522
Поскольку поддержка МегаМаркета не реагирует, а на горячей линии отвечают "мы постараемся ответить вам в течение недели" пытаюсь решить дело миром здесь.
15 марта 2024 года я получил из МегаМаркета полку курьерской доставкой. Вскрыл упаковку при курьере, на полке царапина. Продемонстрировал курьеру. Курьер заказ забрать отказался. Согласно регламента "Условия заказа и доставки" ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», а именно п.4.8.1., я в течении двух часов заявил о браке Товара и тем самым выразил отказ его принимать.
Техподдержка оформлять возврат отказывается. Продавец также не принимает товар, ссылаясь на п.1 ст.459 ГК РФ, а именно "риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу", игнорируя то, что я подал претензию в течении двух часов. Продавец предлагает направить рекламацию производителю, при том, что полка была упакована в простую пленку и картонную коробку, и повредить полку могли на любом этапе доставки.
Согласно такой логике курьер может постоянно привозить разбитые товары, отказываться их принять обратно, а продавец будет ссылаться на п.1 ст.459 ГК РФ.
Также сотрудник поддержки отказавшись сообщить мне информацию о продавце, а именно на вопрос о юр.лице продавца в чате оператор в 14:06 18.03.2024 ответила "Контактов продавца нет.", что нарушает закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (пункт 1.2 статьи 9 ).
Произошедшее является или халатностью техподдержки, или злым умыслом, в чем предстоит разобраться контролирующим органам. Крайне не рекомендую МегаМаркет, очень надеюсь, что дело ограничится уже поданной в РосПотребНадзор жалобой и до суда доводить не придется, но это мой последний заказ на МегаМаркете в любом случае.
Здравствуйте!
Проверю ситуацию с заказом и постараюсь помочь в решении вопроса. Прошу дождаться ответа в обращении CCS-6325944
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте списали деньги за подписку,я ничего не подписывал,верни пожалуйста мои денежные средства. Читать полностью
Не могу найти СМС от банка когда разблокируют карты и збер банк он лаен Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу оставить жалобу на купер. Мной был сделан заказ 29 июля в купере. Номер H93230689357Не привезл... Читать полностью
Посмотри ещё раз пожалуйста, прикрепились документы?И скажите пожалуйста, кто зачитывает оценку? Читать полностью
Здравствуйте. предлагаем вам установить банкомат в нашем торговом помещении Москва, Большая Филёвская ул. , д. 3 к4... Читать полностью
пополнил карту цупис в банкомате сбербанка на сумму 50000р купюрами 5000р 29.06.2025 в 16:05:08 по мск по адресу Са... Читать полностью
Как можно вернуть сумму за оплату путевки через Ваш банк Читать полностью
Не пришел перевод , когда он придет? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, текущий вклад заканчивается в июле. Возможно ли будет использовать эти деньги... Читать полностью
11.06.2025г Арбитражный суд вынес решение " Признать банкротом. Освободить от дальнейшего требования кредиторов". В... Читать полностью
Как можно вернуть сумму за оплату путевки через Ваш банк Читать полностью
У меня не ловит сеть на территории украины, могу указать номер жены Читать полностью
В мае проводили акцию, закажи кредитную карту, пользуйся, а тебе в подарок сертификат в золотое яблоко. Прошло уже... Читать полностью
Да я подавал заявку на сайте и мне пишут что мы не можем выдать Читать полностью
Не могу войти в сбербанк онлайн. Появляется надпись: "Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списались деньги за aidomino G OMSK RUS. Что это? Можно ли как то вернуть деньги? Сняли 890 РУ... Читать полностью
Добрый день. У меня произошло списание 999 рублей от RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS из-за какой то подписки. Я ничег... Читать полностью
Здравствуйте мне год назад повесили 115 фз и как оказалось это произошло из за выводов с букмекерской конторы 1хбет... Читать полностью
хорошо, ожидаю, спасибо Читать полностью
Куда написать о двух мошеннических МФО, чтобы люди не теряли деньги Читать полностью
Здравствуйте списали деньги за подписку,я ничего не подписывал,верни пожалуйста мои денежные средства. Читать полностью
18.05.25 попал в ДТП, я потерпевший, имел полис осаго на 3 месяца от Т-Страхования, на момент ДТП он закончилсяинсп... Читать полностью
Здравствуйте, прошу прислать мне ссылку на оплату договора 5605597219, чтобы не просрочить выплату. При переводе че... Читать полностью
Переводила деньги себе на другой банк. Совком с чего-то взял, что этот перевод подозрительный. Ну ладно, предостави... Читать полностью
Здравствуйте! Как обновить свою кредитную информацию Читать полностью
18.05.25 попал в ДТП, я потерпевший, имел полис осаго на 3 месяца от Т-Страхования, на момент ДТП он закончилсяинсп... Читать полностью
Не могу найти СМС от банка когда разблокируют карты и збер банк он лаен Читать полностью
Выбрала страхования здоровья так как возможности нажать другое нет. Хочу спросить, банк готов распрощаться с таким... Читать полностью