Список вопросов
Ответ принят

Не доставили заказ через Мегамаркет, деньги так же не возвращены.

26.03.2024 17:14
39
Сбербанк

Добрый день! 27 февраля оформила заказ через МегаМаркет на общую сумму 49 349 руб. Часть заказа была доставлена вовремя (373 руб.),доставка остальной части (номер доставки 9484225416186) была запланирована на 7 марта. 11 марта статус заказа так и не поменялся, я обратилась в службу поддержки за выяснением причин задержки. Сотрудниками было создано обращение, однако до 21 марта никакой обратной связи по заказу не поступило и я приняла решение об отмене заказа. Отмену производила так же через службу поддержки, но заказ на сегодняшний день так и не переведен в статус "отменен", деньги соответственно не возвращаются. Прошу разобраться в данной ситуации, посодействовать в возврате денег. Заказывала коверлок за 48 976 руб., он был мне необходим, т.к. я обучаюсь шитью. Курсы уже закончились, а он так и не приехал. Сумма для меня существенная, ситуация очень неприятная. В итоге ни заказа, ни денег.

Здравствуйте!

Доставку 9484225416186 отменили. Со стороны Мегамаркет деньги возвращаются от 2 до 10 дней, также необходимо учитывать сроки зачисления банка. Если оплачивали нашей картой, то деньги зачисляются в течение 5 дней, если картой стороннего банка – в течение 30 дней.

Простите, что так вышло 😔

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Введение в заблуждение и невыполнение условий услуги ДОМКЛИК ПЛЮС.
Сбербанк

При оформлении договора № 96.. от 25.11.2024г по программе Семейная ипотека, неотъемлемой частью было приобретение... Читать полностью

Удержание денежных средств
Сбербанк

Вчера, 30.06.2025 года в 21:13 пополняла карту банка ВТБ через банкомат Сбербанка, денежные средства в размере 16 0... Читать полностью

Банк не исполняет исполнительный лист
Сбербанк

19.06.2025 исполнительный лист Серии ФС № 049906684 от 09.06.2025 года был предъявлен в банк. До сегодняшнего време... Читать полностью

Здравствуйте Мария меня карт заблокирован как открыть можно finmonsberbank я написал он мне в этом письме отвечал
Сбербанк

УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: Это электронное сообщение и любые документы, приложенные к нему, содержат конфиде... Читать полностью

01.07.2025 О банке
YM*GDZ MOSCOW RUS!!!
Сбербанк

Здравствуйте! Сколько вы еще будете снимать с меня дважды в месяц по 299р? Я пенсионерка с 15000 р пенсии...разве я... Читать полностью

Вклад на 16 летнего и запрет на снятие.
Сбербанк

Открыла срочный вклад в банке Белгородской области 16 летней дочери сумма приличная, сотрудник банка не уведомила о... Читать полностью

Мировое соглашение по ипотеке
Сбербанк

Добрый день Прохожу процедуру банкротства, в начале мая финансовым управляющим было отправлено письмо по мировому с... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Может ли подросток снять деньги через банкомат
Сбербанк

Здравствуйте!15летнему подростку перечислили на счет банковской карты деньги от продажи недвижимости. Сможет ли он... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Купер не начисляет кешбек. Поддержка ссылается на Сбер, не решает проблем и только кормит обещаниями. Почти месяц жду кешбека.
Сбербанк

Здравствуйте.03.06 я сделал заказ в Ашане через приложение Купер. Обещанный кешбек (>4000 спасибо) не получил.Напис... Читать полностью

01.07.2025 Другое
блокировка по 115 фз
Сбербанк

отправил. Читать полностью

01.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Кредитная карта сбербанка от партнера РАФИНАД
Сбербанк

сертификат пришел, спасибо!!! Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

Доброго дня, осуществлял перевод родному брату (подарок на ДР хотел сделать), перевод заблокировали, думал может ка... Читать полностью

Отказали в выплате компенсации на оплату ритуальных услуг:
Сбербанк

Прошу предоставить письменный ответ.  Читать полностью

Выдают Кредит, Мигранту из Снг Кыргызстан?
Сбербанк

Паспорт Кыргызстана Рег есть миг есть все доки есть справка о доходе тож Читать полностью

Почему нет кэшбэка на газпромнефть в приложении сберспасибо
Сбербанк

Нет кэшбэка на газпромнефть в приложении сберспасибо Читать полностью

Заблокировали счёт.
Сбербанк

На какой срок банк имеет право заблокировать счёт?  Читать полностью

Получение от Сбербанка согласия на переуступку права требования по договору долевого участия
Сбербанк

Здравствуйте!У меня ИТ-ипотека в Сбере. Ипотека ещё не погашена. Захотел продать эту ипотечную квартиру. Нашёлся по... Читать полностью

Пытались списать 273 рубля за что? Прошу отключить подписку.
Сбербанк

Прошу отключить подписку Читать полностью

Здравствуйте,играла в онлайн казино,пополняла депозиты ,заблокировали по компрометации данных. Не могу не перевыпустить карту и не создать новый,не могу войти в личный кабинет.прошу простить ошибку, я поняла ошибку
Сбербанк

Прошу разблокировать вход карту Читать полностью

Договор мены с доплатой
Сбербанк

Мат капитал перечислен , а вот жилищный сертефекат тишина подали в банк документы 16.06.2025 и тишина , что делать... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заявление в ООО "Драйв Клик Банк" (с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата технической помощи на дороге)
Драйв Клик Банк

02.08.2022 при оформлении автокредита, мной был приобретен сертификат технической помощи на дороге №35800012581. По... Читать полностью

разблокировать счёт в банке
Ozon Банк

Заблакировали счёт в озон банке,писала в чат поддержки ,игнорят Читать полностью

Как позвонить в Альфа-Банк?
Альфа-Банк

Любимая история. Нет не хочу я вам ещё что-то слать. Это сервис называется, я деньги вы сервис. Я не ваш сотрудник... Читать полностью

Не получила ответа на письменное обращение в банк
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Я Родина Ульяна Дмитриевна 17.03.2025 года отправляла обращение в Ак барс банк по адресу : Республика... Читать полностью

открытие вклада ч/з банкиру
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте. хочу уточнить пришли ли деньги что я отправил 6-7 часов назад? Банкиру игнорирует и не отвечает. Сут... Читать полностью

Открытие вклада онлайн
Банк ДОМ.РФ

Я пыталась дважды открыть вклад онлайн, приходит смс для подтверждения открытия вклада, я ввожу код из неё и дальше... Читать полностью

Почему за вход в онлайн банк вашего банка на меня наклыдвают ограничения на переводы??
Альфа-Банк

Пыталась перевести деньги со своего счета в другой банк СЕБЕ по номеру телефона, который указан в альфа банрке в то... Читать полностью

Введение в заблуждение и невыполнение условий услуги ДОМКЛИК ПЛЮС.
Сбербанк

При оформлении договора № 96.. от 25.11.2024г по программе Семейная ипотека, неотъемлемой частью было приобретение... Читать полностью

Выписки по закрытым счетам
Альфа-Банк

Сколько будет стоить выписки по закрытым счетам и об остатке  Читать полностью

здравствуйте! вчера открыла вклад, денежные средства не поступили на счет до сих пор, отправлено было через сбп
Банк ДОМ.РФ

перевод денег через сбп, на счёте дс нет Читать полностью