238
Доброго дня команда ВТБ!
Около месяца не могу перевести свои деньги из ВТБ Армения в ВТБ РФ из-за технической ошибки на стороне ВТБ РФ.
Суть проблемы в следующем:
- Через мобильное приложение ВТБ РФ открыл счёт в армянских драмах (AMD)
- В отделении ВТБ Армения открыл счёт в армянских драмах (AMD)
- Перевод драмов со своего счёта из ВТБ Армения в ВТБ РФ можно сделать только через оператора в отделнии ВТБ Армения, дошёл до отделения ВТБ Армения
- Отдал оператору в ВТБ Армения реквизиты своего драмового счёта ВТБ РФ полученные из онлайн-банка
- Оператор в ВТБ Армения не смог сделать международный перевод по реквизитам в ВТБ РФ. Причина: "В имени получателя могут быть только латинские буквы, а в мои реквизитах драмового счёта ВТБ РФ в отчестве "VALERʹYEVICH" стоит КАВЫЧКА"
Для решения проблемы заводил заявку CR-11983855, поддержка ВТБ РФ подтвердила проблему, но решение за месяц так и не было предоставлено.
Как мне в итоге перевести драмы со своего счёта из ВТБ Армения в ВТБ РФ?
PS: Почему просто нельзя за месяц просто убрать кавычку из моего отчёства чтобы я смог сделать перевод?
Добрый день!
Банком инициированы мероприятия, направленные на устранение ошибки в отображении реквизитов счета, длительность срока проведения исправительных работ обусловлена необходимостью анализа причин сложившейся ситуации и проведением дополнительных мероприятий для возможности исключения подобных инцидентов в будущем, в связи с чем мы не можем указать точные сроки завершения работ. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте. Я самозанятая. Провожу все операции через банк ВТБ (кабинет самозанятого). Мне в данный момент ограни... Читать полностью
Была оплачена госпошлина на портале Госуслуги. Теперь для ее возврата требуется копия платежного документа с указан... Читать полностью
Здравствуйте.Я крайне разочарован, мне ваш банк отклоняет операцию по пополнению банковской карты с кошелька 1ЦУПИС... Читать полностью
Причина оказа в переводе средств между счетами ВТБ? Читать полностью
При попытке вывести деньги через СБП на СВОЙ же счёт в другом банке, по одному и тому же своему номеру телефона, пр... Читать полностью
Опять рассмотрели обращение, все заработало, прошло несколько дней и снова переводы все отклоняются входящие по ном... Читать полностью
Здравствуйте. Имеется кредит, сегодня очередной срок погашения кредита. Деньги на счёте есть, часть спи али, часть... Читать полностью
Мной был осуществлён перевод денег на виртуальную карту клиента банка ВТБ. Как оказалась, у клиента нет такой карты... Читать полностью
Есть заключение КЕХ ЕКОММЕРЦ от 16 апр 2025,что деньги в сумме 837 руб переведены в банк ВТБ по номеру тел , но ден... Читать полностью
Здравствуйте.Я крайне разочарован, мне ваш банк отклоняет операцию по пополнению банковской карты с кошелька 1ЦУПИС... Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
24.04.2025 в 11:05 с моего счета озон банка были переведены деньги на номер МТС по номеру 89872286572, перевод я не... Читать полностью
Я верно понимаю, что полностью прератить предложения банка (в том числе по кредитным продуктам) у вас нет возможнос... Читать полностью