3
Я весьма признателен на то, что моё сообщение не осталось без внимания. Но мне немного удивительно видеть в вашем «ответе» ровно то же, что написано мной, только вопросительные знаки заменены на точки. Я, всё же, надеюсь, получить настоящий ответ, а не перефразированный вопрос.
Надеюсь на понимание.
Леонид
-----
Вопрос:
Добрый день!
Накопилось несколько вопросов, ответы на которые надеюсь получить.
1. С недавнего времени платежная система Visa ввела 3d-верификацию для усиления защиты данных. Суть защиты заключается в отправке смс-кода плательщику, который при получении вбивает его в специальном окне при интернет-платеже. Т. е. аналогично альфа-клику. Вот только проблема в том, что альфа-клик это делает со всеми клиентами, а вот смс от Визы получат только те, кто подключил альфа-чек. Резонный вопрос — почему? Ведь, фактически, возможности моей карты «несколько» урезаются за счет подобного шага Банка, а, ведь, за обслуживание клиент ежемесячно платит не самые маленькие средства.
2. Альфа-банк запустил проект с виртуальными картами, которые через Клик можно заказывать. Удобно — несомненно. Но очевидны минусы: стоимость, срок действия такой карты лишь до конца месяца и лимит в 1000 долларов. Почему карты мастеркард-виртуал, которые банк предлагает также в рамках тарифных планов, можно привязать только к дебетовому счету, а эти «недокарты» из клика за 59 рублей за выпуск — можно и к кредитной?
С нетерпением буду ожидать развернутых ответов,
С уважением, Леонид
Леонид (Нижний Новгород) · 16.08.2010 19:30
Ответ:
Уважаемый Леонид,
в соответствии с изменениями в прохождении Интернет-операций по картам Visa Альфа-Банка, в магазинах, которые поддерживают 3D-Secure (Verified by Visa), транзакции будут разрешены только при полной идентификации клиента, т. е. в режиме полного 3D-Secure.
Для проведения операции по технологии VbV к вашей карте Visa должна быть подключена услуга Альфа-Чек. Если данная услуга не подключена, то проведение операции в данном интернет-магазине невозможно. Подключив услугу «Альфа-Чек», Вы можете также получать SMS-уведомления о всех операциях по вашей пластиковой карте, узнавать доступный остаток по SMS, пополнять баланс своего мобильного телефона с помощью SMS, совершать переводы и платежи по SMS и др.
Пластиковая карта MasterCard Virtual, оформленная в отделении Банка или через телефонный центр, может быть привязана только к текущему счету.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Елена Соломатина
Уважаемый Леонид,
1. Банк обеспечивает безопасность денежных средств Клиента, за данную услугу взимается комиссия.
2. Как мы уже сообщали ранее, пластиковая карта MasterCard Virtual, оформленная в отделении Банка или через телефонный центр, может быть привязана только к текущему счету. Мы стремимся развиваться и двигаться вперед, поэтому всегда открыты для Ваших замечаний и предложений, постараемся их учесть.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Здравствуйте. Где ответ? Читать полностью
Банк получил по почте исполнительный лист ФС № 044720985 по делу 2-2015/2025, однако деньги до настоящего времен... Читать полностью
Сегодня, 18.07.2025 утром я увидела в приложении "Альфа банка акцию: Супер кешбэк 100%Альфа пятница". Днём я поехал... Читать полностью
Меня заблокировали по 161 фз личный кабинет, я обратился в цб на днях мне пришел от них ответ, что меня исключили и... Читать полностью
Альфа-Банк всячески не хочет выполнять свои же предложения. Предлагаемый выбор кэшбэка в месяц (3 катерории, наприм... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже писал вам (вопрос 775657) по поводу звонков от ИП Королев с предложениями открыть счёт. Вы обещ... Читать полностью
Данные в анкете совпадают с указанными Читать полностью
В течении какого срока я получу от вас обратную связь? Читать полностью
Делала вклад, сотрудник обманул и сделал под меньшие проценты. В итоге к счастью узнали этого сотрудника, выявили о... Читать полностью
Ответа на вопрос я не получила. Читать полностью
Протестировала весной кредитную карту Альфа-банк. Банк не предупредила об автоматической услуге оповещения, по кото... Читать полностью
Муж участник СВО, карту заблокировали по причине подозрения на мошеннические действия. Связатьтся с банком у него н... Читать полностью
Безобразное отношение к клиентам, не читают обращения в чате, никак по-другому счет не закрыть, просто издевательст... Читать полностью
Хотела совершить покупку у человека, пыталась перевести деньги. Карту заблокировали. Уже 4 часа гоняют с ответом жд... Читать полностью
Приветствую,только что произошла ситуация:приобрел новый телефон и захотел в него зайти в сбербанк,и мне отказывает... Читать полностью
Отзыв написать про альфа капитал доверительное управление! Читать полностью
мои карты заблокировали 115 ФЗ Я хочу разблокировать снять остатки деньги Читать полностью
Здравствуйт! Являюсь клиентом банка больше восьми лет, все было хорошо до вчерашнего дня! Накопил я кэшбек через их... Читать полностью