Список вопросов
Ответ принят

Сотрудник Альфа-банка не объяснил условия пользования картой

Доброе утро. По ссылке друга на приобретение Кред карты 365 Альфа банка, я оформила заявку и ко мне по адресу приехал курьер или сотрудник Альфа банка 22 дек. 2023 г. Сфотограф меня, установили приложение и уехал. 24 декабря я пошла и купила в салоне Теле2 себе телефон, прежде чем его купить, я звонила сотруднику который приезжал ко мне с доставкой карты и проконсультировалась , как правильно использовать карту и оповестила его о том, что собираюсь купить смартфон. итд. НО. Как выяснилось позже ни 22 дек, ни 24 дек при покупке телефона мне сотрудник Альфа-банка не сказал, чтобы я подключила функцию Кэшбек в приложении и совершила покупку с 30% возврата по Кэшбеку! Я так как впервые завела кредитную карту понятия не имела, что есть такие условия! Условия очень хорошие и кэшбек бы мне пригодился! Я очень расстроена! Телефон приобрела 24 числа, про кэшбек узнала 26 декабря, но уже Все - как мне объяснили. Почему сотрудник банка не сочёл должным полностью выполнить свой функционал и ознакомить с условиями карты??? Это не честно. Я потеряла около 9000, а для меня это деньги. А условия по кред карте 365 таковы, что при покупке в первые 30 дней действует без%период и возврат % по выбранной категории - а в декабре у Альфа-банка 30% возврат при покупке техники. Очень обидно!!! Что не по моей вине я потеряла деньги.

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
почему не открывается вклад?

почему не открывается вклад?Деньги перечислены еще 10.07.2025. Читать полностью

заявки на вклад как отменить

как отменить заяку на вклад? Читать полностью

почему не открываеся вклад

деньги переведены 10.07.2025. Читать полностью

Как вернуть деньги с заблокированного счета

Заблокировали карту.на накопительном счёте лежит приличная сумма денег.как можно их вернуть Читать полностью

Почему отзыв не зачтëн?

Почему мой отзыв об Ozon банке не зачтëн? Читать полностью

Ошибка при открытии вклада

Хочу открыть вклад, который предложил ваш ресурс в Норвик Банк. Ваш ресурс не даёт это сделать, выдаёт сообщение, ч... Читать полностью

Сейчас положила деньги чтобы внести на карту написало на банкомате устройство не исправно деньги обратно не вернулись и дозвониться не могу позвоните 89923356592

Где мне найти ссылку на свой отзыв? Читать полностью

Списание комиссии за пополнения

Здравствуйте. 10.07 было внесения денежных средств через банкомат Сбербанка,была списана комиссия.Являюсь клиентом... Читать полностью

Не пришли бонусы на счет за применение промокода

Прошло уже более 30 дней с момента оплаты полиса. Никаких бонусов нет.  Читать полностью

Почему не могу оставить отзыв

Планировал оставит отзыв о банке Камкомбанк, заполнив все поля, загрузив фотографии (фотографии были загружены и го... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали денежные средства по двум рассрочкам на один счет

Добрый день! 06.05.2024 приобрела в рассрочку у Альфа-Банка два авиабилета. В связи с тем, что приложение не позвол... Читать полностью

не могу найти свои отзывы

Не показывает отзыв.хлтя мне на почту пришло что на него дан ответ  Читать полностью

не могу найти где написать отзыв

где можно найти куда можно написать Читать полностью

как сменить номер телефона

смена номера телефона Читать полностью

Вопрос по поводу отзыва

Сколько проверяется отзыв на Банки. Ру??  Читать полностью

здравствуйте, а когда придет мне промокод за ОСАГО на 1000 бонусов?

здравствуйте, а когда придет промокод на заправку 1000р за ОСАГО? Читать полностью

Не зачтен отзыв

Не засчитывают отзыв о тинькофф банке, хотя на почту всю информацию отправляла и мне звонили с банки.ру и интересов... Читать полностью

Бонус за страховку на авто

Здравствуйте застраховал машину а бонусы на карте Газпрома не появились     Читать полностью

Карты Юнион

Хотелось бы совет какими картами можно оплачивать через интернет зарубежье Читать полностью

Не рассматривают комментарий более 10 дней

Здравствуйте!  Не успела ответить администр на комментарий в этом отзывы, ответила на следующий день, но мо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк, который выдает карты Шредингера
ВТБ

Добрый день!Я не знаю, отвечаете ли вы за обслуживание клиентов с дебетовыми картами Привилегия, но у вас крайне от... Читать полностью

заявки на вклад как отменить

как отменить заяку на вклад? Читать полностью

Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они?
Альфа-Банк

Почему? Читать полностью

11.07.2025 Другое
Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они?  Читать полностью

11.07.2025 Другое
Перевод договора из Драйв клик в Сбербанк
Сбербанк

Добрый день, в течении какого времени переносится договор в Сбербанк? Ждем уже неделю, но договор не переносится. К... Читать полностью

Решить вопрос о закрытие счета
Совкомбанк

БАНК: ПАО "Совкомбанк" Юридический адрес:156000, г.Кострома, пр-т Текстильщиков, д.46 Телефон +7(4942)350909, +7(49... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Заблокировали доступ
Т-Банк

Анна добрый день, у меня сложилась такая вот ситуация. Мне заблокировали доступ в приложение из-за подозрения, что... Читать полностью

почему не открываеся вклад

деньги переведены 10.07.2025. Читать полностью

Здравствуйте второй день не работает терминал сбера,кое как дозвонившись на горячую линию сказали в регионе сбои со связью,ожидайте пока утранят а я второй день теряю выручку!!!!
Сбербанк

Иркутская область, нет связи с банком уже 3 день!!!  Читать полностью

Банк игнорирует и нарушает все сроки
Ozon Банк

С момента разбирательства прошло уже больше недели.Я не могу ждать еще месяц,у меня все деньги на вашем счете лежат... Читать полностью