27
Здравствуйте, хочу поделись своим впечатлением от посещения Газпромбанка дополнительный офис
№ 037/2022 «Энгельсский», находящегося по адресу Саратовская область, город Энгельс, улица Ленина, д. 2, и о качестве обслуживания клиентов банка.
Я являюсь клиентом вашего банка вот уже несколько лет.
19 февраля 2024 года я посетил указанный выше филиал (талон В882) с целью закрыть дополнительные карты которыми я не пользуюсь. Со мной работал сотрудник филиала Сафронова Гюльшан. С сотрудником банка я общался вежливо и старался доходчиво объяснить ситуацию. Сотрудник банка не сразу понял мою проблему. Вместо того чтобы разобраться и помочь сотрудник постоянно повышал тон разговора, грубил и хамил в мой адрес, в качестве решения проблем просто предлагала мне заблокировать и выкинуть эти карты (а как мы знаем пластик наносить колоссальный вред окружающей среде). В итоге я понял, что сотрудник не сможет мне помочь в данном вопросе, так как плохо в нем разбирается. Тогда я сказал: «хорошо я понял», и направился к выходы, на что сотрудник проводил меня фразой: "Слава Богу понял" (дословно), что звучало очень оскорбительно в мой адрес, и это меня конечно же возмутило. Я считаю, что такой стиль общения не допустим сотрудникам любого банка, даже Газпромбанка. Естественно, подобные ситуации не могут не отразиться на репутацию Вашего банка.
В это филиале постоянно очередь приходится постоянно подолгу ждать.
Качестве обслуживания очень на низком уровне. Не рекомендую пользоваться услугами Газпромбанк, а в частности дополнительный офис в городе Энгельсе.
Здравствуйте!
Для проверки информации по вашему вопросу напишите ваше имя, отчество и актуальный номер телефона в личные сообщения. Моя коллега Эльвира проведет проверку и свяжется с вами.
С уважением,
Газпромбанк
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Доброго времени суток. Устала от вашего " недосервиса " , наплевательского отношения и обмана. В чате приложения у... Читать полностью
В четверг 28 марта стала Вашим клиентом и получила в офисе банка карту. Сотрудника офиса попросила, чтобы по этой к... Читать полностью
Здравствуйте. 28.03 оформил дебетовую карту в отделении банка по адресу: г. Пермь, ул. Максима Горького, 77А. Сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Юнион Пэй. Привез курьер, оформил. Закинул 5000 за обслуживание, их благополучно списал... Читать полностью
Здравствуйте, это второй мой аккаунт, вы мне отвечали что в 1 квартале 2024 года, в приложении Газпромбанка у меня... Читать полностью
Ожидаю обратной связи. Спасибо Читать полностью
Нет начислений кешбэк за весь март, абсолютно не понятен личный кабинет. Ждать ответ в чате в личном кабинете можн... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос. Имея карту банка с опцией газпром тревел, мне ежемесячно начиляются мили. В мобильном... Читать полностью
.В начале января текущего года стал новым клиентом банка. Как гласила реклама, должен был получать 2% кешбека на вс... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, на каком основании в вашем банке у меня остается задолженность по кредитной карте, ведь в ноя... Читать полностью
Я месяц назад ввёл промокод на подписку, она меня не заинтересовала, но деньги списали Читать полностью
Да, правильно. Я не являюсь клиентом Сбера, аккаунт абсолютно чистый за исключением одного Читать полностью
Здравствуйте мой муж сейчас находится на сво он собирал деньги на амуницию теперь счёт заблокирован он не может сня... Читать полностью
Приехал я на вахту ночью, на следующее утро приходит сообщение Алексей , заблокировали ваши карты и доступ в СберБа... Читать полностью
зачислить сумму денег на мой счёт 40701810387360000821 в Банки.ру из Т банка 27.06.25 Читать полностью
Здравствуйте, мой случай, как мне кажется, даст хорошую обратную связь руководителю этого подразделения (далеко не... Читать полностью
Сегодня я Киселев Алексей Германович 28.06.2025 г. в г. Тверь в филиале банка ВТБ находящегося по адресу Петербургс... Читать полностью
Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью
Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью
Фио Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582 счёт 40817810500006017244 помогите закрыть счёт и вывести деньги... Читать полностью