Список вопросов
Ответ дан

Досудебная претензия к Мегамаркету

Иные вопросы
13.02.2024 16:00
29
Сбербанк
Автор
user4732115
г Москва

Генеральному директору 

ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» 

Малышеву Сергею Константиновичу 

105082, г. Москва, Спартаковская площадь,

 д. 16/15, строение 6 

От Фаршатова Романа Романовича 

+79871234044

farshatovrr@gmail.com

Досудебная претензия.

07.02.24 оформил заказ c номером доставки №907 360 992 8405. 

В заказе покупка “Встраиваемая посудомоечная машина Electrolux KEA13100L” стоимостью 54.990 рублей. Доставка была получена 10.02.2024, открыв упаковку для проверки я заметил, что вместо заказанного товара, мне пришла совершенно другая модель , а именно: “Встраиваемая посудомоечная машина Electrolux EEA12100L” стоимостью 47.000 рублей. По факту инцидента создано обращение CCS-5877982. Требую заменить товар на корректную модель, которую я заказал или вернуть деньги!  

10.02.24 оформил заказ c номером доставки №969 935 737 0329. 

В заказе покупка “Телевизор Sber SDX-65UQ5232T” стоимостью 57.990 рублей. Доставка была получена 11.02.2024, открыв упаковку для проверки я заметил, что вместо заказанного товара, мне пришла совершенно другая модель , а именно: “Телевизор Sber SDX-65U4015” стоимостью 33.000 рублей. По факту инцидента создано обращение CCS-5709456. Требую заменить товар на корректную модель, которую я заказал или вернуть деньги!  

Совпадение на двух товарах подряд? Не думаю. Больше похоже на мошенничество на сумму 33.000 рублей.

Требую в срок до 15.02.2024 связаться со мной по выставленным претензиям и заменить товары на корректные модели, которые я заказывал или вернуть деньги!  

Требования потребителя в отношении товара ненадлежащего качества о замене на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению продавцом в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 21 Закона РФ «О Защите Прав Потребителей».).

В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а так же в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О Защите Прав Потребителей».

Ссылка на подписанную досудебную претензию во вложении

Здравствуйте!

Досудебную претензию необходимо направить на электронную почту help@megamarket.ru

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ни за что заблокировали карты — даже не объяснили причину
Сбербанк

Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью

24.09.2025 Текущий счет
Заблокировали счет по 115 ФЗ хотя предоставили все документы по запросу подтверждающие легальность операции
Сбербанк

Добрый день , недавно получила оплату за оказанные услуги , банк счел их подозрительными . Написала пояснительные п... Читать полностью

24.09.2025 Переводы и платежи
Заблокировали карту Сбера и говорят что я передал данные. Как разблокировать
Сбербанк

Здравствуйте я 16 числа получил деньги за продажу велосипеда потому что уже лето кончилось и осенью и зимой не пока... Читать полностью

24.09.2025 Дистанционное обслуживание
блокировка карт и счетов
Сбербанк

А на каком основании банк заблокировал мои карты?  Читать полностью

24.09.2025 Обслуживание
Заблокировали личный кабинет и все карты СберБанк
Сбербанк

Когда будет ответ? Читать полностью

24.09.2025 Текущий счет
Арестовали деньги по оконченному ИП
Сбербанк

судебный пристав закрыл ИП и отправил постановление О снятии ареста. Банк не исполнил данное постановление, арестов... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Как разблокировать счет в вашем банке?
Сбербанк

А когда они перестанут действовать?  Читать полностью

23.09.2025 Текущий счет
Просьба перерассмотреть решение банка о праве выпуска дебетовых карт и снятие 115 фз.
Сбербанк

Здравствуйте! Летом прошлого года я получил блокировку по 115 фз, в связи с тем, что отдал свой аккаунт в сбербанке... Читать полностью

23.09.2025 Обслуживание
Отказ в предоставлении полной нестандартной выписки по карте
Сбербанк

Неделю назад в отделении банка составляли обращение на предоставление платной расширенной выписки по переводам дене... Читать полностью

23.09.2025 Переводы и платежи
Перевод денег зарубеж
Сбербанк

Здравствуйте! На днях уже писала обращение по вопросу «перевод денег зарубеж» , ответа и решение проблемы от вас н... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Арестовали деньги по оконченному ИП
Сбербанк

судебный пристав закрыл ИП и отправил постановление О снятии ареста. Банк не исполнил данное постановление, арестов... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Сбербанк заблокировал карту и учётную запись из за перевода на мою карту в другом банке, как разблокировать вход в банк и карту?
Сбербанк

Добрый день сбербанк заблокировал вход в онлайн банк и карту из-за того, что я перевела крупную сумму на карту в др... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Долгое снятие ареста банком Сбер
Сбербанк

Добрый день! Сбер игнорирует запросы ФССП, у меня арестованы счета и карты в Сбере 22.09.2025 оплатил все задолженн... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Восстановить карту после блока
Сбербанк

Ну что там?  Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Разблокировка карт и счета.
Сбербанк

Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Какие документы нужно подать в банк для мирового соглашения по ипотеке в банкротстве?
Сбербанк

В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Компромитация проблема со снятием.
Сбербанк

Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги
Сбербанк

У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Когда снимут ограничения с Сбербанк онлайн по 115ФЗ?
Сбербанк

Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставит... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Не добровольное списание с карты
Сбербанк

Здравствуйте!увидел что вы решали вопрос уже этот. по списанию im*bebra moscow rus списали 500 рублей. Вообще не по... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Ни за что заблокировали карты — даже не объяснили причину
Сбербанк

Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью

24.09.2025 Текущий счет
вопрос по начислению банкимани

бонусы не начислились за оформление дебетовой карты альфа банка Читать полностью

24.09.2025 Эксперты Банки.ру
«ОТП БАНК» не выводит деньги
ОТП Банк

Если я повторно напишу заявление, мне ждать те же самые 47 дней? Читать полностью

24.09.2025 Дистанционное обслуживание
Как удалить свои отзывы на сайте?

Как удалить свои отзывы на сайте? Читать полностью

24.09.2025 Эксперты Банки.ру
Заблокировали счет по 115 ФЗ хотя предоставили все документы по запросу подтверждающие легальность операции
Сбербанк

Добрый день , недавно получила оплату за оказанные услуги , банк счел их подозрительными . Написала пояснительные п... Читать полностью

24.09.2025 Переводы и платежи
Заблокировали карту Сбера и говорят что я передал данные. Как разблокировать
Сбербанк

Здравствуйте я 16 числа получил деньги за продажу велосипеда потому что уже лето кончилось и осенью и зимой не пока... Читать полностью

24.09.2025 Дистанционное обслуживание
Разблокировка онлайн доступа к аккаунту
ВТБ

Здравствуйте. Хотела в очередной раз перевести небольшую сумму сыну. Заблокировали доступ. Пощвонила мне сказали по... Читать полностью

24.09.2025 Переводы и платежи
Блокировка банковских счетов
Т-Банк

Добрый день!Мой изначальный пост: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/782389/Ситуация остаётся... Читать полностью

24.09.2025 Обслуживание
блокировка карт и счетов
Сбербанк

А на каком основании банк заблокировал мои карты?  Читать полностью

24.09.2025 Обслуживание
Заблокировали личный кабинет и все карты СберБанк
Сбербанк

Когда будет ответ? Читать полностью

24.09.2025 Текущий счет