59
Прошу разобраться в моей ситуации. Мне одобренна семейная ипотека по гос программе ставка 6% первоначальный взнос 20% , как заёмзик я и мой муж получили одобрение, объект также был одобрен банком через брокера. Я получила подтверждение чераз КЦ банка и записалась на сделку на 23.01.2024 в 10 утра, но при согласовании расходов по сделки менеджер и руководитель ЦИК не продавали а умоляли меня взять аккредетив и коробочное страхование. Сотрудники отдела занимаются впаривание, а не продажами это факт считаю что руководству банка должно быть стыдно за такие не компетентные кадры! Далее когда я отказалась от не обязательных продуктов по моей сделки так как обьект находится в стройке и пока он не построен по условиям банка я не обязана страховать ни жизнь ни объект на момент подписания кредитного договора. Аккредитив также не обязательное условие, я и мои продавц объекта готовы на бесплатные расчёты после регистрации сделки Через мфц. мне лично было отказано в словесной форме руководителем ЦИК банка Дом РФ по причине не согласия на покупку доп продуктов которые никак не влияют на одобренную сделку это уже личные счёты и не умение продавать и выполнять свои планы продаж сотрудников отдела ипотеки! Прошу принять меры и выдать мне данный ипотечный кредит так как я готова выйти на сделку! Но теперь я и мой муж со своих номеров не можем дозвониться до КЦ и как то вне данного отдела решить вопрос. Есть вообще руководтво выше этих дам которые возомнили что это они решают кому и на каких условиях выживать по гос программе?
Добрый день!
Спасибо, что написали мне.
Решение о выдаче кредита принимается АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. Если Банк не считает возможным выдать кредит на запрашиваемых клиентом условиях, Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки потенциального заемщика, предложить другие варианты кредитов, процентная ставка по которым может отличаться от запрашиваемой. Выбор всегда остается за клиентом.
22.01.2024 сотрудник Банка предварительно связывался с Вами и предоставлял актуальную информацию перед Вашей сделкой по всем вопросам и проинформировали, что выдача кредитных средств будет осуществлена после государственной регистрации права собственности.
Как показала проверка, 23.01.2024 специалист в офисе перед оформлением озвучивал основные условия кредитования, презентовал услуги Банка и все возможные дополнительные продукты. Отказ от данных продуктов и услуг не влияет на кредитное решение Банка.
С уважением, Максим Перелыгин
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
Почему банк позволяет себе систематически обязательное оповещение клиентов о окончании вкладов что является нарушен... Читать полностью
Курьер банка не прибыл в назначенное время. Служба поддержки ничем не помогла. Как согласовать встречу? Читать полностью
09.05.2025 по телефону заказана премиальная карта. Все условия для выдачи карты соблюдены. Банк обещал выдать карту... Читать полностью
Я предоставила в банк постановления о передачи ИП из другого отдела ФССП и постановления о снятии арестов! Вы почем... Читать полностью
Добрый день!Столкнулась с той же проблемой, что и большинство: подняли ставку по ипотечному договору.На основании б... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, 15.05.2025, мне пришло смс о повышении ставки по IT-ипотеке на основании непредоставления до... Читать полностью
31.03.2025 Банк Дом РФ получил письмо о снятии ареста от ФССП, трек номер 67156006801136.Арест не сняли по сей день... Читать полностью
как я отвечала ранее - я лично привозила в отделение банка постановления о снятии арестов с поручением от приставов... Читать полностью
Добрый день! как долго ваш банк еще планирует меня игнорировать? Читать полностью
Добрый день. сегодня в приложении обнаружила повышение ставки по ИТ ипотеки до 17,5 процентов на основании непредос... Читать полностью
почему у меня 3 финансовых продукта? Читать полностью
мне сказала девушка на линии в тех.поддержке, что я могу пользоваться Читать полностью
На основании ответа, полученного мною от Банка России (pdf документ прикрепил во вложении), мне стало известно, что... Читать полностью
6 июня, мне привезли кредитную карту, 8 я решила перевести деньги на свою карту Сбер, мне сразу же ее заблокировали... Читать полностью
пришлите пожалуйста квитанцию на страхование дома на имя Виссарионова Оксана Ивановна Читать полностью
На основании ответа, полученного мною от Банка России (pdf документ прикрепил во вложении), мне стало известно, что... Читать полностью
Здравствуйте, почему в т-банке я не могу переключиться на сотрудника? Мне отвечает ассистент поддержки, который не... Читать полностью
Как положить на вклад деньги по СБП? Обычно перевод по СБП поступает на счет а уже с него через ЛК банка его перево... Читать полностью