Список вопросов
Ответ принят

Сотрудник Альфа-банка не объяснил условия пользования картой

Доброе утро. По ссылке друга на приобретение Кред карты 365 Альфа банка, я оформила заявку и ко мне по адресу приехал курьер или сотрудник Альфа банка 22 дек. 2023 г. Сфотограф меня, установили приложение и уехал. 24 декабря я пошла и купила в салоне Теле2 себе телефон, прежде чем его купить, я звонила сотруднику который приезжал ко мне с доставкой карты и проконсультировалась , как правильно использовать карту и оповестила его о том, что собираюсь купить смартфон. итд. НО. Как выяснилось позже ни 22 дек, ни 24 дек при покупке телефона мне сотрудник Альфа-банка не сказал, чтобы я подключила функцию Кэшбек в приложении и совершила покупку с 30% возврата по Кэшбеку! Я так как впервые завела кредитную карту понятия не имела, что есть такие условия! Условия очень хорошие и кэшбек бы мне пригодился! Я очень расстроена! Телефон приобрела 24 числа, про кэшбек узнала 26 декабря, но уже Все - как мне объяснили. Почему сотрудник банка не сочёл должным полностью выполнить свой функционал и ознакомить с условиями карты??? Это не честно. Я потеряла около 9000, а для меня это деньги. А условия по кред карте 365 таковы, что при покупке в первые 30 дней действует без%период и возврат % по выбранной категории - а в декабре у Альфа-банка 30% возврат при покупке техники. Очень обидно!!! Что не по моей вине я потеряла деньги.

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая поддержка сегодня открыл вклад на сайте. вклад пополнил. и Вклад до сих пор не открыт . Спасибо

Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью

Не начислены банкимани по акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО"

Прошу начислить банкимани за приобретение полиса ОСАГО в соответствии с правилами акции "Бонус до 4000 Б за оформл... Читать полностью

Не начислены 500 банкимани за приобретенный полис ОСАГО в согласно условиям акции на банки.ру.

Да, я выполнил условия акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО", но не получил вознаграждение. Прошу начислить... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ?

Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью

Условия вывода средств из Банки.ру

Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью

удалить профиль

удалить профиль Читать полностью

хочу закрыть сейчас вклад в локо банке

ошибочно перевел средства. надо закрыть досрочно Читать полностью

Доброго времени суток! Подскажите, одобрят ли квартиру в двухквартирном доме/таунхаусе, который построен не более 20 лет назад, под расширенную семейную ипотеку на приобретение вторичного жилья? Благодарю за ответ.

Доброго времени суток!Подскажите, одобрят ли квартиру в двухквартирном доме/таунхаусе, который построен не более 20... Читать полностью

Когда последнее было снижение ставки по депозиту в ВТБ?

Сегодня я оформила депозит ВТБ вклад в Симферополе на ул.Василевского,2. Вклад на 6 месяцев с ежемесячной выплат... Читать полностью

кредит иностранного происхождения

Здравствуйте я иностранец но я работаю официально и у меня есть ВНЖ Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему так плохо работает претензионный отдел Тинькофф по оспариванию операций по карте?

Здравствуйте! Я, в декабре 2023 года обращался в Тинькофф банк с обращением №266088580 с просьбой инициировать д... Читать полностью

где могу посмотреть все мои отзывы о банках?

где могу посмотреть все мои отзывы о банках Читать полностью

raspberry банк

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста существует ли такой банк? Адрес заявлен в Санкт-Петербурге. Осуществляет ли он... Читать полностью

взломана учётная запись госуслуги. от обманщиков получил сообщение от Banki. ru, следующего содержания. Ни кому не говорите код 0000 Вход в Банки ру.

как заблокировать возможность получения кредита Читать полностью

Как поменять фио там ошибка

Как изменить фио Читать полностью

Как закрыть вклад

Был открыт вклад на 10 лет  с ежегодным пополнением на сумму 900 000. Условия вклада были озвучены кроме еж... Читать полностью

Не приходит ссылка для подтверждения почты,

Здравствуйте. Почему не могу отправить отзыв о банке в народном рейтинге. Всё заполнила правильно....пишите что ссы... Читать полностью

Удалите, пожалуйста, комментарий под отзывом 11316298

Добрый день. Я знаю. Ещё вчера удалили, но не Вы , а модераторы, когда я обратилась через электронную почту. Читать полностью

Не смогли со мной связаться и не засчитали отзыв

Здравствуйте, мой отзыв не был засчитан так как не смогли со мной связаться , можете позвонить или написать еще раз... Читать полностью

Бонус за открытие вклада в ГПБ.

В ГПБ 23.06.2024 мною был открыт вклад "Заоблачный процент" в полном соответствии с условиями Акции Банки... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сняли деньги , как вернуть ?
Сбербанк

Как вернуть деньги ? Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не люблю жаловаться, но скорее всего это жалоба
Альфа-Банк

5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью

Сбербанк Онлайн отказал в принятии электронного документа, заверенного надлежащим образом.
Сбербанк

Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью

Ошибка при составлении вопроса
Т-Банк

После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью

06.05.2025 Другое
Неправомерное увеличение процентной ставки по IT ипотеке
Сбербанк

Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью

Уважаемая поддержка сегодня открыл вклад на сайте. вклад пополнил. и Вклад до сих пор не открыт . Спасибо

Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью

Штраф по программе рассрочки из-за условия 5*10 по Халве
Совкомбанк

Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не дают забрать карту из офиса
Сбербанк

Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью

Заморозка денежных средств на кредитной карте
Альфа-Банк

Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью

Прошу выдать справку о выплаченных процентах по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью