❓ Мегамаркет продал контрафактный БУ товар

Список вопросов

Ответ дан

Мегамаркет продал контрафактный БУ товар

Иные вопросы

12.03.2024 14:35

Сбербанк

Автор

user-543717383787

г Тамбов

И вот сам попал к мошенникам Мегамаркета дочки СБЕРА.

Мегамаркет ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" «_5_» марта 2024 г. заключён договор купли-продажи товара: куплен жесткий диск Seagate Exos Х18 18ТБ (ST18000NM000J) (далее – товар) на сумму 32500 руб., из которых было уплачено кредитной картой в сумме 8921.00 руб. что подтверждается - КАССОВЫЙ ЧЕК №1000 от 10.03.2024 15:14, а также Бонусными рублями в сумме 18579 руб. и подтверждается чеком оплаты Мегамаркет, товар мною получен товар 10 марта 2024г. была получена бандероль с товаром на пункте выдачи Мегамаркет. Так как пункт выдачи не имеет технической возможности проверки товара – он работает только на выдачу товара.

При проверке товара выяснилось что диск не определяеся компютером, ладно думаю может компьютер старенький а диск крутой. Пишу в поддержку молчок, приглашаю компьютерщика - он сообщаетчто Маркетплейс продал БУ неработающий диск, снова пишу на Маркетплейс - так и так хочу вернуть БУ неработающий продукт - по закону имею право в течении 7 дней вернуть.

Регистрируют под номером CCS-6238212 10 марта 2024г на сайте Маркетплейса, это в тот же день и по времени разница 2 часа. Ждите мы рассмотрим претензию на возврат.

Хорошо жду. На следующий день сообщают мы тут посовещались и продавец подсказал, что не можем сделать возврат - возможна подмена товара. Ключевое слово - возможно.

Какая подмена - есть серийники зашиты в диске также как на мобильном телефоне. Прочитай или закажи экспертизу. Нет данный Мегамаркет делает все чтобы могли вернуть БУ товар.

Так как продавец в лице Мегамаркет ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" уведомило в отказе на мое право на возврат недоброкачественного товара, о чем имеется ответ на сайте компании в переписке CCS-6238212 10 марта 2024г на сайте Маркетплейса и лично, посредством звонка на 8-800-600-08-88, считаю договор купли/продажи расторгнутым и требую возвращения всех средств уплаченных по данному договору.

Продавец ИП ДАВЫДОВ МАКСИМ ЮРЬЕВИЧ никоим образом не реагирует да и точных данных нет, так как площадка отказалась выдать контакты продавца, а документов с заказом никаких нет. Так что налицо групповое мошенничество ИП ДАВЫДОВ МАКСИМ ЮРЬЕВИЧ плюс Мегамаркет. Так вот до каких пор ПАО Сбербанк будет содержать таких сотрудников. И это не еденичные случаи обмана покупателей - вот только попался такой же случай https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/534619/ - сплошь и рядом торгуют БУ контрафактом на площадке Мегамаркета.

А у них один ответ - это не я и лошадь не моя. Жулики одни что в СБЕР что их дочки вскормленные.

Вот так развели на 32500 рублей в течении суток. И не на в подворотне с топором стоять.

Документы, подтверждающие заключение договора, оплату договора, скрины и иные документы, скрины, переписку имеются.

Здравствуйте!

Знаю, что коллеги уже предоставили ответ по вашему обращению. Обращаем внимание, что продавцы самостоятельно урегулируют с пользователями все вопросы, связанные с куплей-продажей товаров. Маркетплейс оказывает своим пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий пользователей, связанных с процессами покупки и доставки товара. Маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцами. Данные продавца были предоставлены.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1362 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты