Список вопросов

Ответ дан

Мегамаркет продал контрафактный БУ товар

Иные вопросы

12.03.2024 14:35

Сбербанк

Автор

user-543717383787

г Тамбов

И вот сам попал к мошенникам Мегамаркета дочки СБЕРА.

Мегамаркет ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" «_5_» марта 2024 г. заключён договор купли-продажи товара: куплен жесткий диск Seagate Exos Х18 18ТБ (ST18000NM000J) (далее – товар) на сумму 32500 руб., из которых было уплачено кредитной картой в сумме 8921.00 руб. что подтверждается - КАССОВЫЙ ЧЕК №1000 от 10.03.2024 15:14, а также Бонусными рублями в сумме 18579 руб. и подтверждается чеком оплаты Мегамаркет, товар мною получен товар 10 марта 2024г. была получена бандероль с товаром на пункте выдачи Мегамаркет. Так как пункт выдачи не имеет технической возможности проверки товара – он работает только на выдачу товара.

При проверке товара выяснилось что диск не определяеся компютером, ладно думаю может компьютер старенький а диск крутой. Пишу в поддержку молчок, приглашаю компьютерщика - он сообщаетчто Маркетплейс продал БУ неработающий диск, снова пишу на Маркетплейс - так и так хочу вернуть БУ неработающий продукт - по закону имею право в течении 7 дней вернуть.

Регистрируют под номером CCS-6238212 10 марта 2024г на сайте Маркетплейса, это в тот же день и по времени разница 2 часа. Ждите мы рассмотрим претензию на возврат.

Хорошо жду. На следующий день сообщают мы тут посовещались и продавец подсказал, что не можем сделать возврат - возможна подмена товара. Ключевое слово - возможно.

Какая подмена - есть серийники зашиты в диске также как на мобильном телефоне. Прочитай или закажи экспертизу. Нет данный Мегамаркет делает все чтобы могли вернуть БУ товар.

Так как продавец в лице Мегамаркет ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" уведомило в отказе на мое право на возврат недоброкачественного товара, о чем имеется ответ на сайте компании в переписке CCS-6238212 10 марта 2024г на сайте Маркетплейса и лично, посредством звонка на 8-800-600-08-88, считаю договор купли/продажи расторгнутым и требую возвращения всех средств уплаченных по данному договору.

Продавец ИП ДАВЫДОВ МАКСИМ ЮРЬЕВИЧ никоим образом не реагирует да и точных данных нет, так как площадка отказалась выдать контакты продавца, а документов с заказом никаких нет. Так что налицо групповое мошенничество ИП ДАВЫДОВ МАКСИМ ЮРЬЕВИЧ плюс Мегамаркет. Так вот до каких пор ПАО Сбербанк будет содержать таких сотрудников. И это не еденичные случаи обмана покупателей - вот только попался такой же случай https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/534619/ - сплошь и рядом торгуют БУ контрафактом на площадке Мегамаркета.

А у них один ответ - это не я и лошадь не моя. Жулики одни что в СБЕР что их дочки вскормленные.

Вот так развели на 32500 рублей в течении суток. И не на в подворотне с топором стоять.

Документы, подтверждающие заключение договора, оплату договора, скрины и иные документы, скрины, переписку имеются.

Здравствуйте!

Знаю, что коллеги уже предоставили ответ по вашему обращению. Обращаем внимание, что продавцы самостоятельно урегулируют с пользователями все вопросы, связанные с куплей-продажей товаров. Маркетплейс оказывает своим пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий пользователей, связанных с процессами покупки и доставки товара. Маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцами. Данные продавца были предоставлены.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Мегамаркет продал контрафактный БУ товар

Эксперт банка

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру