Список вопросов
Ответ принят

Сотрудник Альфа-банка не объяснил условия пользования картой

Доброе утро. По ссылке друга на приобретение Кред карты 365 Альфа банка, я оформила заявку и ко мне по адресу приехал курьер или сотрудник Альфа банка 22 дек. 2023 г. Сфотограф меня, установили приложение и уехал. 24 декабря я пошла и купила в салоне Теле2 себе телефон, прежде чем его купить, я звонила сотруднику который приезжал ко мне с доставкой карты и проконсультировалась , как правильно использовать карту и оповестила его о том, что собираюсь купить смартфон. итд. НО. Как выяснилось позже ни 22 дек, ни 24 дек при покупке телефона мне сотрудник Альфа-банка не сказал, чтобы я подключила функцию Кэшбек в приложении и совершила покупку с 30% возврата по Кэшбеку! Я так как впервые завела кредитную карту понятия не имела, что есть такие условия! Условия очень хорошие и кэшбек бы мне пригодился! Я очень расстроена! Телефон приобрела 24 числа, про кэшбек узнала 26 декабря, но уже Все - как мне объяснили. Почему сотрудник банка не сочёл должным полностью выполнить свой функционал и ознакомить с условиями карты??? Это не честно. Я потеряла около 9000, а для меня это деньги. А условия по кред карте 365 таковы, что при покупке в первые 30 дней действует без%период и возврат % по выбранной категории - а в декабре у Альфа-банка 30% возврат при покупке техники. Очень обидно!!! Что не по моей вине я потеряла деньги.

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
какие карты участвуют в акции 2000б?

здравствуйте какие карты участвуют в акции 2000 бб? Читать полностью

Актуализировались ли мои паспортные данные?

Доброго дня! Обновил данные паспорта в профиле, но в банк передались старые (последняя заявка в Свой банк), поэтому... Читать полностью

Рублёвый счёт не видно

По этой ссылке рублёвый счёт на отображается. Повторяю вопрос: Как мне попасть в личный кабинет, как посмотреть кош... Читать полностью

добрый день, я открыл вклад по акции +3.5 % к ставке, но сейчас эта информация в личном кабинете не отражается, бонус будет начислен по окончанию срока вклада?

оператор Читать полностью

Будет ли у меня максимальный бонус по новой акции с вкладами онлайн?

Добрый день. Как узнать, был ли у меня онлайн вклад на банки.ру? У меня точно был офлайн вклад, и я получил по нему... Читать полностью

Реферальная ссылка где

Здравствуйте, при попытке заказать карту совкомбанка выдается сообщение что банк не может принять заявку и она откл... Читать полностью

вклад

почему банк ,,свой,, больше суток не открывает вклад. в будни обозначено 2-3 часа Читать полностью

Не понятно, как регистрируется факт совершения моей сделки с каким-либо банком через Вашу платформу.

Добрый день.Да, было несколько обращений, потому что после каждого бредового ответа поддержки, мне на почту валилас... Читать полностью

Невозможно вывести деньги с закрытых вкладов

На моем рублевом счете есть денежные средства. При нажатии на него для вывода денег выдает: Ваш денежный счёт пока... Читать полностью

Телефоны для Камышина : +79284530252; +79282344760

Не могу вывести деньги с закрытых вкладов  Читать полностью

Последние вопросы по теме
депозиты

узнать количество средств на депозитах банки.ру Читать полностью

Как получить вознаграждение за оформление осаго через сервисы газпрома?

Делаю все по инструкции. Выдаёт ошибку "внимание! Произошла ошибка во время загрузки страницы" и так пост... Читать полностью

Здравствуйте

Поступил звонок, сообщили , что я оставляла заявку у Вас , с банка "Кубань Инвест" , который расположен в... Читать полностью

Как посмотреть мои отзывы

Как посмотреть отзывы, которые Я написал о Банке Читать полностью

выгодная процентная ставка в москве для пенсионеров

выгодная процентная ставка по кредитам для пенсионеров Читать полностью

Снять заявку на кредитование во всех банках

Снимите запросы на кредитование во всех банках Читать полностью

нет промокода за оформление осаго

Добрый день Сегодня оформил осаго, но нет кнопки в разделе мои продукты, получить промокод, как было обещано... Читать полностью

Как долго вы еще будете держать отзыв на проверке

Как долго вы еще будете держать отзыв на проверке? Прошло 1,5 месяца. Вы преднамеренно не публикуете отзыв пока у С... Читать полностью

сколько ожидать решения кредита от сбербанка?

сколько ожидать решения кредита от сбербанка? Читать полностью

Учкстие в акции "Вознаграждение 6000 рублей за открытие вклада/счёта"

27.06 открыл по Вашей ссылке "МТС Счёт" по акции "Вознаграждение 6000 руб. за открытие вклада/счета&... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оставляла отзыв. Почему его не зачли?

Оставляла отзыв. Почему его не зачли?  Читать полностью

второй год в подарок

У меня не кэш бэк, у меня второй год в подарок, но промокод не применяется, сумма оплаты на 2 год не меняется. Что... Читать полностью

Деньги списали с карты
Альфа-Банк

Хорошо, очень жду.  Читать полностью

11.07.2025 Другое
Отказ выполнить требование клиента в рамках Федерального закона №353. Абсолютная некомпетенция сотрудников банка
ВТБ

Несмотря на обращение № CR-15231892 от 17 июня 2025 года в так называемый "период охлаждения", банк начислил сумму... Читать полностью

Беззаконно удерживают денежные средства и вводят в заблуждение
Сбербанк

Добрый день, есть ответ или какая либо информация, мне нужны деньги для жизни, почти месяц прошел Читать полностью

Комплексное урегулирование задолженности
Сбербанк

Подавала заявку на реструктуризацию по крелиту.Мне пришел отказ.Через несколько дней перезвонила девушка и сказала... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Заблокировали счет и не дают никакого ответа!
Ozon Банк

Закройте просто счет Читать полностью

Назойливые звонки от ПА Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте. Мне уже второй год звонят сотрудники ПАО Совкомбанка 8-495-258-41-44 и спрашивают,вы Виноградова Св... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Необоснованные Комиссии
Альфа-Банк

С апреля месяца ваш банк начал списывать комиссии не уведомляя меня.Загнали мой баланс в минус. Моё прямое обращени... Читать полностью

учётная запись заблокирована
ВТБ

здравствуйте. случайно зашла в приложение втб, и увидела "учётная запись заблокирована". никаких операций не соверш... Читать полностью