43
Здравствуйте,Мария Александровна.
Не буду вдаваться в полемику.
Так вот.
23.01.2024г. оформлен заказ на доставку 9226064489266 с итоговой суммой 20.227 рублей.
В день доставки, 25.01.2024 одна из позиций,стоимостью 20.107 рублей была отменена по непонятным причинам. Вторая позиция на сумму 120 рублей изменила статус "доставка по клику" на статус "доставка курьером". В итоге 25.01.2024 доставка не была осуществлена. 26.01.2024 после моего обращения в поддержку,заказ был полностью отменён. Поступил возвратный чек на сумму 120 рублей. 27.01.2024 сумма в размере 120 рублей была перечислена на мою рассчетную карту. Хорошо.
Теперь вопрос. А в какое место делась сумма в размере 20.107 рублей за отмененую Вами же доставку?
После дополнительного общения со службой поддержки мега маркета и сбербанка,как по телефону так и чате,выяснилось что деньги,по техническим причинам,на возврат не встали. Было создано обращение под номером GDS-2893932. Но воз и ныне там. Соответственно возвратного чека на сумму 20.107 рублей в личном кабинете на наблюдается.Что это значит,господа хорошие? У Вас черным по белому указанно что после отмены заказа,деньги возвращаются в течении 2-10 дней. Но простите. В течение 2-10 дней происходит возврат денежных средств от банка,в данном случае сбербанка,на платежную карту клиента,но никак не службой мегамаркета. Задача специалистов мегамаркета,оформить возвратный чек. По каким причинам это не происходит? По каким причинам служба поддержки мегамаркета всеми силами пытается замедлить эту простейшую процедуру?
Так вот. 04.02.2024 истекает указанный Вами же срок возврата денежных средст в случае отмены доставки,заказа. По истечении данного срока,мною будет направленна жалоба в соответствующие инстанции,подозреваю Вы в курсе в какие. Судя по всему,я не первый и не последний,кто оказывается в подобной ситуации благодаря Вашей,так называемой,экосистеме. Так же будет отправлено досудебное письмо на имя генерального директора ООО"Маркетплейс",Малышева С.А.
Благодарю за внимание.
Здравствуйте!
Простите за долгий ответ. Деньги вернули 🙏
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте почему не одобряют к Читать полностью
Я, Лукин Григорий Олегович, 06.04.2009. Учусь, после учёбы гуляю. Решили с друзьями сходить в бургер кинг, они скин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 13.10.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199... Читать полностью
Обращаюсь к вам по поводу блокировки моей банковской карты. Я узнала, что моя карта была заблокирована и счёт, одна... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление на кредитные каникулы.Их одобрили.Но до сих пор статус "действующая заявка".Остался... Читать полностью
Здравствуйте. Я столкнулась с блокировкой своего счета и карты в вашем банке. В прошлом месяце только открыла счёт... Читать полностью
Здравствуйте, как разблокировать карту, не понимаю за что заблокировали, я владелец карты Читать полностью
25.10.23 года я заключила ипотечный договор (с льготной ставкой) в ПАО Сбербанке, с одним из условий которого была... Читать полностью
Здравствуйте! Я А-ва М. А., ** сентября **** года рождения. Мои карты заблокировали несколько дней назад, почему не... Читать полностью
Уважаемая Мария, мне ответили что вернетесь с ответом, но я нажал строчку, что мне все понятно и автоматически вопр... Читать полностью
Здравствуйте почему не одобряют к Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление на кредитные каникулы.Их одобрили.Но до сих пор статус "действующая заявка".Остался... Читать полностью
Здравствуйте! Я А-ва М. А., ** сентября **** года рождения. Мои карты заблокировали несколько дней назад, почему не... Читать полностью
Здравствуйте! Мною оформлена ипотека в вашем банке 19.10.2025 по льготной программе «дальневосточная ипотека для ра... Читать полностью
Не нарушал никакие условия. Покупки делал и переводы. Я сейчас в другом городе нахожусь. Не знаю вообще, что произо... Читать полностью
Добрый день, мне заблокировали карты, без объяснения причины. За два дня до этого мне звонил неизвестный человек и... Читать полностью
Прошу разъяснить порядок проведения сделки через Сбербанк с использованием сервиса безопасных расчётов без электрон... Читать полностью
Помогите пожалуйста вернуть деньги,заявку на возврат делал,не отвечают Читать полностью
Списали 649 рублей за пробный телеграмм премиум как вернуть деньги и что мне сделать? Читать полностью
В 2023 году взяли ипотеку в вашем банке, под застройку дома, там же в банке проконсультировались, возможно ли будет... Читать полностью
Здравствуйте. Почему после оформления на вашем сайте ОСАГО нет полиса в личном кабинете страховой компании? на элек... Читать полностью
нужна дебетовая карта для расчёта в туристических поездках Читать полностью
Обращение 625362289 от 09.10.25 . 15.06.25 мной был открыт первый вклад на 2 месяца . 15.08.25 он был автоматичес... Читать полностью
07.06.25г я открыла вклад в приложении Почта-банка по приглашению друга, но потом увидела, что не ввела промокод дл... Читать полностью
Здравствуйте почему не одобряют к Читать полностью
Я, Лукин Григорий Олегович, 06.04.2009. Учусь, после учёбы гуляю. Решили с друзьями сходить в бургер кинг, они скин... Читать полностью
Алексей, добрый день! Меня интересует методы оповещения и принуждения должников банка, в частности, других наследн... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 13.10.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199... Читать полностью
подключение к оператору Читать полностью
Обращаюсь к вам по поводу блокировки моей банковской карты. Я узнала, что моя карта была заблокирована и счёт, одна... Читать полностью