Список вопросов

Ответ дан

Досудебная претензия СберМегаМаркет

Иные вопросы

28.12.2023 08:25

Сбербанк

Автор

slukovenko

г Москва

30.11.2023 я оплатил товар в подарок ребенку на день рождения (Доставка № 984 917 418 5999 - Игра Подписка Xbox Game Pass Ultimate на 12 месяцев) c доставкой в даркстор 02 декабря 2023 г. Итоговая стоимость заказа составила 11 490 (одиннадцать тысяч четыреста девяносто) рублей. В указанные сроки товар не поступил. Мною были приняты попытки уточнить сроки доставки товара через горячую линию (тел. 8 495 783-08-88). Никто из специалистов не смог ответить на данный вопрос. 11 декабря 2023 г., так и не дождавшись доставки, я обратился по телефону горячей линии, чтобы отменить заказ и получить возврат денежных средств. На сегодняшний день статус заказа так и не был изменен. Попытки ежедневного обращения по телефону на протяжении двух недель ни к чему не привели.

В соответствии с Законом РФ «О Защите Прав Потребителей» требую осуществить возврат денежных средств в сумме 11 490 (одиннадцать тысяч четыреста девяносто) рублей в течение 10 дней со дня предъявления претензии.

Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки неисполнения моего требования Вы Обязаны уплатить мне неустойку от уплаченной мной суммы, а также процент от пользования кредитными средствами. В случае отклонения моей претензии я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного я буду требовать возмещения понесенных мной убытков и компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О Защите Прав Потребителей».

Претензия направлена на электронную почту help@megamarket.ru и по Юр.адресу ответчика.

Здравствуйте!

Я проверила, сумму вернули.

Претензия у коллег в работе, ответ вам направят. Извините, что приходится ждать🙏

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Помогите мне с решением проблемы =(

Здравствуйте!Меня зовут Доцына Полина Павловна, я родилась 10.12.2010 мне 14 лет. Недавно я столкнулась с очень неп... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет

Дебетовая карта для иностранца

Доброй ночи. Иностранный гражданин Таджикистана может получить карту Сбербанка, если приез в Россию носит частный х... Читать полностью

06.10.2025 Другое

блокировка личного кабинета

Здравствуйте, я, Пак Максим Вячеславович, пользовался вашим банком начиная примерно со 2 декабря 2024 года, ну то е... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет

Прекращение кредитных каникул, оформленных в связи с участием в СВО

Когда уходил на СВО, воспользовался предлагаемыми кредитными каникулами по ипотеке. Сбер хвастался своей цифровизац... Читать полностью

06.10.2025 Другое

Как Сбербанк кинул Участника СВО, и присвоил 400к рублей себе. ( Заблокировал 161 фз )

Наблюдаю очень давно за темой, где сбер присвоил на 64 дня себе 400.000₽ одной из участниц СВО, которая находится п... Читать полностью

06.10.2025 О банке

С 27.09.25 Заблокировали карту и счёт, в офисе не смогли снять деньги, прошу помочь.

Уже обращался, пока ответа не получил о точной причине блокировки. Просто делал пополнение на букмекерской конторе,... Читать полностью

05.10.2025 Дистанционное обслуживание

Здравствуте, заблокировали сбербанк!!!!

как это понимать? что я могу предоствить вам, чтобы их снять Читать полностью

05.10.2025 Обслуживание

Помогите с раз блокировкой карты

Добрый вечер, я Касьянов Николай Николаевич, родился 16.04.2004. Пользовался картой Сбербанка, зашел в приложение 0... Читать полностью

05.10.2025 Дистанционное обслуживание

Блокировка банковской карты

Добрый вечер, я Климов Максим Михайлович, 06.02.2009 года рождения, прошу помочь мне с вопрос по банковской карте,... Читать полностью

05.10.2025 Дистанционное обслуживание

Сколько ждать ответа?

Я уже обращалась к вам857536 banki.ruНаписала на вашу почту, первые 2 письма ошибочные вышли, 3 написала вам все ка... Читать полностью

05.10.2025 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

Не отправляют второй пакет документов в РВИ

Здравствуйте. Оформляли военную ипотеку в Сбербанке. Прошёл месяц, банк до сих пор не отправил второй пакет докумен... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы

Отказ в выпуске карты для пенсионера по доверенности

Я получаю по нотариальной заверенной доверености пенсию моей матери в городе Коммунар ,Ленинградской области. С 1... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы

П. 3.3 «Условий открытия и обслуживания счёта»

Здравствуйте. Вы проверили? Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы

наследство доли вклада

А что здесь нетипового? То что ДО получения (или перевода мой счет) - то это совершенно обыкновегнная выписка по сч... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы

Заблокировали все счета и карты.

Здравствуйте. Я давно пользуюсь услугами вашего банка и всегда был доволен, поэтому был очень удивлен, обнаружив... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы

Вопрос по разблокировке счета (115-ФЗ)

Хорошо, ожидаю.Дайте ответ на этот комментарий как только будут результаты. Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы

Здравствуйте, пожалуйста откройте карту сбербанка уже год как не могу выпустить карту. Заблокировали по 115-ФЗ. Так как у меня бизнес переводы делал на карту, пожалуйста разблокируйте уже год прошел впредь больше не буду принимать платежи

Пожалуйста снимите ограничения о компрометации данных я вас прошу мне очень нужен Ваш банк мне уже надоели другие б... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы

как можно получить выписку со счета который был открыть в январе 1985 году?

Добрый день! Как можно узнать номер счета который был открыть в январе (с 1.01.1985-18.01.1985 год, 19.01.1985 у ме... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы

Фз-115/Компрометация ответа нет!

Здравствуйте, +- осенью 24 года получил компрометацию/фз-115, даже четкого ответа не дали, снял деньги без проблем,... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы

Не понимаю, по какой причине были заблокированы все счета и карты?

Здравствуйте Я являюсь постоянным коиентом вашего банка и активно пользовался своей картой для повседневных опер... Читать полностью

05.10.2025 Иные вопросы