Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств за заказ в Еаптека

Автор
user-673316698378
г Санкт-Петербург
  •  28.12.23 я сделала заказ в Еаптека по номеру телефона. Позвонила на горячую линию, так как не могу нигде найти Eucerin DermoPure - гель для глубокого очищения проблемной кожи 400 мл, мне оператор помогла сделать заказ, уверив меня, что данный гель есть в наличии. Я все подробно спросила, уточнила, оператор подтвердила, что в наличии есть! На следующий день мне привозят заказ, я оплачиваю и вижу, что в пакете другой гель! Не тот, который я заказывала! Курьер ничего не знает, говорит звонить на горячую линию! Я звоню на эту линию с 29.12.23 и по сей день 15.01.24 мне рассказывают одно и то же! Что моя заявка принята и находится на рассмотрении! С 29.12.23 ничего не произошло! Деньги не вернули(3474р)! Или хотя бы товар заменили, но ничего не произошло!Номер заказа ЦЕ000129056 
  • Прошу помочь мне разобраться в этом вопросе. 

Добрый день!

Для уточнения информации рекомендуем вам обратиться в контактный центр данного сервиса.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Срок получения бонуса при оформлении карты на сайте банки.ру

Здравствуйте! 29 сентября я получила карту Альфа банка, я оформляла заявку через банки.ру, когда я получу бонус в р... Читать полностью

Подскажите , при автокредите были оформлены добровольные страховки, расторжение

Здравствуйте, при автокредите были оформлены страхование жизни и страховка Росгосстрах по потеря работы .Отправил з... Читать полностью

прицеп

почему при страховании не указавается вождение с прицепом  Читать полностью

Как поделиться историей о сервисе Альфа Банка, чтобы получить бонус?

Как поделиться историей о сервисе Альфа Банка, чтобы получить у них бонус? Читать полностью

Почему моя заявка по карте отображается как отправленная,хотя карту уже получил?

Добрый вечер, 9 октября подал заявку через ваш сервис на оформление дебетовой карты уралсиб по акции начисления 200... Читать полностью

2000 баллов за оформление карты

добрый день, я оформила кредитную Уралсиб-банка, так как Банки-ру дал акцию 2000 за оформление карты с пометкой 200... Читать полностью

По ошибке не зачли отзыв

Здравствуйте!Не засчитали оценку по п. 3.7.7, но в отзыве описана консультация по условиям использования баллов кэш... Читать полностью

отменить все заявки

добрый день прошу удалить все заявки, запросы на кредит. не актуально Читать полностью

кредит

кредит 💳 30000 Читать полностью

хотел узнать при получении микрозайма на сумму 30 тысяч на срок до 30 дней сколько у меня возьмут процентов

в конце погашение займа Читать полностью

Последние вопросы по теме
как прикрепить файл к отзыву

как отправить файлы к написанному отзыву Читать полностью

Как изменить пароль?

Пароль Читать полностью

Поздравление!

С наступающим новым годом), всего, всего самого наилучшего Читать полностью

Когда засчитают отзыв?

16.12.2024 я разместил отзыв о банке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12008015/?a=b 30.01.... Читать полностью

Запрос информации по ОСАГО

на каком основании не зачли мой отзыв? Читать полностью

Как мне отписаться от всех платных услуг и подписок.

Как мне отписаться от платных подписок и услуг, пытаюсь снять деньги. Пробую на сайтах и не могу, что мне делать. Читать полностью

Нужен полис на ипотечное страхование для РНКБ банка

На сайте такого банка нет в списке. Страховка на второй год владения квартирой. Жизнь, имущество, титул. Можно ли о... Читать полностью

взломали госуслуги .

17 апреля взломали госуслуги и украли все личные данные , только вечером 17 апреля через мфц установлен новый парол... Читать полностью

Оформил ОСАГО через Банки Ру. Как получить 1000 бонусных рублей?

Добрый вечер!   Купил страховку по ОСАГО в страховой компании Ингосстрах через сайт Банки Ру. Как пол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отключить подписку
Сбербанк

Как отключить подписку Читать полностью

26.10.2025 Другое
Пишет данные паспорта недействительны
Сбербанк

Добрый день сложилась такая ситуация ,паспорт не меняла все данные верны получаю ежемесячно пенсию по паспорту,в МВ... Читать полностью

Срок получения бонуса при оформлении карты на сайте банки.ру

Здравствуйте! 29 сентября я получила карту Альфа банка, я оформляла заявку через банки.ру, когда я получу бонус в р... Читать полностью

Комиссия Альфа смарт
Альфа-Банк

Несанкционированно в приложении подключили подписку Альфа-Смарт, в ту же минуту пишу в чат с просьбой остановить по... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Не закрывают счет в банке и удерживают денежные средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

14 октября мне заблокировали карту, после того как я внес наличные средства, операторы говорят то по 161, то по 115... Читать полностью

25.10.2025 О банке
Незаконное условие кредита
Сбербанк

19 июня 2024 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён договор ипотечного кредита по ставке 8,00 % годов... Читать полностью

Заблокировали карту с деньгами, пришел ответ, что банк не хочет больше со мной сотрудничать Как мне быть в этой ситуации, не могу зайти в банк Абрамова Анна Александровна 05.03.2003 паспорт 9224 674074 прошу помочь мне пожалуйста, деньги очень нужны
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Абрамова Анна Александровна  Читать полностью

Блокировка по УБО и 115фз
Сбербанк

Добрый вечер Дата блокировки 10.05.2025Начал совместно с друзьями на стриминговой площадке Twitch проводить стримы... Читать полностью

Обман с частично досрочным погашением
ВТБ

Добрый день! Ипотеку нашу автоматически передали из банка Открытие в ВТБ банк. Будучи многодетной семьей с 4мя деть... Читать полностью

Не дают снять деньги
Сбербанк

Почему вы мне не даете закрыть счет и забрать свои средства, это является незаконным  Читать полностью

25.10.2025 Другое