Список вопросов
Ответ дан

Позвонила девушка с номера 8962***70, представилась сотрудником вашей организации и попросила код из смс который пришел от банка, в котором она заполнила анкету с моими данными

Автор
user-645513930653
Иркутск

Утверждает, что это безопасно, хотя в тексте смс четко и ясно написано никому не говорить код

Добрый день!
Мы внимательно следим за случаями использования наших сервисов в сомнительных целях и стараемся делать их максимально безопасными. Главная рекомендация: если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центра по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.

Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.

Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.

Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:

- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
-  не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
 - не звонят в мессенджерах, таких, как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
 Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Как узнать имею ли я право открыть НС или вклад по повышенной ставке и за бонусы от банки.ру?

Куда мне номер телефона написать?Сюда в открытом доступе? Но разве это не опасно? Читать полностью

Банк не дает оплачивать платежи по кредиту

1.10.25 в 18:47 я позвонила на линию банка по телефону 88005501755 с проблемой оплаты кредита - единственный оставш... Читать полностью

не могу перечислить деньги на открытие вклада

на какой банк перечислить Читать полностью

почему не открывается вклад в примсоцбанке

почему не открывается вклад в примсоцбанке с бонусом от банки ру Читать полностью

помощь в возврате денежных средств и закрытии счета в МТС деньги

здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться, есть счёт в МТС деньги, пополнил свою карту ВТБ наличными через банк... Читать полностью

я Гражданин Белоруссии, как я могу взять кредит?

кредиты Читать полностью

не выводит деньги со счета по сбп

весь день не получается вывести денежные средства во счета. ни по сбп, ни по реквизитам. с сайта писал ошибка перев... Читать полностью

Перезалог квартиры 1

Здравствуйте! Подскажите с чего начать чтоб выполнить перезалог  Читать полностью

Не поступают деньги на эскроу счет

Добрый день. В августе 25 была оформлена ипотека в Совкомбанке. Эскроу счет был открыт в банке Газпромбанк. 26.08.... Читать полностью

Поднятие кредитной ставки по автокредиту

Добрый день, 30 апреля 2025 мною был взят автокредит, на условиях, что я должна совершать покупки с карты. До этого... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, не могу инострание права на осага

Добрый день, не могу инострание права на осага Читать полностью

Могу ли я узнать в каких МФО я должен?

У меня около 5 взятых микро кредитов, хотелось бы узнать в каких я должен и сколько рублей Читать полностью

Страховка жизни

Здравствуйте , в личном кабинете была указана не верная почта , я купил страховку жизни у зетта в итоге она мне не... Читать полностью

Как снять деньги с Яндекс плей??

Если пройти верификацию просто не дают (ко мне даже представитель их приезжал, уехал - пришел отказ) То есть бабки... Читать полностью

народный рейтинг

где посмотреть свой отзыв? Читать полностью

полис страхования зетта для ипотеки в банка ВТБ

здравствуйте, хотел бы купить через ваш сервис полис страхования зетта для ипотеки(кв и жизнь) в банке ВТБ , у вас... Читать полностью

Что за дела? Из аккаунта пропала вся информация

Это способ отказаться выполнять свои обязательства? Отсутствует промокод, информация об участии в акции и ДЛИТЕЛЬНА... Читать полностью

не переведены деньги через сбп

Здравстуйте ! 8.08.22 перевел 30000 тыс рублей по СБП из Газпромбанка в банк Уралфинанс. Деньги не пришли . При обр... Читать полностью

Я хотела узнать как мне обновить данные в кредитном рейтинге 🤔

я закрыла кредитные карты ,закрыла озон рассрочку и мне предоставили справки о том что у меня нет задолженности Читать полностью

Аннулируйте мою заявку на кредит

Аннулируйте мою заявку Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк одобряет ипотеку и не знает как ее выдать, после чего выдает отказ
Т-Банк

Жена подала заявку на ипотеку. Заявка была одобрена и дальнейшее действие было одобрением объекта.Опастим тот факт,... Читать полностью

Сможет ли жена получить пороль в втб банк мужа
ВТБ

Здравствуйте, сможет ли жена свошника узнать пороль входа в втб онлайн, телефон я поменяла, а пороль забыла, муж уш... Читать полностью

Приложение мои инвестиции.
ВТБ

Заказывать брокерский отчёт крайне неудобно, за 2025 год это нужно делать помесячно. И после каждого заказанного жд... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Безпроцентные переводы или снятия наличных по кредитке Сбера
Сбербанк

А как вызвать у Сбера такое желание (получить предложение, о котором Вы пишите выше) ? Читать полностью

Банк подключил платную услугу уведомлений Альфа-Чек без моего согласия и списывал комиссию.
Альфа-Банк

        Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью

02.10.2025 Другое
бонус 2000р
Альфа-Банк

бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью

Акция «Кешбек дня» от Т-банка -полный обман
Т-Банк

1 октября в приложении Т-Банка была акция 100% кешбек на Бады фирмы Leaftogo на Вайлдбериз и Озон. 1 октября на ма... Читать полностью

Разблокируйте счёт и карточки банковские
Сбербанк

спасибо направила Читать полностью

Разблокировка счёта
Яндекс Банк

Хочу разблокировать счёт т.к закрыл его когда то. Попросил разблокировать, отправил фотографии паспорта и селфи все... Читать полностью

Помощь с возвратом платы за подписку Премиум
Т-Банк

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, вернуть деньги за подписку Премиум, которую я подключила случайно. Плату списал... Читать полностью