208
Добрый день!
Прошло уже более 20 рабочих дней и никто не ответил на мою досудебную претензию в адрес Мегамаркет от 27.01.2024 года, со мной никто не связался, вопрос с начислением бонусов в размере 50 848 не решился.
Досудебная претензия была направлена 27.01.2024 г. по юр. адресу 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6, претензия получена сотрудником организации, у меня на руках имеется уведомление, подтверждающее получение.
Заявление в Роспотребнадзор было направлено 27.02.2024 г.
Дальнейшим действием будет направление иска в суд, так как с Вашей стороны никаких действий для урегулирования конфликта сторон создано не было. Также я вижу, что другим пользователям Мегамаркета, ожидающим своих бонусов меньшее количество времени, чем я, проблему удается решить без направления иска в суд. Надеюсь, что мне тоже не потребуется это делать.
Дублирую обращение от 15.01.2024 (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/562021/):
10.11.2023 я заказала 11 шт МФУ и 7 шт принтеров на Мегамаркете от продавца МегмаркетМоскваПушкино (Заказ 9171087512886). Заказ получила не полностью 16.11.2023, тк Сберлогистика потеряла посылки. Итого получила 7 шт МФУ на сумму 86 128 руб, кэшбэк 50 848. Статус заказа изменился на "Получен" только 28.11.2023 после многочисленных звонков и обращений. Денежные средства за неполученный товар из заказа вернули. Но после смены статуса заказа информация о баллах в личном кабинете не появилась. По вопросу начисления баллов несколько раз звонила операторам, они оставили заявку GDS-2459367, в которой специалист технической поддержки обещал начисления 12.12.2023, однако бонусы так и не пришли. После огромного количества звонков операторы составили новую заявку GDS-2579712 от 14.12.2023, по которой мне так ничего и не ответили до сих пор. С момента фактического получения заказа прошло почти 2 месяца, уже вторая заявка рассматривается более месяца. От операторов никакой информации нет. Планирую написать досудебную претензию и отправить на юр. адрес мегамаркета. Если и это не поможет, буду обращаться в суд, тк это прямое нарушение маркетинговой активности, у Сбербанка есть реклама маркета своей экосистемы, который не выполняет условия оферты.
Здравствуйте!
Ваши вопросы еще в работе. Простите, что так долго. Попросила коллег ускорить рассмотрение. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Какие документы необходимы для оформления автокредита ,и как в общем погоно пошагово это сделать правильно Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые специалисты. Прошу помочь в сложившейся ситуации.21.06.2025 г. в 15:24 на мою карту Visa по... Читать полностью
2202 2068 6640 0463 номер моей карты, к сожалению не помню номер счета из за тгго что нет доступа к личному кабинет... Читать полностью
Прошу отключить подписку Читать полностью
Здравствуйте!Не так давно мою картузаблокировали из-за компрометации.После этого я обратился в банк с просьбой о по... Читать полностью
Возникла проблема, при пополнении своего же номера телефона, который привязан к банку, мне отклонили операцию. Я на... Читать полностью
Мария Александровна!! Зачем обманываете клиентов??? Вы сообщаете, что в всё подробно проверила, в выписке по счёту... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карты ,вход по компрометации данных,из-за того что играла в онлайн казино,пополняла депо... Читать полностью
Прошу разблокировать вход карту Читать полностью
Мат капитал перечислен , а вот жилищный сертефекат тишина подали в банк документы 16.06.2025 и тишина , что делать... Читать полностью
Прошу отключить подписку Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карты ,вход по компрометации данных,из-за того что играла в онлайн казино,пополняла депо... Читать полностью
Прошу разблокировать вход карту Читать полностью
Мат капитал перечислен , а вот жилищный сертефекат тишина подали в банк документы 16.06.2025 и тишина , что делать... Читать полностью
На данный момент это выглядит, как попытка всячески усложнить жизнь клиенту! Читать полностью
Здравствуйте. Пришла на выдачу второго транша, произошла техническая ошибка. Менеджеры написали в тикетах обращение... Читать полностью
Добрый день!С 19 числа я не имею доступа к своему онлайн-банку как через приложение, так и через браузер. В связи с... Читать полностью
Я сделал достаточно чтобы вы решили проблему которую мне создали, у меня не стоит, вам заонить, общаться с альтерна... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
25.06.2025 Сбербанк заблокировал все мои карты. Узнал об этом тогда, когда зашел в приложение и увидел что карты за... Читать полностью
ВТБ, заблокировал во всех видит террористов Читать полностью
Сегодня в очередной раз позвонила в техническую поддержку Озон банка. К моему великому счастью мне попался квалифиц... Читать полностью
Заблокировали и удалили меня ото всюду,по причине подозрительных операций по статье 115 фз.Прошу досконально пересм... Читать полностью
Сбер ответил что не может вернуть платежИ по скольку платеж пришел в Т-Банк Прошу его отменить,и вернуть д/с владел... Читать полностью
Какие документы необходимы для оформления автокредита ,и как в общем погоно пошагово это сделать правильно Читать полностью
у меня была КК В банке хоум кредит ,которая перешла в Совкомбанк и была мной закрыта 17.04.2025 года полностью! То... Читать полностью
не могу подтвердить личность, не работают кнопки "подтвердить через ID. Почему? Читать полностью
Здравствуйте, хотел оставить негативный отзыв, но вышла надпись "решить проблему", поэтому я тут. Понимаю что навря... Читать полностью
Создал отзыв, написал два вопроса с претензиями что не работает ни чат, ни телефонная линия, игнорируют с точной ин... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые специалисты. Прошу помочь в сложившейся ситуации.21.06.2025 г. в 15:24 на мою карту Visa по... Читать полностью