200
Добрый день!
Прошло уже более 20 рабочих дней и никто не ответил на мою досудебную претензию в адрес Мегамаркет от 27.01.2024 года, со мной никто не связался, вопрос с начислением бонусов в размере 50 848 не решился.
Досудебная претензия была направлена 27.01.2024 г. по юр. адресу 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6, претензия получена сотрудником организации, у меня на руках имеется уведомление, подтверждающее получение.
Заявление в Роспотребнадзор было направлено 27.02.2024 г.
Дальнейшим действием будет направление иска в суд, так как с Вашей стороны никаких действий для урегулирования конфликта сторон создано не было. Также я вижу, что другим пользователям Мегамаркета, ожидающим своих бонусов меньшее количество времени, чем я, проблему удается решить без направления иска в суд. Надеюсь, что мне тоже не потребуется это делать.
Дублирую обращение от 15.01.2024 (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/562021/):
10.11.2023 я заказала 11 шт МФУ и 7 шт принтеров на Мегамаркете от продавца МегмаркетМоскваПушкино (Заказ 9171087512886). Заказ получила не полностью 16.11.2023, тк Сберлогистика потеряла посылки. Итого получила 7 шт МФУ на сумму 86 128 руб, кэшбэк 50 848. Статус заказа изменился на "Получен" только 28.11.2023 после многочисленных звонков и обращений. Денежные средства за неполученный товар из заказа вернули. Но после смены статуса заказа информация о баллах в личном кабинете не появилась. По вопросу начисления баллов несколько раз звонила операторам, они оставили заявку GDS-2459367, в которой специалист технической поддержки обещал начисления 12.12.2023, однако бонусы так и не пришли. После огромного количества звонков операторы составили новую заявку GDS-2579712 от 14.12.2023, по которой мне так ничего и не ответили до сих пор. С момента фактического получения заказа прошло почти 2 месяца, уже вторая заявка рассматривается более месяца. От операторов никакой информации нет. Планирую написать досудебную претензию и отправить на юр. адрес мегамаркета. Если и это не поможет, буду обращаться в суд, тк это прямое нарушение маркетинговой активности, у Сбербанка есть реклама маркета своей экосистемы, который не выполняет условия оферты.
Здравствуйте!
Ваши вопросы еще в работе. Простите, что так долго. Попросила коллег ускорить рассмотрение. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Я написал вам снова, и указал все что нужно Читать полностью
Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь заопратным клиентом вашего банка более 10 лет. В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за... Читать полностью
Да что вы говорите, 4 ответа из ЦБ говорят обратное. Если я правильно понимаю, сбербанк ко мне никаких претензий не... Читать полностью
Привет отказ в выдаче дебетовой карты сбербанка хотя получал зарплату хотел бы уточнить пишут выдача карты отказано... Читать полностью
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код? Читать полностью
Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь Читать полностью
Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью
Да что вы говорите, 4 ответа из ЦБ говорят обратное. Если я правильно понимаю, сбербанк ко мне никаких претензий не... Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Как исключить себя из обзвонов купер Постояннт курьерскую работу предлагают. Читать полностью
а ответ касательно снятие денежных средств можно получить? потому что согласно информации на сайте ЦБ даже при блок... Читать полностью
Я до этого обращался на счет своей карты и все обьяснил и показал мне после жтого сказали все ограничения сняли и м... Читать полностью
Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Как... Читать полностью
Как узнать какой это сайт? Нет, карта не сбера. Карта ПСб Читать полностью
29.04.2025 у моих родственников случилось горе, сгорел имущество. Родственники без крыши над головой, не знали что... Читать полностью
Заблокировали дебетовую и кредитную карты в Сбере. Обратился в офис, составил заявление. Девушка-консультант, предп... Читать полностью
Помогите разобраться с выводом средств Читать полностью
Я НЕ МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ МНЕ ОЧЕНЬ НУЖНА МОНЕТА, КАК ЖЕ МНЕ ЖИТЬ, МОЙ СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И НЕ ДАЮТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, У... Читать полностью
Я написал вам снова, и указал все что нужно Читать полностью
Здравствуйте. 7 мая в 3:49 и 6:22 ( по Хабаровскому времени ) я получила сообщение в чат от озон банк , что мой счё... Читать полностью
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью