задавала вопрос, но перепутала, за инвестиции 1500 пришли, а за карту 1000 не пришли, про... Читать полностью
Вместе с авиабилетами Аэрофлота приобрел страховой полис при перелетах. 19 июля произошёл страховой случай - длите... Читать полностью
Отменить заявку на карту, оформляла через сайт Читать полностью