75
«24» января 2024 г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 963 700 165 4297 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на Смартфон Xiaomi Redmi Note 12 4G 6/128GB Onyx Grey в количестве 2 единиц на сумму 27 580 (двадцать семь тысяч пятьсот восемьдесят) рублей с доставкой путем самовывоза из пункта выдачи (постомата).
В соответствии с условиями договора «24» января 2024 г. мной была произведена предварительная оплата в размере 27 580 (двадцать семь тысяч пятьсот восемьдесят) рублей, что подтверждается кассовым чеком.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.
27 января 2024 года мне поступило уведомление о доставке заказа в постамат. В тот же день я явился в пункт выдачи заказа, но после ввода кода для открытия постамат обнаружил, что ячейка пуста. При этом в моем личном кабинете ООО «Маркетплейс» статус доставки по заказу 963 700 165 4297 изменился на "получена".
В тот же день 27 января 2024 года мною было сформировано обращение в ООО «Маркетплейс» № CCS-5709403 о разрешении возникшей ситуации в части поиска неполученного мною заказа и доставке его в другой доступный пункт выдачи, либо о возврате средств.
27 января 2024 года статус доставки по заказу 963 700 165 4297 изменился на "отменена".
30 января 2024 года, 6 февраля 2024 года я связывался с операторами ООО "Маркетплейс" посредством чата на ресурсе (https://megamarket.ru/), которые сообщали мне, что работы по-моему обращению ведутся, но конкретные даты принятия решения по-моему вопросы не назывались. Обещали ускорить возврат денежных средств и извинялись за доставленные неудобства.
По состоянию на 6 февраля 2024 года по обращению № CCS-5709403 обратная связь в мой адрес со стороны ООО "Маркетплейс" отсутствует. Чек возврата прихода по отмененному заказу отсутствует.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: провести возврат предоплаты по договор купли-продажи смартфонов Xiaomi Redmi Note 12 4G 6/128GB Onyx Grey в количестве 2 единиц на сумму 27 580 (двадцать семь тысяч пятьсот восемьдесят) рублей.
Здравствуйте!
Деньги вернули, простите за эту ситуацию 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Я перевыпустил карту, сможете вернуть деньги, эти 999р? Читать полностью
Не списывается картотека, денег на счету более чем достаточно, вся работа встала, платежи не проводятся. От баника... Читать полностью
Я нахожусь не в России и на моем счету есть ограничения, мне нужно наблюдать за аккредитивои в Сбербанк Онлайн. Воз... Читать полностью
Скиньте образец заявления для расторжения договора комплексного банковского обслуживания. И как понимаю должно быть... Читать полностью
Я написал вам снова, и указал все что нужно Читать полностью
Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь заопратным клиентом вашего банка более 10 лет. В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за... Читать полностью
Да что вы говорите, 4 ответа из ЦБ говорят обратное. Если я правильно понимаю, сбербанк ко мне никаких претензий не... Читать полностью
Привет отказ в выдаче дебетовой карты сбербанка хотя получал зарплату хотел бы уточнить пишут выдача карты отказано... Читать полностью
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
Скиньте образец заявления для расторжения договора комплексного банковского обслуживания. И как понимаю должно быть... Читать полностью
Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью
Да что вы говорите, 4 ответа из ЦБ говорят обратное. Если я правильно понимаю, сбербанк ко мне никаких претензий не... Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Как исключить себя из обзвонов купер Постояннт курьерскую работу предлагают. Читать полностью
а ответ касательно снятие денежных средств можно получить? потому что согласно информации на сайте ЦБ даже при блок... Читать полностью
Я до этого обращался на счет своей карты и все обьяснил и показал мне после жтого сказали все ограничения сняли и м... Читать полностью
Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Как... Читать полностью
Как узнать какой это сайт? Нет, карта не сбера. Карта ПСб Читать полностью
29.04.2025 у моих родственников случилось горе, сгорел имущество. Родственники без крыши над головой, не знали что... Читать полностью
Здравствуйте! вчера приостановили действия по карте, попыталась узнать в чате - оператор не подключается. закрыть с... Читать полностью
Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на по... Читать полностью
Даже здесь вы игнорируете мои вопросы. Давайте по очереди.Почему мне написали, что я якобы с кем то договорился об... Читать полностью
добрый день, возникла просрочка по кредиту и банк выставил всю сумму долга и не как не хочет решить вопрос рефинанс... Читать полностью
Вы уже советовали мне обратиться на почту, что я и сделала. Но мне никто не ответил. Не работает этот вариант. Читать полностью
изменить адрес электронной почты Читать полностью
Заблокировали ваш банк по 115 ф.з. Предоставил все нужные документы, не помогло. Как вернуть доступ, мне ваш банк о... Читать полностью
Помогите пожалуйста, сколько еще ждать ответа от поддержки, почему никто не подключается и не решает вопросы???? Я... Читать полностью
Добрый день! Образовалась задолженность по кредиту в связи с жизненными обстоятельствами и сокращение дохода и Совк... Читать полностью
Я перевыпустил карту, сможете вернуть деньги, эти 999р? Читать полностью