Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Почему-то опять не работает банк онлайн (8:50 13.08.2010)... Почему-то банкомат на…

13.08.2010 08:58
3
Добрый день!

Почему-то опять не работает банк онлайн (8:50 13.08.2010)…

Почему-то банкомат на Павелецкой не принимает 50$ купюры ни нового ни старого образца.

Почему-то при внесении наличных в кассе что-то подвисает и приходится ждать (из-за этого 5.08.2010 чуть не опоздал на самолет — прождал в офисе на Белорусском больше 25 минут, но так и не получил наличных, хотя комисионные банк исправно снял.
12.08.2010 на Павелецком ситуация с подвисаниями повторилась уже при внесении наличных на карточку через кассу…).

Как Вы думаете, банк должен работать именно таким образом?

С уважением, Сергей.
Сергей, добрый день,

спасибо, что нашли время проинформировать нас о сложностях, с которыми Вы столкнулись.

 Действительно, 13 августа 2010 года в связи с проведением технических работ по внедрению новой версии интернет-банкинга «БАНК Онлайн» сервер был недоступен в течение часа — с 8.00 до 9.00. В настоящее время система работает в обычном режиме.

 Кроме того, считаем нужным сообщить, что банкомат может отказать в принятии купюры по нескольким причинам. Некоторые из них — купюры старого образца, истрепанные или постиранные купюры — у таких банкнот могут быть нарушены элементы защиты, и машина их забракует. Также не исключена возможность размагничивания полосы на денежной купюре или отсутствие подтверждения ее подлинности.

 Хотелось бы отметить, что банкомат принимает все купюры в рублях, долларах США и евро, кроме следующих случаев:

1. Банкноты долларов США самой последней версии дизайна

2. Купюра номиналом 5000 рублей

3. Новая купюра (анонсированная на этой неделе) достоинством 1000 рублей 

 В связи с описанным Вами ограничением проведения платежей в дополнительных офисах «Белорусский» и «Павелецкий» Отдел качества АМТ Банка провел самостоятельное служебное расследование. На основании результатов расследования мы пришли к выводу, что эти два случая не связаны между собой и возникли в связи с техническими неполадками в системе. Подобные неполадки случаются крайне редко.

 Мы приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.

counter
Последние вопросы к эксперту
Госпожа Долгаль! Просмотрел Ваше шоу под названием "вопрос-ответ". Вы упорно игнорируете все вопросы…
АМТ Банк

Госпожа Долгаль! Просмотрел Ваше шоу под названием «вопрос-ответ». Вы упорно игнорируете все вопросы о... Читать полностью

Добрый день! Появилась ли информация о способах оплаты кредита в Вашем Банке?
АМТ Банк

Добрый день! Появилась ли информация о способах оплаты кредита в Вашем Банке? Читать полностью

Ответьте, пожалуйста, на уже задаваемые ранее форумчанами вопросы по картам. У меня та же ситуация, имею…
АМТ Банк

Ответьте, пожалуйста, на уже задаваемые ранее форумчанами вопросы по картам. У меня та же ситуация, имею несколько... Читать полностью

Добрый день! В связи с отзывом лицензии у ООО "АМТ БАНК", прошу Вас, подсказать, куда и как вносить…
АМТ Банк

Добрый день! В связи с отзывом лицензии у ООО «АМТ БАНК», прошу Вас, подсказать, куда и как вносить пла... Читать полностью

Пользовались банковской ячейкой в АМТбанке доп.офис Таганский. Как и когда мы сможем забрать содержимое…
АМТ Банк

Пользовались банковской ячейкой в АМТбанке доп.офис Таганский. Как и когда мы сможем забрать содержимое ячейки Читать полностью

У меня имеется вкалад в Вашем банке. Прочел ужасную новость. Как и когда я могу получить мои вложенные…
АМТ Банк

У меня имеется вкалад в Вашем банке. Прочел ужасную новость. Как и когда я могу получить мои вложенные деньги. Зара... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Гусаков Денис. Хотелось бы взять один миллион рублей под залог квартиры, которая…
АМТ Банк

Добрый день! Меня зовут Гусаков Денис. Хотелось бы взять один миллион рублей под залог квартиры, которая сдается. К... Читать полностью

Вклады в ваш банк застрахованы? До какой суммы?
АМТ Банк

Вклады в ваш банк застрахованы? До какой суммы? Читать полностью

Добрый день. Планирую взять ипотеку. При этом обязательно наличие страховки. Все свое имущество я страхую…
АМТ Банк

Добрый день. Планирую взять ипотеку. При этом обязательно наличие страховки. Все свое имущество я страхую в одной к... Читать полностью

Добрый день!Возможно ли отправить через Ваш Банк перевод в США (Лас Вегас)? Спасибо.
АМТ Банк

Добрый день!Возможно ли отправить через Ваш Банк перевод в США (Лас Вегас)? Спасибо. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Госпожа Долгаль! Просмотрел Ваше шоу под названием "вопрос-ответ". Вы упорно игнорируете все вопросы…
АМТ Банк

Госпожа Долгаль! Просмотрел Ваше шоу под названием «вопрос-ответ». Вы упорно игнорируете все вопросы о... Читать полностью

Добрый день! Появилась ли информация о способах оплаты кредита в Вашем Банке?
АМТ Банк

Добрый день! Появилась ли информация о способах оплаты кредита в Вашем Банке? Читать полностью

Ответьте, пожалуйста, на уже задаваемые ранее форумчанами вопросы по картам. У меня та же ситуация, имею…
АМТ Банк

Ответьте, пожалуйста, на уже задаваемые ранее форумчанами вопросы по картам. У меня та же ситуация, имею несколько... Читать полностью

Добрый день! В связи с отзывом лицензии у ООО "АМТ БАНК", прошу Вас, подсказать, куда и как вносить…
АМТ Банк

Добрый день! В связи с отзывом лицензии у ООО «АМТ БАНК», прошу Вас, подсказать, куда и как вносить пла... Читать полностью

Пользовались банковской ячейкой в АМТбанке доп.офис Таганский. Как и когда мы сможем забрать содержимое…
АМТ Банк

Пользовались банковской ячейкой в АМТбанке доп.офис Таганский. Как и когда мы сможем забрать содержимое ячейки Читать полностью

У меня имеется вкалад в Вашем банке. Прочел ужасную новость. Как и когда я могу получить мои вложенные…
АМТ Банк

У меня имеется вкалад в Вашем банке. Прочел ужасную новость. Как и когда я могу получить мои вложенные деньги. Зара... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Гусаков Денис. Хотелось бы взять один миллион рублей под залог квартиры, которая…
АМТ Банк

Добрый день! Меня зовут Гусаков Денис. Хотелось бы взять один миллион рублей под залог квартиры, которая сдается. К... Читать полностью

Вклады в ваш банк застрахованы? До какой суммы?
АМТ Банк

Вклады в ваш банк застрахованы? До какой суммы? Читать полностью

Добрый день. Планирую взять ипотеку. При этом обязательно наличие страховки. Все свое имущество я страхую…
АМТ Банк

Добрый день. Планирую взять ипотеку. При этом обязательно наличие страховки. Все свое имущество я страхую в одной к... Читать полностью

Добрый день!Возможно ли отправить через Ваш Банк перевод в США (Лас Вегас)? Спасибо.
АМТ Банк

Добрый день!Возможно ли отправить через Ваш Банк перевод в США (Лас Вегас)? Спасибо. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос про заявку на "Закрытие карты и расторжение договора"
Т-Банк

Здравствуйте, можно узнать статус на текущий момент? Закрыли договор и карту?  Читать полностью

18.07.2025 О банке
Поддержка молчит, счет заблокирован
Ozon Банк

отправила  Читать полностью

Убрать номер телефона из базы обзвонов должников!
Альфа-Банк

Здравствуйте. На мой номер начали поступать звонки,с вопросом о человеке взявшем кредит. Вероятнее всего на обзвоне... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Домогательства бота.
Альфа-Банк

Обращалась к вам в марте по вопросу удаления моего номера телефона из базы банка. Опять начался штурм ботов по взыс... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Вопрос по акции с переводом пенсии в Альфа-банк
Альфа-Банк

Оформила по акции перевод пенсии из МП Альфа-банка. Получила пуш типа "Ура, вы теперь получаете пенсию в Альфа-банк... Читать полностью

Самая глупая система кешбэка
Альфа-Банк

Расскажу свою ситуацию. С июля в Альфа банке акция 50% на покупки. Хорошо. Я воспользовался акцией. Каш эка нет Пи... Читать полностью

Заблокировали счет и молчат
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью

Мошенничество
ВТБ

01.07.25 мне привезли банковскую карту дебетовую, специалист предложил подключить страхование от мошенничества, но... Читать полностью

Я хотел бы запросить возврат средств, если деньги были сняты с моей карты.

Я хотел бы запросить возврат средств, если деньги были сняты с моей карты. Читать полностью

Как открыть накопительный счёт в Яндекс Банке?
Яндекс Банк

По 4-му вопросу. Попробую по-другому.Приветственная надбавка (21%, "Сейв без срока") действует два месяца. Если я о... Читать полностью